發(fā)布時間：2017-09-09 07:35

  本文關(guān)鍵詞：基于外部線索的社會化問答平臺答案信息質(zhì)量感知研究

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【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)信息資源的爆發(fā)式增長,促使人們越來越依賴網(wǎng)絡(luò)解決生活中或?qū)W習(xí)中的各種問題,也催生了社會化問答服務(wù)的蓬勃發(fā)展。過去幾年里,社會化問答服務(wù)經(jīng)歷了高速發(fā)展期,誕生出如Quora、知乎等一批優(yōu)秀的問答社區(qū),一度引領(lǐng)了互聯(lián)網(wǎng)時代知識分享的時代浪潮�；谌伺c信息的關(guān)系建立起來的社會化問答服務(wù)網(wǎng)站,問答數(shù)量和質(zhì)量是其發(fā)展的核心。伴隨著社會化問答平臺用戶數(shù)量的擴張,如何平衡問答信息的質(zhì)與量是一個關(guān)鍵性問題。因此,對于社會化問答平臺信息質(zhì)量的研究顯得至關(guān)重要。本文基于用戶視角,結(jié)合線索理論,從答案信息質(zhì)量所具有的外部特征線索出發(fā),研究社會化問答平臺用戶信息質(zhì)量感知問題。本文從信息發(fā)布者維度、信息消費者維度、信息量特征維度和信息系統(tǒng)維度,總結(jié)出用戶在對答案信息進行初步判斷時所關(guān)注的外部線索。采用問卷調(diào)研的方式采集到433份樣本數(shù)據(jù),通過探索性因子分析發(fā)現(xiàn)了社會化問答平臺答案信息質(zhì)量感知的7種線索,即信息利用線索、信息認(rèn)同線索、信息舉報線索、信息否定線索、信息能力線索、信息表象線索、系統(tǒng)推薦線索。在此基礎(chǔ)上通過進行假設(shè)開發(fā)建立概念模型,并利用AMOS軟件對模型進行了結(jié)構(gòu)方程評估。驗證結(jié)果表明,各假設(shè)均成立,7類線索對社會化問答平臺用戶答案信息質(zhì)量感知均有顯著正向作用,同時信息認(rèn)同線索和信息否定線索對答案信息質(zhì)量感知的影響作用最大。通過本文的研究結(jié)果,可以優(yōu)化社會化問答平臺信息線索布局,以增加用戶對該質(zhì)量答案信息的感知；同時也可完善社會化問答平臺高質(zhì)量答案信息的評估機制,優(yōu)化平臺信息質(zhì)量評估算法。
【關(guān)鍵詞】：社會化問答平臺 信息質(zhì)量感知 外部線索 因子分析 結(jié)構(gòu)方程模型
【學(xué)位授予單位】：華中師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F49
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-12
• 1 緒論12-20
• 1.1 研究背景12-13
• 1.2 研究目的及意義13-14
• 1.2.1 研究目的13
• 1.2.2 研究意義13-14
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀14-17
• 1.4 研究內(nèi)容及研究方法17-19
• 1.4.1 研究內(nèi)容17-18
• 1.4.2 研究方法18-19
• 1.5 創(chuàng)新點19-20
• 2 相關(guān)理論基礎(chǔ)綜述20-31
• 2.1 社會化問答平臺概述20-23
• 2.1.1 社會化問答平臺定義20-21
• 2.1.2 社會化問答平臺的特征21-22
• 2.1.3 社會化問答平臺信息產(chǎn)生機制22-23
• 2.2 線索理論23-26
• 2.2.1 線索理論基礎(chǔ)研究23-24
• 2.2.2 基于線索理論的相關(guān)應(yīng)用研究24-26
• 2.3 信息質(zhì)量感知研究26-29
• 2.3.1 信息質(zhì)量感知的基本定義26-27
• 2.3.2 信息質(zhì)量感知研究維度和方法27-29
• 2.4 本章小結(jié)29-31
• 3 基于外部線索的答案信息質(zhì)量感知因子結(jié)構(gòu)探索31-50
• 3.1 基于外部線索的信息質(zhì)量感知維度界定31-37
• 3.1.1 信息發(fā)布者維度32-34
• 3.1.2 信息消費者維度34-35
• 3.1.3 信息載體維度35-36
• 3.1.4 信息量特征維度36-37
• 3.2 問卷設(shè)計37-40
• 3.2.1 量表設(shè)計37-39
• 3.2.2 樣本選取與數(shù)據(jù)采集39-40
• 3.3 探索性因子分析40-49
• 3.3.1 樣本基本信息40-41
• 3.3.2 探索性因子分析結(jié)果41-47
• 3.3.3 信度和效度檢驗47-49
• 3.4 本章小結(jié)49-50
• 4 基于外部線索的答案信息質(zhì)量感知概念模型與驗證50-66
• 4.1 假設(shè)開發(fā)及模型構(gòu)建50-54
• 4.1.1 假設(shè)開發(fā)50-53
• 4.1.2 模型構(gòu)建53-54
• 4.2 問卷設(shè)計與數(shù)據(jù)采集54
• 4.3 驗證性因子分析54-65
• 4.3.1 樣本基本信息55
• 4.3.2 測量模型55-57
• 4.3.3 結(jié)構(gòu)模型57-64
• 4.3.4 假設(shè)檢驗64-65
• 4.4 本章小結(jié)65-66
• 5 研究啟示與展望66-70
• 5.1 研究結(jié)論66-67
• 5.2 管理實踐意義67-69
• 5.3 研究不足與展望69-70
• 參考文獻70-77
• 附錄177-80
• 附錄280-83
• 攻讀研究生期間所取得的成果83-84
• 致謝84

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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本文編號：819127