本文關(guān)鍵詞：商丘移動通信公司集團客戶市場組合營銷研究

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【摘要】：2008年電信行業(yè)重組后,電信業(yè)進入全業(yè)務(wù)競爭時代,各運營商紛紛利用自身歷史優(yōu)勢,彌補全業(yè)務(wù)運營短板,以取得市場競爭優(yōu)勢。而在全業(yè)務(wù)運營初期,組合營銷策略被各運營商廣泛運用,并被實踐檢驗為較為行之有效的營銷手段。因此,本文選擇組合營銷作為研究對象,并通過在商丘移動集團客戶市場的實地運用,進一步檢驗營銷效果。 本文首先從電信行業(yè)演變歷史展開,分析分業(yè)運營時期和全業(yè)務(wù)競爭時期的電信運營的不同特點,全業(yè)務(wù)運營對各運營商競爭手段的影響；而后對集團客戶市場的歷史,集團客戶市場的特點進行分析,根據(jù)中國移動集團客戶市場的特點進行SWOT分析,研究當前集團客戶市場的競爭策略。而后介紹了組合營銷理論,商丘移動現(xiàn)有集團產(chǎn)品體系,并根據(jù)組合營銷理論,指導(dǎo)商丘移動進行集團客戶產(chǎn)品組合營銷活動。通過實踐,印證了組合營銷理論,為全業(yè)務(wù)運營初期中國移動集團客戶營銷提供了參考樣本。
【關(guān)鍵詞】：組合營銷 集團客戶 全業(yè)務(wù) SWOT
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F274;F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 緒論8-11
• 1.1 選題背景和意義8-9
• 1.1.1 選題背景8-9
• 1.1.2 選題意義9
• 1.2 研究思路和內(nèi)容9-11
• 1.2.1 研究思路和方法9
• 1.2.2 研究內(nèi)容和論文框架9-11
• 第二章 理論與現(xiàn)實基礎(chǔ)11-21
• 2.1 集團客戶概述11-14
• 2.1.1 集團客戶市場概念11-12
• 2.1.2 集團客戶發(fā)展歷史12-13
• 2.1.3 集團客戶市場主要工作目標13
• 2.1.4 集團客戶市場競爭難題13-14
• 2.2 組合營銷14-17
• 2.2.1 組合營銷概念14-15
• 2.2.2 組合營銷目的15-16
• 2.2.3 組合營銷分類16
• 2.2.4 組合營銷實施16-17
• 2.3 SWOT分析方法17-21
• 2.3.1 SWOT分析方法概述17-18
• 2.3.2 SWOT分析方法含義18-19
• 2.3.3 SWOT分析方法意義19
• 2.3.4 SWOT分析步驟19-21
• 第三章 商丘移動集團客戶市場戰(zhàn)略分析21-38
• 3.1 商丘移動集團客戶市場發(fā)展情況21-32
• 3.1.1 全業(yè)務(wù)運營時期新特點21-28
• 3.1.2 集團客戶對于商丘移動的意義28-31
• 3.1.3 本地運營商全業(yè)務(wù)競爭策略31-32
• 3.2 集團客戶市場SWOT分析32-38
• 3.2.1 優(yōu)勢33-34
• 3.2.2 劣勢34-35
• 3.2.3 機遇35-36
• 3.2.4 威脅36
• 3.2.5 戰(zhàn)略選擇36-38
• 第四章 商丘移動集團客戶市場組合營銷策略38-44
• 4.1 商丘移動集團客戶業(yè)務(wù)38-42
• 4.1.1 基礎(chǔ)通信產(chǎn)品38-40
• 4.1.2 集團應(yīng)用產(chǎn)品40-42
• 4.1.3 行業(yè)解決方案42
• 4.1.4 ICT集成服務(wù)42
• 4.2 集團客戶業(yè)務(wù)重點組合分類42-43
• 4.3 重點產(chǎn)品組合營銷的定價策略43-44
• 第五章 商丘移動集團客戶市場組合營銷實施與控制44-51
• 5.1 組合營銷目的44
• 5.2 選取目標客戶44-45
• 5.3 業(yè)務(wù)組合45-46
• 5.4 組合營銷方案46
• 5.5 可能性風(fēng)險估算46-48
• 5.6 過程控制48-50
• 5.7 組合營銷通報分析,評估效果50-51
• 第六章 結(jié)語51-52
• 參考文獻52-53
• 致謝53

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 呂彥儒;呂巍;;基于精確營銷的電信業(yè)交叉銷售實現(xiàn)方式研究[J];移動通信;2008年09期

2 劉富春;;全業(yè)務(wù)時代競爭趨勢與運營策略分析[J];移動通信;2009年13期

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 趙晶瑩;中國移動集團客戶市場競爭策略研究[D];北京郵電大學(xué);2009年

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本文編號：819266