本文關(guān)鍵詞：基于阿米巴經(jīng)營模式的福建電信網(wǎng)格化發(fā)展研究

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【摘要】：日本企業(yè)家兼哲學家第一人稻盛和夫獨創(chuàng)了“阿米巴經(jīng)營”方式,“阿米巴經(jīng)營”基于牢固的經(jīng)營哲學和精細的部門獨立核算管理,將公司大的組織劃分為許多小的集團“阿米巴”,以各個“阿米巴”為核心,自行制訂計劃,獨立核算,持續(xù)自主成長,并使企業(yè)取得飛速發(fā)展。 中國電信福建分公司2011年導入“阿米巴經(jīng)營”模式,通過劃小核算單元,建立與產(chǎn)品、渠道相適配的全業(yè)務(wù)全渠道網(wǎng)格化運營體系,提升未梢組織細胞的戰(zhàn)斗力,激活基層網(wǎng)格的活力。網(wǎng)格化經(jīng)營對福建電信天翼、寬帶等重點業(yè)務(wù)的維系和發(fā)展起到了促進作用,穩(wěn)住并逐步提升了市場份額。 本文主要通過對“阿米巴經(jīng)營”模式的研究,在福建電信市場經(jīng)營的大環(huán)境下,分析網(wǎng)格化經(jīng)營的背景與現(xiàn)狀,從案例中總結(jié)經(jīng)驗,研究并提出如何優(yōu)化并深入細致地推進網(wǎng)格化經(jīng)營工作的建議。
【關(guān)鍵詞】：阿米巴經(jīng)營 福建電信 網(wǎng)格化
【學位授予單位】：南昌大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F272.3;F626
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 第1章 緒論8-11
• 1.1 概述8-9
• 1.1.1 研究背景及意義8
• 1.1.2 研究意義8-9
• 1.2 研究思路和研究方法9-11
• 1.2.1 研究思路9-10
• 1.2.2 研究方法10-11
• 第2章 “阿米巴經(jīng)營”相關(guān)理論概述11-16
• 2.1 “阿米巴經(jīng)營”理論的發(fā)展歷程11-12
• 2.1.1 從日本經(jīng)營史看阿米巴經(jīng)營的緣起11
• 2.1.2 從松下幸之助到稻盛和夫11-12
• 2.2 “阿米巴經(jīng)營”理論的相關(guān)內(nèi)容12-13
• 2.3 “阿米巴經(jīng)營”理論對國企經(jīng)營的作用13-14
• 2.4 “阿米巴經(jīng)營”理論和網(wǎng)格化的關(guān)系14-16
• 第3章 福建電信網(wǎng)格化經(jīng)營的背景及SWOT分析16-20
• 3.1 福建電信網(wǎng)格化經(jīng)營的背景16-17
• 3.2 福建電信網(wǎng)格化經(jīng)營的SWOT分析17-20
• 3.2.1 福建電信網(wǎng)格化經(jīng)營的優(yōu)勢分析17-18
• 3.2.2 福建電信網(wǎng)格化經(jīng)營的劣勢分析18
• 3.2.3 福建電信網(wǎng)格化經(jīng)營的機會分析18-19
• 3.2.4 福建電信網(wǎng)格化經(jīng)營的威脅分析19-20
• 第4章 福建電信網(wǎng)格化經(jīng)營的發(fā)展模式與案例分析20-40
• 4.1 發(fā)展模式20-24
• 4.1.1 網(wǎng)格定義20
• 4.1.2 網(wǎng)格化經(jīng)營工作內(nèi)容20-21
• 4.1.3 網(wǎng)格化經(jīng)營原則21
• 4.1.4 網(wǎng)格化經(jīng)營模式21-22
• 4.1.5 網(wǎng)格化經(jīng)營對相關(guān)崗位的工作要求22-23
• 4.1.6 網(wǎng)格化經(jīng)營相關(guān)崗位人員配置模式23
• 4.1.7 考核激勵機制23-24
• 4.2 階段性發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀24-27
• 4.2.1 2011年階段性進展情況24
• 4.2.2 2012年具體進展情況24-27
• 4.3 案例分析27-40
• 4.3.1 廣州分公司穩(wěn)扎穩(wěn)打推進網(wǎng)格經(jīng)營27-28
• 4.3.2 杭州分公司構(gòu)建區(qū)域特色的網(wǎng)格化營銷體系28-30
• 4.3.3 杭州經(jīng)驗對福建網(wǎng)格化經(jīng)營的啟示30-31
• 4.3.4 平潭分公司社區(qū)網(wǎng)格個性化營銷試點經(jīng)驗31-37
• 4.3.5 晉安分公司“一區(qū)一店、營維合一、外部收入承包”模式37-38
• 4.3.6 廈門市城市社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)38-40
• 第5章 福建電信網(wǎng)格化經(jīng)營策略40-45
• 5.1 網(wǎng)格評價策略40
• 5.2 競標承包策略40-41
• 5.2.1 分支局自主原則40-41
• 5.2.2 打包承包原則41
• 5.2.3 紅海優(yōu)先原則41
• 5.2.4 資源配套原則41
• 5.3 營銷活動策略41-42
• 5.3.1 現(xiàn)場營銷42
• 5.3.2 派單營銷42
• 5.4 寬帶策略匹配42-45
• 第6章 進一步完善福建電信網(wǎng)格化經(jīng)營的對策建議45-50
• 6.1 主要結(jié)論45
• 6.2 對策建議45-50
• 6.2.1 分級分類,差異推進45
• 6.2.2 聚焦重點,夯實基礎(chǔ)45-46
• 6.2.3 價值驅(qū)動,精確營銷46-47
• 6.2.4 創(chuàng)新機制,承包激勵47-48
• 6.2.5 渠道協(xié)同,共促發(fā)展48
• 6.2.6 優(yōu)化支撐,提高效率48-49
• 6.2.7 評估通報,經(jīng)驗共享49
• 6.2.8 加強培訓完善規(guī)范49-50
• 致謝50-51
• 參考文獻51-52

【參考文獻】

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本文編號：814400