本文關(guān)鍵詞：i公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研究

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【摘要】：隨著以云服務(wù)、移動(dòng)設(shè)備、社交網(wǎng)絡(luò)、以及大數(shù)據(jù)而設(shè)的IT系統(tǒng)平臺(tái)的出現(xiàn),IT服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)模式正在被顛覆,與此同時(shí)規(guī)�；党杀镜膫鹘y(tǒng)IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)模式面臨淘汰,取而代之的將是一種基于智能化、互聯(lián)網(wǎng)化為核心的新型服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)模式,在這種趨勢(shì)下,IT服務(wù)外包企業(yè)要在模式上進(jìn)行創(chuàng)新,在戰(zhàn)略上實(shí)施轉(zhuǎn)型。i公司經(jīng)過(guò)十四年的發(fā)展,規(guī)模已經(jīng)超過(guò)兩萬(wàn)人,躋身國(guó)內(nèi)IT服務(wù)外包行業(yè)的第一集團(tuán)。本文對(duì)i公司的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了解讀,發(fā)現(xiàn)其隨著人員規(guī)模的增長(zhǎng)其盈利能力反而出現(xiàn)下降的現(xiàn)實(shí)情況,分析經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中面臨的成本快速上漲生產(chǎn)效率下降、服務(wù)價(jià)值低且可替代、解決方案同質(zhì)化和行業(yè)能力下滑、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈議價(jià)能力差的問(wèn)題,提出i公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求。通過(guò)對(duì)全球以及中國(guó)的IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。通過(guò)SWOT分析,指出i公司的優(yōu)勢(shì)在于豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新文化、引進(jìn)資源幫助城市進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)的能力、擁有清晰的城市戰(zhàn)略和成熟的城市平臺(tái)、以及成為城市產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)者的潛力,提出業(yè)務(wù)模式需要改進(jìn)、現(xiàn)金流壓力大和缺少優(yōu)秀人才的劣勢(shì),但與此同時(shí)可利用新興技術(shù)變革、新型城鎮(zhèn)化、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和本土廠商的機(jī)會(huì),規(guī)避人才成本上升、人才短缺和跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅。i公司需要把握近期產(chǎn)業(yè)發(fā)展的窗口期,發(fā)力本土市場(chǎng)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)的跨界融合,主動(dòng)調(diào)整市場(chǎng)策略、業(yè)務(wù)模式和治理結(jié)構(gòu),優(yōu)化ITO業(yè)務(wù),落地城市平臺(tái)戰(zhàn)略,開(kāi)拓智慧城市和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思路。最后研究i公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實(shí)施措施包括重樹(shù)品牌形象,設(shè)計(jì)智慧業(yè)務(wù)的管理結(jié)構(gòu),加強(qiáng)企業(yè)文化和干部管理,構(gòu)筑基于平臺(tái)戰(zhàn)略共享服務(wù),打造政企學(xué)研一體化的具體措施,探討IT服務(wù)外包企業(yè)在智慧城市及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域開(kāi)拓業(yè)務(wù)的新模式。i公司作為該行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),具備規(guī)模并具有充分的研究數(shù)據(jù),本文進(jìn)行了較為全面的分析,并結(jié)合公司實(shí)際情況提出思路舉措,對(duì)于日后外包企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型有一定的借鑒意義。
【關(guān)鍵詞】：服務(wù)外包 產(chǎn)業(yè)模式 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
【學(xué)位授予單位】：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F272;F49
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-12
• 第1章 引言12-14
• 1.1 研究背景及意義12-13
• 1.2 研究思路13
• 1.3 本文的創(chuàng)新13-14
• 第2章i公司管理現(xiàn)狀分析14-19
• 2.1 公司現(xiàn)狀和發(fā)展歷程14-15
• 2.2 主營(yíng)業(yè)務(wù)構(gòu)成和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)15-16
• 2.2.1 主營(yíng)業(yè)務(wù)及專注的行業(yè)領(lǐng)域15-16
• 2.2.2 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)16
• 2.3 公司組織架構(gòu)和人員構(gòu)成16-19
• 第3章 i公司面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)19-26
• 3.1 外部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的問(wèn)題和挑戰(zhàn)19-21
