發(fā)布時(shí)間：2017-09-16 16:31

  本文關(guān)鍵詞：QX公司在通信運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)的拓展研究

  更多相關(guān)文章： 外包 PEST分析 追隨型市場(chǎng)進(jìn)入 自主創(chuàng)新

【摘要】：本文研究的目的是分析如何運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和營(yíng)銷管理學(xué)里的知識(shí)為一個(gè)在發(fā)展過程中遇到瓶頸的專注于通信運(yùn)維服務(wù)外包的民營(yíng)公司提供理論上的支持。 本文采用PEST分析、SWOT分析等多種分析方法來研究分析通信運(yùn)維服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展的前景,并對(duì)同行業(yè)公司各自的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅等進(jìn)行深入的分析研究。通過展望中國(guó)通信運(yùn)維服務(wù)外包行業(yè)的市場(chǎng)前景以及對(duì)服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)新點(diǎn)等方面的深入探討,希望為QX公司的業(yè)務(wù)拓展找到一個(gè)落地的指導(dǎo)方案。 全文通過對(duì)國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包的發(fā)展史、中國(guó)通信業(yè)服務(wù)外包的市場(chǎng)前景、國(guó)內(nèi)行業(yè)現(xiàn)狀的深入研究,采用營(yíng)銷管理理論,分析了QX公司在通信運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)所處的地位、現(xiàn)狀和存在的問題,再對(duì)QX公司潛在的機(jī)會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分評(píng)估,規(guī)劃2013年公司戶營(yíng)銷目標(biāo)和近期戰(zhàn)略,詳細(xì)制定了相應(yīng)的營(yíng)銷策略以及營(yíng)銷策略的執(zhí)行與控制機(jī)制：研究結(jié)論對(duì)該公司的業(yè)務(wù)拓展具有一定的指導(dǎo)意義。
【關(guān)鍵詞】：外包 PEST分析 追隨型市場(chǎng)進(jìn)入 自主創(chuàng)新
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F274;F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 緒論9-12
• 1.1 研究背景及意義9-10
• 1.2 研究目的及對(duì)象10
• 1.3 研究方法及思路10-12
• 第二章 中國(guó)通信設(shè)備維護(hù)外包行業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境分析12-24
• 2.1 服務(wù)外包起源及發(fā)展歷程12-13
• 2.2 通信業(yè)外包服務(wù)領(lǐng)域13-15
• 2.2.1 MO外包13-14
• 2.2.2 BPO外包14-15
• 2.3 服務(wù)外包宏觀環(huán)境分析15-23
• 2.3.1 政治環(huán)境對(duì)通信業(yè)服務(wù)外包市場(chǎng)的影響16-19
• 2.3.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)通信業(yè)服務(wù)外包市場(chǎng)的影響19-20
• 2.3.3 社會(huì)環(huán)境對(duì)通信業(yè)服務(wù)外包市場(chǎng)的影響20-21
• 2.3.4 技術(shù)環(huán)境對(duì)通信業(yè)服務(wù)外包市場(chǎng)的影響21-23
• 2.4 電信外包服務(wù)業(yè)務(wù)分類23-24
• 第三章 QX公司運(yùn)營(yíng)微觀環(huán)境分析24-35
• 3.1 公司運(yùn)營(yíng)概況24-26
• 3.1.1 QX公司發(fā)展歷程24
• 3.1.2 公司運(yùn)營(yíng)狀況24-26
• 3.1.3 QX公司面臨的問題26
• 3.2 QX公司SWOT分析26-30
• 3.2.1 優(yōu)勢(shì)27-28
• 3.2.2 劣勢(shì)28
• 3.2.3 機(jī)遇28-30
• 3.2.4 威脅30
• 3.3 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手SWOT分析30-32
• 3.3.1 國(guó)脈科技公司SWOT分析30-31
• 3.3.2 行業(yè)衍生公司的SWOT分析31
• 3.3.3 傳統(tǒng)設(shè)備制造商外企的SWOT分析31-32
• 3.4 國(guó)內(nèi)維護(hù)外包企業(yè)的現(xiàn)狀32-35
• 第四章 QX公司業(yè)務(wù)開展的營(yíng)銷分析35-49
• 4.1 廣闊的市場(chǎng)空間35-38
• 4.1.1 中國(guó)聯(lián)通維護(hù)外包市場(chǎng)35-36
• 4.1.2 中國(guó)移動(dòng)維護(hù)外包市場(chǎng)36-37
• 4.1.3 中國(guó)鐵通維護(hù)外包市場(chǎng)37
• 4.1.4 愛立信公司在中國(guó)的代維項(xiàng)目37
• 4.1.5 中國(guó)通信服務(wù)集團(tuán)公司的代維項(xiàng)目37-38
• 4.1.6 華為維護(hù)服務(wù)的開展38
• 4.2 QX公司目標(biāo)客戶市場(chǎng)細(xì)分38-40
• 4.2.1 從客戶成熟度的維度來分析38-39
• 4.2.2 從市場(chǎng)前景的維度來分析39-40
• 4.3 QX公司市場(chǎng)目標(biāo)40-41
• 4.4 2013 年銷售發(fā)展目標(biāo)41
• 4.5 QX公司的營(yíng)銷組合策略41-49
• 4.5.1 整體產(chǎn)品策略44-45
• 4.5.2 價(jià)格策略45-46
• 4.5.3 促銷策略46
• 4.5.4 渠道策略46
• 4.5.5 客戶滿意策略46-49
• 第五章 QX公司開拓服務(wù)外包業(yè)務(wù)營(yíng)銷的應(yīng)對(duì)措施49-53
• 5.1 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整49-50
• 5.2 銷售職責(zé)分工及基本考核要求50
• 5.3 人才激勵(lì)政策建立50-51
• 5.4 發(fā)展業(yè)務(wù)合作伙伴51-52
• 5.4.1 安捷信合作伙伴級(jí)別提升51
• 5.4.2 維修合作渠道拓展51-52
• 5.5 全面開展預(yù)算管理52-53
• 第六章 結(jié)論和產(chǎn)業(yè)展望53-55
• 6.1 結(jié)論53
• 6.2 建議53-55
• 參考文獻(xiàn)55-56
• 致謝56

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 周守志;伊敏河移動(dòng)集團(tuán)客戶營(yíng)銷策略研究[D];北京郵電大學(xué);2008年

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本文編號(hào)：864174