本文關(guān)鍵詞：基于社會網(wǎng)絡(luò)分析的移動同步軟件營銷策略研究

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【摘要】：隨著我國計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展,信息化水平不斷提高、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也更為普及,手機(jī)作為用戶的移動終端承載了越來越多的用戶個人信息。囿于當(dāng)時手機(jī)存儲空間、移動網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)功能的局限性,并且出于安全考慮,用戶對于手機(jī)上的個人信息具有強(qiáng)烈的備份需求,這就決定了現(xiàn)在以及未來較長時期內(nèi),移動同步軟件都會具有廣闊的應(yīng)用前景和發(fā)展空間。在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場上,如何成功推銷移動同步軟件、取得市場份額并保證市場占有率,對移動同步軟件企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢至關(guān)重要。本研究從移動同步軟件應(yīng)用客戶網(wǎng)絡(luò)視角從發(fā),基于應(yīng)用客戶網(wǎng)絡(luò)的實證量化研究結(jié)論,制訂可行、合理的軟件營銷策略,為移動同步軟件企業(yè)提供借鑒和參考。 具體開展的研究內(nèi)容和得到的主要結(jié)論總結(jié)如下。 首先,介紹了選題開展研究的背景,在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上指出研究目的和意義,并制訂可行研究框架。梳理了移動同步軟件的發(fā)展需求,提出開展研究的現(xiàn)實背景；基于移動同步軟件和社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)兩個主題的文獻(xiàn)研究,指明本研究的可行性；確定可行的研究技術(shù)路徑、制訂研究框架圖。 其次,為研究的深入開展奠定理論基礎(chǔ)。分別從研究開展所涉及的兩大理論范疇,即營銷理論和社會網(wǎng)絡(luò)分析理論入手,理順現(xiàn)代營銷理論的發(fā)展脈絡(luò)、并做簡要評述,介紹了社會網(wǎng)絡(luò)分析的基本原理和主要方法,為研究的深入開展尋找可行研究工具。 再次,借助社會網(wǎng)絡(luò)分析方法開展移動同步軟件應(yīng)用客戶網(wǎng)絡(luò)的實證量化研究。以筆者所在互聯(lián)網(wǎng)公司的移動同步軟件產(chǎn)品為研究對象,開展的應(yīng)用客戶網(wǎng)絡(luò)實證網(wǎng)絡(luò)分析結(jié)果表明,移動同步軟件應(yīng)用客戶網(wǎng)絡(luò)存在鮮明的結(jié)構(gòu)特點：網(wǎng)絡(luò)密度較小、網(wǎng)絡(luò)分群現(xiàn)象顯著,無聯(lián)系、小團(tuán)體和大團(tuán)體三個代表性網(wǎng)絡(luò)群體各自具有顯著的網(wǎng)絡(luò)特點；移動同步軟件應(yīng)用客戶網(wǎng)絡(luò)中心性不均衡特征顯著；應(yīng)用客戶網(wǎng)絡(luò)中個體客戶的結(jié)構(gòu)洞水平差異較大。實證結(jié)果說明在已經(jīng)開發(fā)的應(yīng)用客戶網(wǎng)絡(luò)存在明顯的不足,同時也為移動同步軟件的營銷提供了更廣的空間。 最后,依據(jù)移動同步軟件的市場特點、結(jié)合實證研究結(jié)論,為移動同步軟件營銷制訂營銷策略。分別制訂了針對產(chǎn)品研究的數(shù)據(jù)銀行策略,以及針對應(yīng)用客戶網(wǎng)絡(luò)的定位策略、穩(wěn)定策略、成長策略和互動策略,為移動同步軟件企業(yè)提供借鑒和參考。
【關(guān)鍵詞】：移動同步軟件 社會網(wǎng)絡(luò)分析 營銷策略 應(yīng)用客戶網(wǎng)絡(luò)
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F49;F274
