發(fā)布時間：2017-09-16 17:09

  本文關鍵詞：A省電信財務共享服務研究及優(yōu)化建議

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【摘要】：財務共享服務出現于20世紀80年代,美國福特(Ford)公司是世界上第一個建立財務共享服務中心實施財務共享服務的企業(yè)。財務共享服務作為一種新型的財務管理模式,通過整合企業(yè)的財務會計工作,會對統(tǒng)一會計核算和財務管理標準、提升財務信息質量、提高管理水平、降低運作成本產生積極的作用,特別適用于跨國公司和具有眾多分支機構的大型集團企業(yè)。在引入我國以來,財務共享服務取得了迅速發(fā)展。中國電信集團公司于2008年引入財務共享服務管理模式。在建設初期,考慮到南北方公司規(guī)模的差異,沒有采取全國統(tǒng)一的標準,而是采用了更為符合實際的兩套模板并行的方式。北方以A省為試點進行省級財務共享服務運作模式模板開發(fā),南方以B省為試點進行開發(fā),待模板開發(fā)完畢經過論證和試運行后,進行全國推廣。本文結合財務共享服務的相關理論對A省電信的財務共享服務進行分析,并通過A、B兩省財務共享服務運作的對比,總結A省的優(yōu)勢和不足,對A省提出改進的合理化建議。本文共分為六章。第一章闡述了本文的研究背景和意義、相關綜述和研究思路等;第二章介紹了財務共享服務的相關理論;第三章對A省財務共享服務進行分析;第四章對比了A、B兩省財務共享服務模式;第五章對A省財務共享服務提出改進建議;第六章總結全文。
【關鍵詞】：財務共享服務 財務管理 優(yōu)化建議
【學位授予單位】：山東財經大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F626.115
【目錄】：

• 摘要5-6
• abstract6-11
• 第1章 緒論11-15
• 1.1 選題的背景與意義11-12
• 1.1.1 研究的背景11
• 1.1.2 研究意義11-12
• 1.2 國內外研究文獻綜述12-13
• 1.2.1 財務共享的意義和必要性研究12-13
• 1.2.2 財務共享服務的實施研究13
• 1.3 研究的內容和方法13-14
• 1.3.1 研究的內容13
• 1.3.2 研究的思路和方法13-14
• 1.4 創(chuàng)新點14-15
• 第2章 財務共享服務概述15-19
• 2.1 財務共享的概念及其發(fā)展15-17
• 2.1.1 財務共享服務產生的背景15
• 2.1.2 財務共享服務的概念及發(fā)展15
• 2.1.3 財務共享服務與集權模式的對比15-16
• 2.1.4 財務共享與分散模式的對比16-17
• 2.2 財務共享服務相關理論17-18
• 2.2.1 企業(yè)管理理論17
• 2.2.2 管理信息系統(tǒng)理論17
• 2.2.3 內部客戶服務理論17-18
• 小結18-19
• 第3章A省電信財務共享服務分析19-36
• 3.1 A省電信實施財務共享服務的背景19-21
• 3.1.1 A省電信基本情況19-20
• 3.1.2 A省電信實施前財務管理存在的不足20-21
• 3.1.3 A省電信實施財務共享服務的積極影響21
• 3.2 A省電信財務共享服務實施過程21-25
• 3.2.1 合理的財務組織整合22-23
• 3.2.2 適當的流程重組23-24
• 3.2.3 信息化系統(tǒng)的整合和優(yōu)化24-25
• 3.3 A省電信財務共享服務的運作25-32
• 3.3.1 組織管理25-28
• 3.3.2 客戶管理28-30
• 3.3.3 系統(tǒng)功能管理30-32
• 3.4 A省電信財務共享服務的效果32-34
• 3.4.1 企業(yè)標準化進程提高32-33
• 3.4.2 財務管理的效率提升33
• 3.4.3 管理成本持續(xù)降低33-34
• 3.4.4 現金流運作效益提升34
• 小結34-36
• 第4章A省與B省財務共享服務比較36-40
• 4.1 B省電信基本情況36-37
• 4.1.1 B省電信的基本情況36
• 4.1.2 B省電信財務共享服務情況簡介36-37
• 4.2 A省與B省財務共享服務運作比較37-39
• 4.2.1 優(yōu)勢37-38
• 4.2.2 劣勢38-39
• 小結39-40
• 第5章A省電信財務共享服務優(yōu)化建議40-51
• 5.1 內部客戶管理40-44
• 5.1.1 明確客戶服務職責40-41
• 5.1.2 做好內部客戶關系管理41-42
• 5.1.3 實施內部客戶服務結算制度42-43
• 5.1.4 增加客戶服務內容43-44
• 5.2 系統(tǒng)管理44-46
• 5.2.1 優(yōu)化信息化體系44-45
• 5.2.2 完善財務共享服務系統(tǒng)45
• 5.2.3 增加客戶服務通道45-46
• 5.3 持續(xù)改進46-49
• 5.3.1 建設專業(yè)團隊，，做好知識儲備46-47
• 5.3.2 完善績效評估體系47-48
• 5.3.3 搞好部門文化48-49
• 小結49-51
• 第6章 總結51-53
• 6.1 本文的主要觀點和內容51-52
• 6.2 本文研究的不足和展望52-53
• 參考文獻53-55
• 致謝55

【參考文獻】

中國期刊全文數據庫 前10條

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本文編號：864324