本文關(guān)鍵詞：基于電子郵件營銷的網(wǎng)絡消費者行為研究

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【摘要】：網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展使得世界各國對網(wǎng)絡經(jīng)濟的研究無論在深度和廣度上都有很大提高，取得了顯著的成果，但是，在對網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下消費者行為改變的研究卻未受到應有的重視。本文從對網(wǎng)絡消費者行為分析入手，通過對消費者行為的特征和行為的變化等的研究，主要探討在網(wǎng)絡環(huán)境下企業(yè)如何利用電子郵件營銷來吸引消費者，以達到擴大網(wǎng)絡市場占有率、增加利潤的目的�；ヂ�(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和迅速發(fā)展對企業(yè)市場營銷產(chǎn)生了深刻而重要的影響，同時消費行為的變化也必然要求企業(yè)制定新的市場營銷策略以適應這些變化。正確認識這些影響，對于企業(yè)適應新環(huán)境，更好的細分市場、采用先進的營銷手段和方法、滿足消費需求具有重要的意義。 國內(nèi)外學者對消費者行為已進行了大量實證研究，其中主要以跨文化比較和針對人口統(tǒng)計變量的研究為主，而針對電子郵件營銷情境下的消費者行為研究則相對比較缺乏。因此，本文的研究重點在于探討中國消費者在電子郵件營銷這一新購物情境下，所表現(xiàn)出的消費決策風格特征以及可能的影響因素等，具有重要的理論與現(xiàn)實意義。 本文選取了電子郵件營銷這一研究角度，以我國網(wǎng)絡購物群體為研究對象，，在網(wǎng)絡上開展大規(guī)模問卷調(diào)查，深入了解網(wǎng)絡消費群體的消費行為，并根據(jù)結(jié)論提出相應的營銷管理建議，為營銷學術(shù)研究和管理實踐提供一些參考和借鑒。 本研究以AIDA模型為基礎建立認知、興趣、欲望、行為的消費者行為模型，通過因子分析等方法發(fā)現(xiàn)這幾個因子對消費者行為有比較顯著的影響。 本研究還通過相關(guān)分析和回歸分析，探討了個人特征因素與網(wǎng)絡購物行為特征對消費者網(wǎng)絡購物行為的影響。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，不同性別的消費者在網(wǎng)絡購物時的決策風格確實存在差異。此外，消費者網(wǎng)絡購物的頻率、金額以及購買的商品類別，也會影響其行為。
【關(guān)鍵詞】：電子郵件營銷 消費者行為 消費決策 實證研究
【學位授予單位】：天津商業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F274;F49
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第一章 引言11-21
• 1.1 研究背景11-17
• 1.1.1 網(wǎng)絡市場規(guī)模擴大，網(wǎng)民數(shù)量突破 5 億11-13
• 1.1.2 傳統(tǒng)條件下消費者行為特點13-14
• 1.1.3 網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下消費者的行為特點14-17
• 1.2 研究目的17
• 1.3 研究意義17-18
• 1.4 研究主要內(nèi)容和創(chuàng)新點18-21
• 1.4.1 研究的主要內(nèi)容18
• 1.4.2 創(chuàng)新點18
• 1.4.3 研究流程18-21
• 第二章 文獻綜述21-27
• 2.1 消費者行為研究文獻綜述21-23
• 2.1.1 基于認知角度的消費者行為研究21
• 2.1.2 基于刺激-反應模型的消費者行為研究21-22
• 2.1.3 基于價值觀的消費者行為研究22
• 2.1.4 基于手段-目的鏈模型的消費者行為研究22-23
• 2.2 電子郵件營銷與消費者行為關(guān)系文獻綜述23-27
• 2.2.1 消費者接收郵件的方式研究23
• 2.2.2 郵件內(nèi)容與消費者行為關(guān)系研究23-24
• 2.2.3 郵件實施方式與消費者行為研究24-25
• 2.2.4 郵件營銷效果方面的研究25-27
• 第三章 研究設計27-32
• 3.1 問卷設計27-30
• 3.2 研究模型30-31
• 3.3 研究假設31
• 3.4 研究方法31-32
• 第四章 問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果分析與討論32-48
• 4.1 問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果分析32-38
• 4.1.1 研究對象32-33
• 4.1.2 研究的因子數(shù)量選取33
• 4.1.3 問卷數(shù)據(jù)的信度和效度檢驗33-34
• 4.1.4 認知量表因子分析34-35
• 4.1.5 興趣量表因子分析35-36
• 4.1.6 欲望量表因子分析36-37
• 4.1.7 購買量表因子分析37-38
• 4.2 電子郵件營銷對消費者行為影響因素的因子分析38-40
• 4.3 網(wǎng)絡消費者行為影響因素相關(guān)性分析40-41
• 4.4 網(wǎng)絡消費者行為影響因素的影響程度分析41-43
• 4.5 各因素與消費者行為的回歸分析43-44
• 4.6 消費者行為影響因素的差異性分析44-46
• 4.7 實證分析小結(jié)46-48
• 第五章 研究結(jié)論和管理建議48-53
• 5.1 研究結(jié)論48
• 5.2 營銷策略分析48-51
• 5.2.1 科學細分市場，滿足更加多樣化的消費需求48-49
• 5.2.2 產(chǎn)品策略49-50
• 5.2.3 價格策略50
• 5.2.4 銷售渠道策略50
• 5.2.5 促銷策略50-51
• 5.3 本研究的不足及對未來研究的建議51-53
• 5.3.1 本研究的不足51
• 5.3.2 對未來研究的建議51-53
• 參考文獻53-56
• 發(fā)表論文情況說明56-57
• 附錄 調(diào)查問卷57-60
• 致謝60-61

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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本文編號：889526