本文關(guān)鍵詞：CD移動(dòng)家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究

  更多相關(guān)文章： 家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù) 營(yíng)銷策略 營(yíng)銷組合 聚類分析

【摘要】：隨著通信行業(yè)日益發(fā)展的業(yè)務(wù)重組，全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)這一新興概念對(duì)于各大運(yùn)營(yíng)商而言都是一項(xiàng)艱巨的挑戰(zhàn)。作為通信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域翹楚，中國(guó)移動(dòng)對(duì)家庭客戶市場(chǎng)與業(yè)務(wù)尚未十分熟悉，尤其是在跨界競(jìng)爭(zhēng)已然成為現(xiàn)實(shí)的情況下，如何設(shè)計(jì)并有效實(shí)施營(yíng)銷策略，贏得家庭產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)主導(dǎo)地位，，已經(jīng)成為中國(guó)移動(dòng)家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)正在面臨的重要課題。 本文提出營(yíng)銷組合策略旨在增強(qiáng)移動(dòng)家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力，在充分了解企業(yè)外部環(huán)境的前提下，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部狀況進(jìn)行深入分析，并通過數(shù)據(jù)挖掘理論中的聚類分析法對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行了再細(xì)分，使其在CD移動(dòng)家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)營(yíng)銷中發(fā)揮獨(dú)特的作用。 為了實(shí)現(xiàn)家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)營(yíng)銷的系統(tǒng)化與可持續(xù)性運(yùn)作，本文研究CD移動(dòng)家庭業(yè)務(wù)目前實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷狀況，結(jié)合家庭用戶特征對(duì)家庭信息化業(yè)務(wù)未來(lái)的需求變化趨勢(shì)，并重點(diǎn)分析家庭用戶市場(chǎng)客戶行為，用聚類分析方法對(duì)家庭用戶市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分�；贑D移動(dòng)的300例合家歡客戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，本文將CD移動(dòng)家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)類客戶分為了低端小戶家庭、中低端小戶家庭、中低端大戶家庭、中端大戶家庭、中高端大戶家庭、高端大戶家庭以及VIP家庭客戶等七類，并在此基礎(chǔ)上建立以4P理論為核心的營(yíng)銷組合策略。同時(shí)，本文建設(shè)性地增設(shè)了鞏固平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)新合作模式、增強(qiáng)營(yíng)銷推廣、加強(qiáng)終端配合等配套措施，具有較好的參考價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】：家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù) 營(yíng)銷策略 營(yíng)銷組合 聚類分析
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F274;F626
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 引言10-18
• 1.1 研究背景10-12
• 1.1.1 數(shù)字家庭時(shí)代的到來(lái)10-11
• 1.1.2 全球家庭信息化大發(fā)展11
• 1.1.3 CD 移動(dòng)公司概況11-12
• 1.2 研究目的12-13
• 1.3 研究思路13-15
• 1.4 研究方法15-16
• 1.4.1 文獻(xiàn)研究法15
• 1.4.2 聚類分析法15
• 1.4.3 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法15-16
• 1.5 研究意義16-18
• 1.5.1 引領(lǐng)移動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的指導(dǎo)意義16
• 1.5.2 應(yīng)對(duì)電信業(yè)全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略意義16
• 1.5.3 順應(yīng)社會(huì)信息化大發(fā)展的社會(huì)意義16-17
• 1.5.4 適應(yīng)家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)國(guó)際化的現(xiàn)實(shí)意義17-18
• 第二章 理論綜述18-26
• 2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷策略18-19
• 2.1.1 關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略18
• 2.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷策略18-19
• 2.2 市場(chǎng)細(xì)分理論19-21
• 2.2.1 市場(chǎng)細(xì)分流派19
• 2.2.2 市場(chǎng)細(xì)分模型19-21
• 2.3 營(yíng)銷組合理論21-22
• 2.3.1 4P 組合21
• 2.3.2 4C 組合21
• 2.3.3 4V 組合21-22
• 2.3.4 4R 組合22
• 2.4 數(shù)據(jù)挖掘理論與應(yīng)用22-26
• 2.4.1 數(shù)據(jù)挖掘研究現(xiàn)狀22-23
• 2.4.2 聚類分析理論23-24
• 2.4.3 常用于市場(chǎng)細(xì)分的聚類分析方法24
• 2.4.4 數(shù)據(jù)挖掘與營(yíng)銷策略24-26
• 第三章 CD 移動(dòng)家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)綜合分析26-36
• 3.1 家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)市場(chǎng)概況26
• 3.2 CD 移動(dòng)家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)外部環(huán)境分析26-31
• 3.2.1 CD 家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)市場(chǎng)概況26-27
• 3.2.2 CD 移動(dòng)家庭產(chǎn)品市場(chǎng)占有狀況27-28
• 3.2.3 CD 移動(dòng)家庭產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析28-30
• 3.2.4 CD 移動(dòng)家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)客戶競(jìng)爭(zhēng)分析30-31
• 3.3 CD 移動(dòng)家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)內(nèi)部狀況分析31-35
• 3.3.1 CD 移動(dòng)家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)概況31-32
• 3.3.2 CD 移動(dòng)家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)技術(shù)狀況分析32-33
• 3.3.3 CD 移動(dòng)家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)營(yíng)銷狀況分析33
• 3.3.4 CD 移動(dòng)家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況分析33-35
• 3.4 CD 移動(dòng)家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)分析總結(jié)35-36
• 第四章 CD 移動(dòng)家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究36-54
• 4.1 CD 移動(dòng)家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)營(yíng)銷目標(biāo)36
• 4.2 CD 移動(dòng)家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)分析36-47
• 4.2.1 CD 移動(dòng)家庭產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分36-37
• 4.2.2 CD 移動(dòng)家庭產(chǎn)品客戶行為分析37-41
• 4.2.3 CD 移動(dòng)家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)聚類分析41-47
• 4.3 CD 移動(dòng)家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)營(yíng)銷組合策略47-54
• 4.3.1 CD 移動(dòng)家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)產(chǎn)品策略47-49
• 4.3.2 CD 移動(dòng)家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)價(jià)格策略49-50
• 4.3.3 CD 移動(dòng)家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)渠道策略50-51
• 4.3.4 CD 移動(dòng)家庭產(chǎn)品業(yè)務(wù)促銷策略51-52
• 4.3.5 CD 移動(dòng)家庭計(jì)劃及配套措施52-54
• 第五章 結(jié)論與展望54-56
• 致謝56-57
• 參考文獻(xiàn)57-58

