本文關(guān)鍵詞：HT軟件公司知識(shí)管理系統(tǒng)研究

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【摘要】：在21世紀(jì)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里,知識(shí)作為重要的生產(chǎn)要素將對企業(yè)未來的發(fā)展起到關(guān)鍵性作用。企業(yè)要想能夠在激烈的市場競爭環(huán)境中得以生存并取得更好的發(fā)展,就要增強(qiáng)其知識(shí)管理的能力,使知識(shí)發(fā)揮出最大的價(jià)值。眾多國際知名的大型軟件企業(yè)早已對知識(shí)管進(jìn)行了深入的研究,形成了較為完整且成熟的知識(shí)管理應(yīng)用模式,而我國對中小型軟件企業(yè)知識(shí)管理的應(yīng)用研究還處于探索的階段,仍然存在很多問題。 軟件企業(yè)隨著業(yè)務(wù)的進(jìn)行,內(nèi)部積累的大量文件中存儲(chǔ)著各類顯性知識(shí),員工積累的各類工作經(jīng)驗(yàn)也都是隱性知識(shí)。由于文件中的知識(shí)都是非結(jié)構(gòu)化的,難以被識(shí)別和提取出來,導(dǎo)致企業(yè)中的文件查詢利用率低,知識(shí)也無法發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值；員工的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)難以被表達(dá)出來并得到共享,導(dǎo)致企業(yè)無法對個(gè)人隱性知識(shí)進(jìn)行固化,當(dāng)員工離職時(shí)造成巨大損失。 因此本文以HT軟件公司為研究對象,首先對HT軟件公司知識(shí)管理必要性分析。根據(jù)HT軟件公司的經(jīng)營現(xiàn)狀以及項(xiàng)目全生命周期過程,對HT軟件公司工作的特點(diǎn)進(jìn)行分析,針對其目前經(jīng)營情況從客觀和主觀兩個(gè)方面對所存在的問題進(jìn)行深入剖析,進(jìn)而確定HT軟件公司知識(shí)管理的必要性。 其次,本文建立了四層知識(shí)分類結(jié)構(gòu)樹對HT軟件公司的知識(shí)進(jìn)行分類,提出了“知識(shí)點(diǎn)分類分級(jí)體系”與“人際知識(shí)分類分級(jí)體系”的方法對非結(jié)構(gòu)化的文件知識(shí)和隱性的人際知識(shí)進(jìn)行管理,進(jìn)而為后續(xù)建立結(jié)構(gòu)化知識(shí)庫奠定基礎(chǔ)。 最后,建立HT軟件公司知識(shí)管理系統(tǒng),采用結(jié)構(gòu)化方法對系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)。運(yùn)用IDEFO建模方法構(gòu)建系統(tǒng)功能模型；對系統(tǒng)進(jìn)行需求分析；提出系統(tǒng)的總體目標(biāo)；搭建了系統(tǒng)的整體架構(gòu)；設(shè)計(jì)了結(jié)構(gòu)化知識(shí)庫；對系統(tǒng)各個(gè)功能模塊包括知識(shí)識(shí)別、知識(shí)搜索、知識(shí)整理、公共社區(qū)進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。 本文深入研究了HT軟件公司知識(shí)管理所涉及到的各方面內(nèi)容,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)HT軟件公司知識(shí)管理的應(yīng)用。希望通過本文的研究,能夠進(jìn)一步探討知識(shí)管理在我國中小型軟件企業(yè)中的應(yīng)用模式。
【關(guān)鍵詞】：軟件企業(yè)知識(shí)管理 知識(shí)點(diǎn)分類分級(jí)體系 人際知識(shí)分類分級(jí)體系 結(jié)構(gòu)化知識(shí)庫 知識(shí)管理系統(tǒng)分析
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：TP315;F49;F272
【目錄】：

