本文關(guān)鍵詞：A省電信財(cái)務(wù)共享服務(wù)研究及優(yōu)化建議

  更多相關(guān)文章： 財(cái)務(wù)共享服務(wù) 財(cái)務(wù)管理 優(yōu)化建議

【摘要】：財(cái)務(wù)共享服務(wù)出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代,美國(guó)福特(Ford)公司是世界上第一個(gè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)作為一種新型的財(cái)務(wù)管理模式,通過(guò)整合企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,會(huì)對(duì)統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、提升財(cái)務(wù)信息質(zhì)量、提高管理水平、降低運(yùn)作成本產(chǎn)生積極的作用,特別適用于跨國(guó)公司和具有眾多分支機(jī)構(gòu)的大型集團(tuán)企業(yè)。在引入我國(guó)以來(lái),財(cái)務(wù)共享服務(wù)取得了迅速發(fā)展。中國(guó)電信集團(tuán)公司于2008年引入財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式。在建設(shè)初期,考慮到南北方公司規(guī)模的差異,沒(méi)有采取全國(guó)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),而是采用了更為符合實(shí)際的兩套模板并行的方式。北方以A省為試點(diǎn)進(jìn)行省級(jí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)運(yùn)作模式模板開發(fā),南方以B省為試點(diǎn)進(jìn)行開發(fā),待模板開發(fā)完畢經(jīng)過(guò)論證和試運(yùn)行后,進(jìn)行全國(guó)推廣。本文結(jié)合財(cái)務(wù)共享服務(wù)的相關(guān)理論對(duì)A省電信的財(cái)務(wù)共享服務(wù)進(jìn)行分析,并通過(guò)A、B兩省財(cái)務(wù)共享服務(wù)運(yùn)作的對(duì)比,總結(jié)A省的優(yōu)勢(shì)和不足,對(duì)A省提出改進(jìn)的合理化建議。本文共分為六章。第一章闡述了本文的研究背景和意義、相關(guān)綜述和研究思路等;第二章介紹了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的相關(guān)理論;第三章對(duì)A省財(cái)務(wù)共享服務(wù)進(jìn)行分析;第四章對(duì)比了A、B兩省財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式;第五章對(duì)A省財(cái)務(wù)共享服務(wù)提出改進(jìn)建議;第六章總結(jié)全文。
【關(guān)鍵詞】：財(cái)務(wù)共享服務(wù) 財(cái)務(wù)管理 優(yōu)化建議
【學(xué)位授予單位】：山東財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F626.115
【目錄】：