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 施維;;農(nóng)村移動(dòng)通信市場(chǎng)的營(yíng)銷策略研究[J];現(xiàn)代商業(yè);2008年12期

2 ;中國(guó)移動(dòng):“服務(wù)套餐”走上國(guó)際舞臺(tái)[J];電子商務(wù);2002年05期

3 許巖;;聯(lián)通WCDMA市場(chǎng)定位及其營(yíng)銷策略研究[J];中國(guó)市場(chǎng);2010年26期

4 吳玨;;我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究[J];全國(guó)商情(經(jīng)濟(jì)理論研究);2008年03期

5 李中晶;張健;;現(xiàn)代酒店服務(wù)營(yíng)銷策略研究[J];科技風(fēng);2008年19期

6 趙春雨;;中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究[J];市場(chǎng)周刊(理論研究);2009年05期

7 江涌;;農(nóng)村信用合作金融機(jī)構(gòu)銀行卡營(yíng)銷策略研究[J];西部金融;2010年01期

8 高志杰;;自主品牌汽車營(yíng)銷策略研究[J];經(jīng)營(yíng)管理者;2010年17期

9 王玉杰;;“植入式廣告”探微[J];新聞世界;2010年11期

10 杜朝輝;;基于顧客價(jià)值的商業(yè)性健身俱樂部營(yíng)銷策略研究[J];現(xiàn)代商業(yè);2011年17期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 楚文娟;樊耀亭;侯紅衛(wèi);;Cd_(12)多核金屬大環(huán)的3D框架的構(gòu)建及其性能研究[A];2011年中西部地區(qū)無(wú)機(jī)化學(xué)化工學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2010年

2 李紅中;楊志軍;王曉悅;周永章;彭佳龍;徐麗;;熱處理前后長(zhǎng)石對(duì)水體中Cd~(2+)的修復(fù)實(shí)驗(yàn)研究[A];中國(guó)礦物巖石地球化學(xué)學(xué)會(huì)第12屆學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2009年

3 ;加快轉(zhuǎn)型,深化服務(wù)[A];2010江蘇通信業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書[C];2010年

4 ;通信機(jī)房群發(fā)電機(jī)組應(yīng)用探討[A];通信電源新技術(shù)論壇2011通信電源學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2011年

5 陳煒;;新疆農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策略研究[A];第六屆（2011）中國(guó)管理學(xué)年會(huì)——市場(chǎng)營(yíng)銷分會(huì)場(chǎng)論文集[C];2011年

6 王建宙;;深入開展“四好”班子建設(shè) 努力打造具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)企業(yè)[A];改革創(chuàng)新鑄輝煌——紀(jì)念改革開放30周年黨的建設(shè)和組織工作理論研討會(huì)論文集[C];2008年

7 張明顯;;如何打造中國(guó)卷煙的知名品牌——由中國(guó)移動(dòng)的品牌建設(shè)引發(fā)的思考[A];中南片2007年煙草學(xué)術(shù)交流會(huì)論文集[C];2007年

8 劉瀚林;;淺談3G/TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展的“瓶頸”[A];中國(guó)通信學(xué)會(huì)第五屆學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2008年

9 羅進(jìn)軍;;中國(guó)移動(dòng)SWOT分析及其戰(zhàn)略選擇[A];河南省通信學(xué)會(huì)2005年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2005年

