本文關鍵詞：范圍及進度管理在GY公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷中心管理中的應用研究

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【摘要】：中國移動通信集團四川有限公司GY分公司是四川移動二十一個分公司之一,正式成立于2000年4月,擁有覆蓋全市所有城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村的通信網絡,移動通信市場占有率超80%,下設8個縣區(qū)級分公司,各個縣區(qū)級分公司依據當地的情況又設有數量不等的營銷中心。為了拓展農村市場,GY公司自2009年試行了以合作營業(yè)廳為載體的實體片區(qū)管理模式——鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷中心管理模式,但經過一段時間的運行后這種初期的模式也逐漸顯露出諸多不足之處。為了規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷中心的管理,建立一套工作標準,提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷中心的工作效率并保持其持續(xù)性,GY公司實施了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷中心優(yōu)化項目。本文嘗試用運用現代項目管理理論和方法,從范圍和進度管理兩個方面深入研究鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷中心優(yōu)化項目的管理過程,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷中心的管理模式進行優(yōu)化,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷中心優(yōu)化項目的推進提供解決的思路,同時對其他地區(qū)實施區(qū)域化管理模式優(yōu)化項目提供一定的參考作用。在項目的范圍管理方面,本文深入分析了GY公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷中心優(yōu)化項目范圍管理的現狀和存在的問題。為了最大限度的發(fā)揮項目組成員的能力,結合項目的實際情況,應用項目管理的組織結構選擇理論,選擇適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷中心優(yōu)化項目的組織結構形式,設計營銷中心經理、市場代表、客戶經理和營業(yè)員等項目組成員各自的工作范圍,并明確了各項目組成員的工作內容,為后續(xù)的研究奠定了基礎。在進度管理方面,本文結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷中心優(yōu)化項目的特點,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷中心優(yōu)化項目的實施過程中,采用“工作分解結構”與“橫道圖”相結合的方法,筆者根據WBS分解的基本原則和鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷中心優(yōu)化項目的實際情況,制定項目各階段的工作內容,根據活動之間的關系對其進行排序并進行工期估計;設置項目的里程碑事件并編制項目網絡圖,以確保項目的計劃進度控制在確定的進度范圍內,使整個項目的管理過程更規(guī)范化。
【關鍵詞】：項目管理 范圍管理 進度管理
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F626

【參考文獻】

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1 王鐘箐;張欣莉;;全要素項目溝通初探[J];紹興文理學院學報;2006年01期

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本文編號：705543