本文關(guān)鍵詞：陜西聯(lián)通自有渠道整合策略研究

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【摘要】：中國通訊產(chǎn)業(yè)正全面進(jìn)入3G時(shí)代,3G不僅僅是產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)等物理內(nèi)容的轉(zhuǎn)變,更是對(duì)我們傳統(tǒng)運(yùn)營模式提出了新的挑戰(zhàn)。作為中國聯(lián)通公司的分支機(jī)構(gòu),陜西聯(lián)通公司2009年完成重組整合后共擁有自有營業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)780家左右,如何充分利用現(xiàn)有覆蓋較為完整的自有營業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn),提高3G業(yè)務(wù)銷售能力,實(shí)現(xiàn)3G業(yè)務(wù)由技術(shù)優(yōu)勢(shì)向市場優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化,改變目前2G業(yè)務(wù)市場份額占比較低的不利局面,通過3G業(yè)務(wù)帶動(dòng)公司整體業(yè)務(wù)和市場份額的快速增長,是陜西聯(lián)通公司當(dāng)前面臨的重要課題。 本文以陜西聯(lián)通自有渠道為研究對(duì)象,通過對(duì)自有渠道在3G業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題進(jìn)行詳細(xì)分析,找出自有渠道在3G業(yè)務(wù)發(fā)展中存在營業(yè)廳結(jié)構(gòu)不合理、用戶發(fā)展能力低、內(nèi)部管理缺乏統(tǒng)一性和規(guī)范性、3G手機(jī)終端銷售能力低以及內(nèi)部激勵(lì)效果不明顯等問題。從而針對(duì)陜西聯(lián)通自有渠道建設(shè)提出整合自有營銷渠道,建立集約高效的自有渠道連鎖運(yùn)營體系的發(fā)展策略,將陜西聯(lián)通隸屬各市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等各級(jí)分公司管理的營業(yè)廳資源統(tǒng)一交由專業(yè)化終端運(yùn)營公司陜西華盛進(jìn)行集約化運(yùn)營,建立扁平化、市場反應(yīng)速度快的渠道體系,同時(shí)從加強(qiáng)3G高端賣場建設(shè)與營銷能力、全面提升直銷渠道營銷能力、建立科學(xué)的績效管理體系、增強(qiáng)信息化系統(tǒng)對(duì)管理決策的支撐能力等方面入手,制定切實(shí)可行的保障措施,促進(jìn)陜西聯(lián)通自有渠道整合策略的順利實(shí)施,實(shí)現(xiàn)營銷渠道的內(nèi)部整合,為快速拓展3G業(yè)務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 本文的研究結(jié)論將會(huì)對(duì)為陜西聯(lián)通公司的營銷策略決策提供有益的啟示,對(duì)提升陜西聯(lián)通公司自由渠道的3G業(yè)務(wù)銷售能力提供參考意義。本文的研究內(nèi)容同時(shí)對(duì)于國內(nèi)相關(guān)企業(yè)具有一定的借鑒意義。
【關(guān)鍵詞】：自有渠道 渠道內(nèi)整合 連鎖運(yùn)營 體驗(yàn)營銷 層次分析法
【學(xué)位授予單位】：西北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F274;F626
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-6
• 目錄6-8
• 第1章 緒論8-13
• 1.1 研究背景及意義8-10
• 1.2 研究思路及方法10-11
• 1.3 研究的內(nèi)容及框架11
• 1.4 本文的主要貢獻(xiàn)11-13
• 第2章 相關(guān)理論綜述13-24
• 2.1 營銷理論13-16
• 2.2 營銷渠道16-18
• 2.3 營銷渠道的功能18-19
• 2.4 營銷渠道的沖突管理19-22
• 2.5 電信業(yè)營銷渠道理論的發(fā)展22-24
• 第3章 陜西聯(lián)通自有渠道現(xiàn)狀及問題24-42
• 3.1 陜西聯(lián)通基本情況24
• 3.2 陜西聯(lián)通自有渠道現(xiàn)狀24-29
• 3.3 陜西聯(lián)通自有渠道終端供應(yīng)商29-30
• 3.4 陜西聯(lián)通自有渠道存在的問題30-38
• 3.5 陜西聯(lián)通自有渠道整合的原因38-39
• 3.6 陜西聯(lián)通自有渠道營業(yè)廳連鎖運(yùn)營的分析39-42
• 第4章 陜西聯(lián)通自有渠道整合策略設(shè)計(jì)42-70
• 4.1 陜西聯(lián)通自有渠道整合設(shè)計(jì)目標(biāo)及原則42-43
• 4.2 陜西聯(lián)通自有渠道的連鎖運(yùn)營策略43-45
• 4.3 陜西聯(lián)通自有渠道連鎖運(yùn)營模式與體系架構(gòu)45-48
• 4.4 陜西聯(lián)通自有渠道連鎖關(guān)鍵障礙與克服方式48-57
• 4.5 陜西聯(lián)通自有渠道連鎖運(yùn)營整合策略具體設(shè)計(jì)57-70
• 第5章 陜西聯(lián)通自有渠道整合策略的保障措施70-77
• 5.1 加強(qiáng)旗艦營業(yè)廳建設(shè)70-72
• 5.2 貫徹品牌戰(zhàn)略,全面提升自有渠道的營銷能力72-73
• 5.3 完善人力資源保障,設(shè)定科學(xué)的績效激勵(lì)體系73-75
• 5.4 增強(qiáng)信息化系統(tǒng)對(duì)決策能力的支持75-77
• 第6章 結(jié)論及有待于研究的內(nèi)容77-79
• 6.1 主要結(jié)論77
• 6.2 需進(jìn)一步研究的問題77-79
• 參考文獻(xiàn)79-82
• 致謝82

【參考文獻(xiàn)】

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1 汪田明;汪成;;數(shù)字時(shí)代下的企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)[J];湖南工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2010年04期

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本文編號(hào)：879886