• 中文摘要12-14
• ABSTRACT14-16
• 第1章 緒論16-25
• 1.1 課題研究背景16-17
• 1.2 課題研究意義17-18
• 1.2.1 理論意義17
• 1.2.2 現(xiàn)實(shí)意義17-18
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀18-22
• 1.3.1 國外研究現(xiàn)狀18-19
• 1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀19-21
• 1.3.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀總結(jié)21-22
• 1.4 課題研究內(nèi)容和方法22-25
• 1.4.1 課題研究內(nèi)容22
• 1.4.2 課題技術(shù)路線和研究方法22-25
• 第2章 課題相關(guān)理論綜述25-33
• 2.1 知識(shí)25-29
• 2.1.1 知識(shí)的定義25-26
• 2.1.2 數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)三者的關(guān)系26-27
• 2.1.3 知識(shí)分類27-29
• 2.2 知識(shí)管理29-32
• 2.2.1 知識(shí)管理定義29-30
• 2.2.2 信息管理與知識(shí)管理30
• 2.2.3 知識(shí)管理與文檔管理30-31
• 2.2.4 知識(shí)管理成熟度31-32
• 本章小結(jié)32-33
• 第3章 HT軟件公司經(jīng)營現(xiàn)狀及對知識(shí)管理的整體需求分析33-46
• 3.1 HT軟件公司概況33-34
• 3.1.1 HT軟件公司經(jīng)營情況33
• 3.1.2 HT軟件公司產(chǎn)品33-34
• 3.1.3 HT軟件公司組織結(jié)構(gòu)34
• 3.2 HT軟件公司基本業(yè)務(wù)過程34-38
• 3.2.1 HT軟件公司軟件項(xiàng)目全過程35
• 3.2.2 軟件項(xiàng)目全過程各階段文件35-38
• 3.3 HT軟件公司工作特點(diǎn)分析38-39
• 3.4 HT軟件公司存在問題分析39-40
• 3.5 HT軟件公司存在問題的原因分析40-42
• 3.5.1 客觀原因41
• 3.5.2 主觀原因41-42
• 3.6 HT軟件公司對知識(shí)管理的整體需求分析42-45
• 3.6.1 HT軟件公司的知識(shí)和知識(shí)管理42-43
• 3.6.2 HT軟件公司對知識(shí)管理的需求分析43-45
• 本章小結(jié)45-46
• 第4章 HT軟件公司知識(shí)分類與知識(shí)整理研究46-60
• 4.1 HT軟件公司知識(shí)分類體系研究46-48
• 4.1.1 HT軟件公司知識(shí)分類結(jié)構(gòu)46-47
• 4.1.2 HT軟件公司知識(shí)分布載體47-48
• 4.2 HT軟件公司顯性知識(shí)整理48-55
• 4.2.1 建立文件分類體系48-50
• 4.2.2 知識(shí)點(diǎn)和建立知識(shí)點(diǎn)分類分級(jí)體系的作用50-51
• 4.2.3 建立知識(shí)點(diǎn)分類分級(jí)體系的步驟51-55
• 4.3 HT軟件公司隱性知識(shí)整理55-58
• 4.3.1 人際知識(shí)和建立人際知識(shí)分類分級(jí)體系的作用56
• 4.3.2 建立人際知識(shí)分類體系的步驟56-58
• 4.4 知識(shí)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)分析58-59
• 本章小結(jié)59-60
• 第5章 HT軟件公司知識(shí)管理系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)60-72
• 5.1 HT軟件公司知識(shí)管理系統(tǒng)目標(biāo)與需求分析60-61
• 5.1.1 HT軟件公司知識(shí)管理系統(tǒng)的總體目標(biāo)60
• 5.1.2 HT軟件公司知識(shí)管理系統(tǒng)的需求分析60-61
• 5.2 HT軟件公司知識(shí)管理系統(tǒng)總體功能模型研究61-66
• 5.2.1 HT軟件公司知識(shí)管理系統(tǒng)總體功能模型設(shè)計(jì)61-65
• 5.2.2 HT軟件公司知識(shí)管理系統(tǒng)運(yùn)行邏輯設(shè)計(jì)65-66
• 5.3 HT軟件公司知識(shí)管理系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)66-67
• 5.4 HT軟件公司知識(shí)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化知識(shí)庫設(shè)計(jì)67-70
• 5.4.1 知識(shí)庫實(shí)體關(guān)系圖設(shè)計(jì)67-68
• 5.4.2 知識(shí)庫基本表的設(shè)計(jì)68-70
• 5.4.3 知識(shí)庫外鍵關(guān)系圖設(shè)計(jì)70
• 本章小結(jié)70-72
• 第6章 HT知識(shí)管理系統(tǒng)各功能模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)72-85
• 6.1 知識(shí)識(shí)別功能模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)72-75
• 6.1.1 知識(shí)識(shí)別功能模型設(shè)計(jì)72-73
• 6.1.2 知識(shí)識(shí)別運(yùn)行邏輯設(shè)計(jì)73-74
• 6.1.3 知識(shí)識(shí)別模塊界面設(shè)計(jì)74-75
• 6.2 知識(shí)搜索功能模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)75-79
• 6.2.1 知識(shí)搜索功能模型設(shè)計(jì)76-77
• 6.2.2 知識(shí)搜索運(yùn)行邏輯設(shè)計(jì)77-78
• 6.2.3 知識(shí)搜索界面設(shè)計(jì)78-79
• 6.3 知識(shí)整理詳細(xì)設(shè)計(jì)79-82
• 6.3.1 知識(shí)整理功能模型設(shè)計(jì)79-81
• 6.3.2 知識(shí)整理運(yùn)行邏輯設(shè)計(jì)81-82
• 6.4 公共社區(qū)詳細(xì)設(shè)計(jì)82-83
• 6.4.1 公共社區(qū)功能模型設(shè)計(jì)82-83
• 6.4.2 公共社區(qū)運(yùn)行邏輯設(shè)計(jì)83
• 本章小結(jié)83-85
• 第7章 結(jié)論85-87
• 參考文獻(xiàn)87-91
• 致謝91-92
• 學(xué)位論文評閱及答辯情況表92

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：792907