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第1章 緒論9-13
• 1.1 研究背景及選題9-10
• 1.2 相關(guān)研究簡述10-11
• 1.2.1 移動同步軟件的相關(guān)研究10
• 1.2.2 社會網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用研究10-11
• 1.3 研究目的及意義11-12
• 1.4 研究技術(shù)路徑12-13
• 第2章 相關(guān)理論與研究方法13-20
• 2.1 現(xiàn)代營銷理論簡述13-16
• 2.1.1 顧客導(dǎo)向的營銷理論13-15
• 2.1.2 基于網(wǎng)絡(luò)的營銷理論15
• 2.1.3 現(xiàn)代營銷理論的簡評15-16
• 2.2 社會網(wǎng)絡(luò)分析方法概述16-19
• 2.2.1 社會網(wǎng)絡(luò)的基本內(nèi)容16-17
• 2.2.2 社會網(wǎng)絡(luò)的理論基礎(chǔ)17-18
• 2.2.3 社會網(wǎng)絡(luò)分析基本方法18-19
• 2.2.4 社會網(wǎng)絡(luò)分析方法在營銷領(lǐng)域的應(yīng)用19
• 2.3 小結(jié)19-20
• 第3章 移動同步軟件應(yīng)用客戶的社會網(wǎng)絡(luò)分析20-34
• 3.1 移動同步軟件的興起與發(fā)展20-21
• 3.1.1 移動同步軟件的興起20
• 3.1.2 移動同步軟件的發(fā)展20-21
• 3.1.3 移動同步軟件應(yīng)用客戶網(wǎng)絡(luò)分析的優(yōu)勢21
• 3.2 移動同步軟件應(yīng)用客戶網(wǎng)絡(luò)分析的設(shè)定21-24
• 3.2.1 應(yīng)用客戶網(wǎng)絡(luò)分析的基本內(nèi)容22
• 3.2.2 中心性分析的關(guān)鍵指標(biāo)22-24
• 3.3 移動同步軟件社會網(wǎng)絡(luò)分析的準(zhǔn)備工作24-27
• 3.3.1 研究范圍及樣本選取24
• 3.3.2 數(shù)據(jù)來源及數(shù)據(jù)處理24-27
• 3.4 移動同步軟件社會網(wǎng)絡(luò)分析結(jié)果27-32
• 3.4.1 應(yīng)用客戶網(wǎng)絡(luò)的總體特征27-29
• 3.4.2 應(yīng)用客戶的自我中心網(wǎng)絡(luò)分析29-30
• 3.4.3 應(yīng)用客戶網(wǎng)絡(luò)中心性分析30-31
• 3.4.4 同步軟件應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)洞分析31-32
• 3.5 小結(jié)32-34
• 第4章 移動同步軟件營銷現(xiàn)狀及策略設(shè)計34-41
• 4.1 實現(xiàn)移動同步軟件營銷的前提34-35
• 4.1.1 移動同步軟件的特點34
• 4.1.2 移動同步軟件的營銷特點34-35
• 4.2 移動同步軟件的營銷現(xiàn)狀及問題35-36
• 4.2.1 移動同步軟件的營銷現(xiàn)狀35
• 4.2.2 移動同步軟件營銷中的主要問題35-36
• 4.3 移動同步軟件營銷策略的設(shè)計36-40
• 4.3.1 針對性產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新——數(shù)據(jù)銀行策略36
• 4.3.2 回應(yīng)應(yīng)用客戶的分眾需求——定位策略36-37
• 4.3.3 鎖定網(wǎng)絡(luò)核心客戶——穩(wěn)定策略37-38
• 4.3.4 挖掘網(wǎng)絡(luò)潛力客戶——成長策略38
• 4.3.5 增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)粘性——互動策略38-40
• 4.4 小結(jié)40-41
• 第5章 總結(jié)與展望41-43
• 5.1 總結(jié)41
• 5.2 展望41-43
• 參考文獻(xiàn)43-47
• 致謝47

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：803362