• 3.1.1 對(duì)客戶需求的被動(dòng)接受19
• 3.1.2 服務(wù)的低價(jià)值和可替代19-20
• 3.1.3 議價(jià)能力弱20
• 3.1.4 與非關(guān)鍵部門(mén)或非決策者打交道20-21
• 3.2 內(nèi)部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的問(wèn)題和挑戰(zhàn)21-26
• 3.2.1 人員工資的快速上漲與生產(chǎn)率的下降21
• 3.2.2 項(xiàng)目周期縮短交付地點(diǎn)變化導(dǎo)致成本上升21-22
• 3.2.3 小項(xiàng)目和碎片化弱化公司行業(yè)能力22
• 3.2.4 人力資源的惡性競(jìng)爭(zhēng)22-23
• 3.2.5 低附加值和解決方案的同質(zhì)化23
• 3.2.6 現(xiàn)金流壓力和盈利能力下滑23-26
• 第4章 IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析26-33
• 4.1 全球IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)環(huán)境26-27
• 4.1.1 2013年全球IT服務(wù)支出穩(wěn)步增長(zhǎng)26-27
• 4.1.2 新興垂直行業(yè)和亞太市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)全球IT支出增長(zhǎng)27
• 4.2 中印IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑比較27-28
• 4.3 中國(guó)IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)分析28-31
• 4.3.1 中國(guó)IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)28-29
• 4.3.2 中國(guó)IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)存在的機(jī)遇29-30
• 4.3.3 中國(guó)IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)30-31
• 4.4 IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)31-33
• 第5章i公司SWOT分析33-42
• 5.1 優(yōu)勢(shì)分析33-37
• 5.1.1 豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新理念33-34
• 5.1.2 引進(jìn)資源帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的能力34-35
• 5.1.3 清晰的城市戰(zhàn)略和成熟的城市平臺(tái)35-36
• 5.1.4 成為城市產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)者的潛力36-37
• 5.2 劣勢(shì)分析37-38
• 5.2.1 業(yè)務(wù)模式需要改進(jìn)37
• 5.2.2 現(xiàn)金流壓力大37-38
• 5.2.3 缺少優(yōu)秀人才和干部管理38
• 5.3 面臨的潛在機(jī)會(huì)38-39
• 5.3.1 新興技術(shù)的變革38
• 5.3.2 新型城鎮(zhèn)化帶來(lái)機(jī)會(huì)38-39
• 5.3.3 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)39
• 5.3.4 本土廠商業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)激增39
• 5.4 威脅分析39-41
• 5.4.1 人力成本上升和人才的短缺39-40
• 5.4.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手40
• 5.4.3 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)萎縮40-41
• 5.5 i公司SWOT綜合分析41-42
• 第6章 公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型思路42-48
• 6.1 把握近期產(chǎn)業(yè)發(fā)展的窗.期42-43
• 6.2 發(fā)力本土市場(chǎng)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的跨界融合43
• 6.3 面對(duì)環(huán)境變化調(diào)整策略模式43-45
• 6.3.1 市場(chǎng)策略調(diào)整43-44
• 6.3.2 業(yè)務(wù)模式調(diào)整44
• 6.3.3 公司治理結(jié)構(gòu)調(diào)整44-45
• 6.4 優(yōu)化ITO業(yè)務(wù)45
• 6.5 聚焦城市平臺(tái)戰(zhàn)略45-46
• 6.6 開(kāi)拓智慧城市和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)46-48
• 6.6.1 拓寬融資渠道46
• 6.6.2 創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式46-47
• 6.6.3 打造共贏的生態(tài)系統(tǒng)47-48
• 第7章 公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型實(shí)施措施48-58
• 7.1 構(gòu)建平臺(tái)型組織架構(gòu)48-49
• 7.2 樹(shù)立品牌形象49-51
• 7.2.1 創(chuàng)新體驗(yàn)中心49-50
• 7.2.2 創(chuàng)新論壇50-51
• 7.2.3 市場(chǎng)推廣51
• 7.3 設(shè)計(jì)智慧業(yè)務(wù)管理結(jié)構(gòu)51-52
• 7.4 加強(qiáng)企業(yè)文化及干部管理52-54
• 7.5 構(gòu)筑基于平臺(tái)戰(zhàn)略的共享服務(wù)54-55
• 7.6 打造政企學(xué)研一體化55-58
• 第8章 結(jié)論和展望58-59
• 參考文獻(xiàn)59-60
• 致謝60-61
• 個(gè)人簡(jiǎn)歷 在讀期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果61-62

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