• 摘要5-6
• abstract6-11
• 第1章 緒論11-15
• 1.1 選題的背景與意義11-12
• 1.1.1 研究的背景11
• 1.1.2 研究意義11-12
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究文獻(xiàn)綜述12-13
• 1.2.1 財(cái)務(wù)共享的意義和必要性研究12-13
• 1.2.2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施研究13
• 1.3 研究的內(nèi)容和方法13-14
• 1.3.1 研究的內(nèi)容13
• 1.3.2 研究的思路和方法13-14
• 1.4 創(chuàng)新點(diǎn)14-15
• 第2章 財(cái)務(wù)共享服務(wù)概述15-19
• 2.1 財(cái)務(wù)共享的概念及其發(fā)展15-17
• 2.1.1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)產(chǎn)生的背景15
• 2.1.2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念及發(fā)展15
• 2.1.3 財(cái)務(wù)共享服務(wù)與集權(quán)模式的對(duì)比15-16
• 2.1.4 財(cái)務(wù)共享與分散模式的對(duì)比16-17
• 2.2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)相關(guān)理論17-18
• 2.2.1 企業(yè)管理理論17
• 2.2.2 管理信息系統(tǒng)理論17
• 2.2.3 內(nèi)部客戶服務(wù)理論17-18
• 小結(jié)18-19
• 第3章A省電信財(cái)務(wù)共享服務(wù)分析19-36
• 3.1 A省電信實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的背景19-21
• 3.1.1 A省電信基本情況19-20
• 3.1.2 A省電信實(shí)施前財(cái)務(wù)管理存在的不足20-21
• 3.1.3 A省電信實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的積極影響21
• 3.2 A省電信財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施過(guò)程21-25
• 3.2.1 合理的財(cái)務(wù)組織整合22-23
• 3.2.2 適當(dāng)?shù)牧鞒讨亟M23-24
• 3.2.3 信息化系統(tǒng)的整合和優(yōu)化24-25
• 3.3 A省電信財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)作25-32
• 3.3.1 組織管理25-28
• 3.3.2 客戶管理28-30
• 3.3.3 系統(tǒng)功能管理30-32
• 3.4 A省電信財(cái)務(wù)共享服務(wù)的效果32-34
• 3.4.1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程提高32-33
• 3.4.2 財(cái)務(wù)管理的效率提升33
• 3.4.3 管理成本持續(xù)降低33-34
• 3.4.4 現(xiàn)金流運(yùn)作效益提升34
• 小結(jié)34-36
• 第4章A省與B省財(cái)務(wù)共享服務(wù)比較36-40
• 4.1 B省電信基本情況36-37
• 4.1.1 B省電信的基本情況36
• 4.1.2 B省電信財(cái)務(wù)共享服務(wù)情況簡(jiǎn)介36-37
• 4.2 A省與B省財(cái)務(wù)共享服務(wù)運(yùn)作比較37-39
• 4.2.1 優(yōu)勢(shì)37-38
• 4.2.2 劣勢(shì)38-39
• 小結(jié)39-40
• 第5章A省電信財(cái)務(wù)共享服務(wù)優(yōu)化建議40-51
• 5.1 內(nèi)部客戶管理40-44
• 5.1.1 明確客戶服務(wù)職責(zé)40-41
• 5.1.2 做好內(nèi)部客戶關(guān)系管理41-42
• 5.1.3 實(shí)施內(nèi)部客戶服務(wù)結(jié)算制度42-43
• 5.1.4 增加客戶服務(wù)內(nèi)容43-44
• 5.2 系統(tǒng)管理44-46
• 5.2.1 優(yōu)化信息化體系44-45
• 5.2.2 完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)45
• 5.2.3 增加客戶服務(wù)通道45-46
• 5.3 持續(xù)改進(jìn)46-49
• 5.3.1 建設(shè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，，做好知識(shí)儲(chǔ)備46-47
• 5.3.2 完善績(jī)效評(píng)估體系47-48
• 5.3.3 搞好部門文化48-49
• 小結(jié)49-51
• 第6章 總結(jié)51-53
• 6.1 本文的主要觀點(diǎn)和內(nèi)容51-52
• 6.2 本文研究的不足和展望52-53
• 參考文獻(xiàn)53-55
• 致謝55

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 何瑛;;企業(yè)財(cái)務(wù)流程再造新趨勢(shì):財(cái)務(wù)共享服務(wù)[J];財(cái)會(huì)通訊;2010年06期

2 劉漢進(jìn);;金融集團(tuán)的共享服務(wù)戰(zhàn)略及運(yùn)營(yíng)策略研究[J];金融論壇;2006年11期

3 李心合;;信息化與財(cái)務(wù)流程再造[J];財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì);2008年04期

4 孫文君;;淺議企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式[J];東方企業(yè)文化;2011年12期

5 張瑞君;陳虎;胡耀光;常艷;;財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式研究及實(shí)踐[J];管理案例研究與評(píng)論;2008年03期

6 劉漢進(jìn);方陽(yáng);;基于內(nèi)部資源整合的企業(yè)共享服務(wù)述評(píng)[J];管理學(xué)報(bào);2012年10期

7 何瑛;;基于云計(jì)算的企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)流程再造的路徑與方向[J];管理世界;2013年04期

8 劉驍;;財(cái)務(wù)管理新模式:財(cái)務(wù)共享服務(wù)[J];繼續(xù)教育研究;2011年03期

9 林毅夫;蔡穎義;吳慶堂;;外包與不確定環(huán)境的最優(yōu)資本投資[J];經(jīng)濟(jì)學(xué)(季刊);2004年04期

10 段培陽(yáng);;財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的典型案例分析與研究[J];金融會(huì)計(jì);2009年09期

本文編號(hào)：864324