本文關(guān)鍵詞：寧夏移動(dòng)營(yíng)銷渠道的環(huán)境分析與管理對(duì)策研究

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【摘要】：營(yíng)銷渠道作為企業(yè)聯(lián)系市場(chǎng)的重要部分,具有推廣業(yè)務(wù)、提供服務(wù)和收集反饋信息的作用。面對(duì)國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)的全新競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),營(yíng)銷渠道對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展起著舉足輕重的作用,因而在當(dāng)前對(duì)于營(yíng)銷渠道的研究就顯得非常重要。 寧夏移動(dòng)為適應(yīng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,營(yíng)銷渠道從最初的自辦營(yíng)業(yè)廳為主,發(fā)展到現(xiàn)在的“代辦為主,自辦為輔,電子渠道協(xié)同”的多渠道經(jīng)營(yíng)模式。隨著渠道代理商力量的日益壯大和公司業(yè)務(wù)的日益復(fù)雜,自辦營(yíng)業(yè)廳承擔(dān)了大部分的服務(wù)功能,從而致使寧夏移動(dòng)在銷售、推廣新業(yè)務(wù)和收集市場(chǎng)反饋信息上都極度依賴代理商渠道。當(dāng)前,寧夏移動(dòng)面臨著新的渠道變革,針對(duì)營(yíng)銷渠道及渠道管理中存在的問(wèn)題實(shí)施渠道改進(jìn)是迫在眉睫的工作。首先,本文從寧夏移動(dòng)的實(shí)際情況出發(fā),通過(guò)對(duì)所處的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和寧夏移動(dòng)內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析,找出寧夏移動(dòng)渠道建設(shè)存在的問(wèn)題。其次,依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略和營(yíng)銷渠道相關(guān)理論以及PEST分析法、SWOT分析方法和波特五力模型對(duì)寧夏移動(dòng)的渠道發(fā)展問(wèn)題做了較為全面的分析。再次,在新的市場(chǎng)環(huán)境下,對(duì)于寧夏移動(dòng)如何保持自營(yíng)渠道、社會(huì)渠道、電子渠道的均衡發(fā)展,如何有效發(fā)揮自營(yíng)、社會(huì)、電子渠道在市場(chǎng)發(fā)展中的相互補(bǔ)充作用等進(jìn)行了深入的原因分析。最后,提出了諸如通過(guò)制定分層分級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)發(fā)相應(yīng)的測(cè)算工具、對(duì)社會(huì)渠道進(jìn)行系統(tǒng)梳理,實(shí)現(xiàn)對(duì)代理商的分層分級(jí)。通過(guò)開(kāi)發(fā)分層分級(jí)管理辦法、制定一體化管理制度,實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)渠道的常態(tài)化管理、差異化服務(wù)及有效掌控。加強(qiáng)實(shí)體渠道建設(shè),提高自主渠道在整個(gè)渠道體系中的比重等一系列解決思路,并在加強(qiáng)自主渠道的銷售能力,加強(qiáng)渠道管理信息系統(tǒng)的建設(shè),規(guī)范社會(huì)代理渠道的管理,發(fā)展電子渠道等方面提出了自己的見(jiàn)解等。
【關(guān)鍵詞】：中國(guó)移動(dòng)寧夏公司 環(huán)境分析 渠道建設(shè)
【學(xué)位授予單位】：寧夏大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F274;F626
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第一章 緒論7-11
• 1.1 研究的背景、意義及目的7
• 1.2 國(guó)內(nèi)外移動(dòng)通信營(yíng)銷渠道的發(fā)展現(xiàn)狀7-9
• 1.2.1 國(guó)外移動(dòng)通信營(yíng)銷渠道的發(fā)展現(xiàn)狀8
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信營(yíng)銷渠道的發(fā)展現(xiàn)狀8-9
• 1.3 論文的總體思路及主要內(nèi)容9-10
• 1.4 本論文主要名詞(術(shù)語(yǔ)、簡(jiǎn)稱)的解釋或界定10
• 1.5 本論文可能創(chuàng)新之處10-11
• 第二章 本研究所涉及的相關(guān)理論基礎(chǔ)11-20
• 2.1 相關(guān)理論概述11-16
• 2.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略11-14
• 2.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷渠道相關(guān)理論概述14-16
• 2.1.3 營(yíng)銷渠道中的權(quán)力理論16
• 2.2 相關(guān)分析工具概述16-20
• 2.2.1 PEST模型16-17
• 2.2.2 五種力量模型17-20
• 第三章 寧夏移動(dòng)營(yíng)銷渠道的環(huán)境分析20-33
• 3.1 寧夏移動(dòng)所處外部環(huán)境因素分析20-29
• 3.1.1 寧夏移動(dòng)所處宏觀主要環(huán)境因素分析20-25
• 3.1.2 寧夏移動(dòng)所處行業(yè)主要環(huán)境因素分析25-29
• 3.2 寧夏移動(dòng)內(nèi)部環(huán)境因素分析29-33
• 3.2.1 寧夏移動(dòng)公司簡(jiǎn)介29-30
• 3.2.2 寧夏移動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況分析30-33
• 第四章 寧夏移動(dòng)營(yíng)銷渠道管理現(xiàn)狀及存在問(wèn)題分析33-38
• 4.1 寧夏移動(dòng)的營(yíng)銷渠道管理現(xiàn)狀分析33-34
• 4.1.1 寧夏移動(dòng)營(yíng)銷渠道的布局33
• 4.1.2 寧夏移動(dòng)營(yíng)銷渠道管理隊(duì)伍概況33
• 4.1.3 寧夏移動(dòng)營(yíng)銷渠道管理模式概況33-34
• 4.2 寧夏移動(dòng)渠道管理中存在的問(wèn)題分析34-38
• 4.2.1 自有渠道管理管理水平有待提升34-35
• 4.2.2 社會(huì)渠道發(fā)展不平衡、管理粗放35-37
• 4.2.3 電子渠道運(yùn)營(yíng)能力仍需加強(qiáng)37-38
• 第五章 寧夏移動(dòng)營(yíng)銷渠道管理的改進(jìn)對(duì)策38-46
• 5.1 寧夏移動(dòng)營(yíng)銷渠道管理的改進(jìn)目標(biāo)與指導(dǎo)思想38
• 5.2 寧夏移動(dòng)營(yíng)銷渠道管理改進(jìn)的具體對(duì)策38-46
• 5.2.1 加強(qiáng)自有渠道的改進(jìn)建設(shè)38-42
• 5.2.2 加強(qiáng)社會(huì)渠道的改進(jìn)建設(shè)42-44
• 5.2.3 加強(qiáng)電子渠道的改進(jìn)建設(shè)44-46
• 第六章 結(jié)論與建議46-47
• 參考文獻(xiàn)47-48
• 謝辭48-49
• 個(gè)人簡(jiǎn)介49

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 沈蘇霞;;移動(dòng)營(yíng)銷渠道的建設(shè)[J];天津市經(jīng)理學(xué)院學(xué)報(bào);2008年04期

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本文編號(hào)：876240