本文關(guān)鍵詞：移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)持續(xù)改善對(duì)持續(xù)使用意向的影響分析

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【摘要】：移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)是通過(guò)移動(dòng)終端和網(wǎng)絡(luò),采用多種移動(dòng)通信技術(shù)為用戶(hù)提供新聞、資訊、音樂(lè)、廣告等各種信息內(nèi)容產(chǎn)品的服務(wù)總稱(chēng)。作為信息獲取類(lèi)應(yīng)用,移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)是手機(jī)上網(wǎng)的主流服務(wù),而且已經(jīng)形成了規(guī)模龐大的用戶(hù)群體,移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)將是提高用戶(hù)使用黏性和降低用戶(hù)流失率。由于智能終端和移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展,移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)的持續(xù)改善對(duì)用戶(hù)持續(xù)使用的影響越來(lái)越重要。 本研究結(jié)合技術(shù)接受模型,構(gòu)建了移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)持續(xù)改善結(jié)構(gòu)維度,提出相應(yīng)的假設(shè),并通過(guò)探索性因子分析和結(jié)構(gòu)方程模型的方法對(duì)假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證。研究表明,移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)持續(xù)改善結(jié)構(gòu)包括：操作、外觀、內(nèi)容和服務(wù)四個(gè)部分；形成兩個(gè)影響因子：內(nèi)在價(jià)值因子和外在價(jià)值因子。 本研究以信息系統(tǒng)持續(xù)使用模型為理論基礎(chǔ)并對(duì)其進(jìn)行擴(kuò)展,引入經(jīng)過(guò)探索性研究的持續(xù)改善變量,構(gòu)建移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)持續(xù)使用模型,提出相應(yīng)的假設(shè)。以219名移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)使用者為研究對(duì)象使用調(diào)查問(wèn)卷收集數(shù)據(jù),并利用結(jié)構(gòu)方程對(duì)假設(shè)模型進(jìn)行驗(yàn)證。研究表明,信息系統(tǒng)持續(xù)使用模型在移動(dòng)商務(wù)環(huán)境下依然有效,持續(xù)改善的內(nèi)在價(jià)值因子和外在價(jià)值因子均對(duì)持續(xù)使用意向產(chǎn)生影響,而且內(nèi)在價(jià)值因子相較于外在價(jià)值因子對(duì)確認(rèn)和感知有用性的影響更為顯著,對(duì)持續(xù)使用意向的影響也更為顯著。
【關(guān)鍵詞】：移動(dòng)內(nèi)容服務(wù) 持續(xù)改善 持續(xù)使用意向 探索性分析 結(jié)構(gòu)方程模型
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類(lèi)號(hào)】：F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第一章 緒論10-14
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究目的和意義10-11
• 1.3 研究方法11
• 1.4 研究框架11-12
• 1.5 研究成果與創(chuàng)新12-14
• 第二章 文獻(xiàn)綜述14-30
• 2.1 移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)綜述14-17
• 2.1.1 移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)的概念14
• 2.1.2 移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)的分類(lèi)14-15
• 2.1.3 移動(dòng)用戶(hù)內(nèi)容需求分析15-16
• 2.1.4 移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)發(fā)展的影響因素16-17
• 2.2 持續(xù)使用研究的理論基礎(chǔ)17-22
• 2.2.1 理性行為理論及研究應(yīng)用17-19
• 2.2.2 技術(shù)接受模型及研究應(yīng)用19-20
• 2.2.3 期望確認(rèn)理論模型及研究應(yīng)用20-22
• 2.3 持續(xù)使用理論研究22-26
• 2.3.1 持續(xù)使用行為的定義22
• 2.3.2 持續(xù)使用的主要影響因素22-23
• 2.3.3 持續(xù)使用的理論模型23-24
• 2.3.4 持續(xù)使用模型的應(yīng)用研究24-26
• 2.4 移動(dòng)服務(wù)持續(xù)使用的研究26-28
• 2.5 持續(xù)改善相關(guān)研究28-30
• 第三章 移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)持續(xù)改善結(jié)構(gòu)分析30-37
• 3.1 結(jié)構(gòu)維度假設(shè)30-31
• 3.2 結(jié)構(gòu)維度定義31
• 3.3 問(wèn)卷設(shè)計(jì)31-32
• 3.4 數(shù)據(jù)收集與整理32-33
• 3.5 數(shù)據(jù)分析33-36
• 3.5.1 可靠性分析33
• 3.5.2 探索性分析33-34
• 3.5.3 驗(yàn)證性分析34-36
• 3.6 研究結(jié)論36-37
• 第四章 概念模型與假設(shè)37-39
• 4.1 概念模型37
• 4.2 變量定義37-38
• 4.3 研究假設(shè)38-39
• 第五章 研究設(shè)計(jì)與方法39-44
• 5.1 變量測(cè)量39-40
• 5.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)40-41
• 5.3 問(wèn)卷前測(cè)及修改41-42
• 5.4 數(shù)據(jù)收集42
• 5.5 數(shù)據(jù)分析方法42-44
• 第六章 數(shù)據(jù)分析與結(jié)論44-59
• 6.1 樣本描述性統(tǒng)計(jì)分析44-45
• 6.2 用戶(hù)使用行為分析45-49
• 6.2.1 使用行為調(diào)查結(jié)果45-48
• 6.2.1.1 使用動(dòng)因45-46
• 6.2.1.2 使用時(shí)間46
• 6.2.1.3 使用頻率46-47
• 6.2.1.4 使用目的47
• 6.2.1.5 推薦次數(shù)47-48
• 6.2.1.6 停止使用原因48
• 6.2.2 用戶(hù)使用行為分析48-49
• 6.3 信度與效度分析49-54
• 6.3.1 信度分析49-51
• 6.3.2 效度分析51-54
• 6.4 實(shí)證假設(shè)檢驗(yàn)分析54-59
• 6.4.1 結(jié)構(gòu)方程模型54-56
• 6.4.2 模型適配度檢驗(yàn)56-57
• 6.4.3 模型假設(shè)驗(yàn)證分析57-59
• 第七章 研究結(jié)論與展望59-62
• 7.1 研究結(jié)論與分析59-60
• 7.1.1 探索性研究結(jié)論分析59
• 7.1.2 驗(yàn)證性研究結(jié)論分析59-60
• 7.2 論文貢獻(xiàn)與創(chuàng)新60-61
• 7.3 研究局限與展望61-62
• 參考文獻(xiàn)62-66
• 附錄 調(diào)查問(wèn)卷66-70
• 致謝70-72
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄72

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前9條

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中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前3條

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3 郭瑩瑩;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)持續(xù)使用影響因素研究[D];北京郵電大學(xué);2010年

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本文編號(hào)：893008