10 孟令希;;關(guān)于成立信息化解決方案基地(全國(guó)中心)的構(gòu)想與研究[A];第十三屆中國(guó)科協(xié)年會(huì)第11分會(huì)場(chǎng)-中國(guó)智慧城市論壇論文集[C];2011年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 本報(bào)記者 謝莎;網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)“雙管齊下”[N];人民郵電;2010年

2 本報(bào)記者 馬紅建;客戶為根 服務(wù)為本[N];人民郵電;2011年

3 閔凌欣;海西農(nóng)村的新鮮事[N];福建日?qǐng)?bào);2010年

4 羅添邋毛濤濤;免費(fèi)WAP公司面臨生死關(guān)頭[N];北京商報(bào);2007年

5 本報(bào)記者 馬姝瑞　劉菊花;中國(guó)移動(dòng) 下調(diào)全球通套餐資費(fèi)[N];中國(guó)證券報(bào);2011年

6 ;中國(guó)移動(dòng)品牌的有機(jī)融合[N];人民郵電;2005年

7 孫t;中國(guó)移動(dòng)TD試商用資費(fèi)5折優(yōu)惠[N];中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào);2008年

8 本報(bào)記者 徐建民;中國(guó)移動(dòng)力推“隨ｅ行”[N];證券日?qǐng)?bào);2003年

9 李曉梅;“套餐”之爭(zhēng)引發(fā)手機(jī)資費(fèi)大戰(zhàn)[N];經(jīng)濟(jì)參考報(bào);2001年

10 記者　 毛濤濤;中國(guó)移動(dòng)試水“黑霉”業(yè)務(wù)[N];北京現(xiàn)代商報(bào);2006年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 邱丘;菜心Cd積累的品種間差異及Cd污染控制方法研究[D];中山大學(xué);2011年

2 詹路;破碎—分選廢棄印刷電路板混合金屬顆粒中Pb，Zn，Cd等重金屬的真空分離與回收[D];上海交通大學(xué);2011年

3 銀玉容;煙曲霉胞外聚合物與水中重金屬Cu~(2+)Cd~(2+)和Pb~(2+)的相互作用及機(jī)理[D];華南理工大學(xué);2012年

4 趙轉(zhuǎn)軍;共存元素影響下干旱區(qū)綠洲土壤—蔬菜系統(tǒng)中Cd污染化學(xué)行為的盆栽實(shí)驗(yàn)研究[D];蘭州大學(xué);2010年

5 NGUYEN DINH TRUNG;好氧顆粒污泥對(duì)Pb (Ⅱ)、Cu (Ⅱ)和Cd(Ⅱ)吸附的研究[D];昆明理工大學(xué);2012年

6 金彩霞;Cd-豆磺隆復(fù)合污染黑土多介質(zhì)界面過程及化學(xué)動(dòng)力學(xué)[D];中國(guó)科學(xué)院研究生院（沈陽(yáng)應(yīng)用生態(tài)研究所）;2006年

7 王美娥;豆磺隆－重金屬生態(tài)毒理聯(lián)合效應(yīng)及分子診斷[D];中國(guó)科學(xué)院研究生院（沈陽(yáng)應(yīng)用生態(tài)研究所）;2006年

8 朱江;鎘—菲復(fù)合污染對(duì)安德愛勝蚓（Eisenia andrei）和白線蚓（Fridericia bulbosa）的生態(tài)毒理效應(yīng)研究[D];上海交通大學(xué);2008年

9 董萌;南洞庭湖濕地土壤鎘（Cd）污染與蔞蒿植物修復(fù)研究[D];湖南農(nóng)業(yè)大學(xué);2011年

10 朱宇林;銀杏對(duì)鎘、鉛及其復(fù)合污染的生理響應(yīng)與抗性研究[D];南京林業(yè)大學(xué);2006年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 裴淼;深圳移動(dòng)3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究[D];上海交通大學(xué);2010年

2 梁莉;Y公司無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化系統(tǒng)營(yíng)銷策略研究[D];北京郵電大學(xué);2010年

3 席衛(wèi)東;甘肅移動(dòng)公司3G產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究[D];蘭州大學(xué);2010年

4 高興宏;薩克薩斯公司營(yíng)銷策略研究[D];蘭州大學(xué);2010年

5 趙津;邢臺(tái)移動(dòng)高校市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[D];北京郵電大學(xué);2010年

6 趙征;A公司暖貼產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[D];吉林大學(xué);2010年

7 王磊;川道餐飲有限公司營(yíng)銷策略研究[D];大連理工大學(xué);2010年

8 高家寶;大地新材料股份有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[D];大連理工大學(xué);2010年

9 梁媛;立思辰科技股份有限公司營(yíng)銷策略研究[D];北京交通大學(xué);2011年

10 馬斌;西安名淑美容公司營(yíng)銷策略研究[D];蘭州大學(xué);2011年

本文編號(hào)：732872