本文關(guān)鍵詞：廣西移動公司信息與通信技術(shù)融合項目過程管理研究

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【摘要】：近年來,通信市場飽和度日益提升,異質(zhì)替代性加強,傳統(tǒng)的通信運營商面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著信息化進程的不斷推進,ICT(Information Communication Technology,簡稱ICT)即信息技術(shù)與通信技術(shù)相融合而形成的新概念與新技術(shù)領(lǐng)域出現(xiàn)。通信運營商紛紛通過對ICT業(yè)務(wù)拓展和對新興商業(yè)模式的探索,尋求向綜合信息服務(wù)提供商平滑轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)無縫過渡的理想曲線。通信運營商只有把握ICT發(fā)展脈搏,才能在當(dāng)前競爭中占得先機。 中國移動通信集團廣西有限公司(簡稱廣西移動公司)的ICT項目是指為客戶提供“通信服務(wù)”(CT)+“信息化應(yīng)用”(IT)的完整的、端到端的“一站式”解決方案,具體涵蓋語言、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等融合通信服務(wù)和IT應(yīng)用服務(wù)。廣西移動公司以“項目管理理論”和“ICT理論”為依據(jù),通過不斷實踐,建立了ICT項目管理的模式,成功的將管理需求與理論相結(jié)合,通過加強ICT項目管理計劃、實施和控制、收尾四大過程的管理,明確流程、規(guī)范、形成工具模板,實現(xiàn)對ICT項目的有效管理,為廣西移動公司的ICT業(yè)務(wù)發(fā)展提供了穩(wěn)固的保障。 本研究分為五個部分：第一章緒論,介紹了本論文的研究背景、研究意義、研究方法,并給出了研究的理論依據(jù)；第二章,介紹廣西移動公司的基本情況,包括公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)、市場競爭格局、以及項目管理的模式及面臨的挑戰(zhàn)；第三章,介紹廣西移動公司ICT項目管理現(xiàn)狀,并進行SWOT分析,闡述了公司加強ICT項目管理的重要意義；第四章結(jié)合項目管理理論和廣西移動公司的具體情況,提出公司加強ICT項目過程管理的具體實施措施；第五章闡述研究結(jié)論及展望。
【關(guān)鍵詞】：廣西移動公司 ICT項目 管理流程 過程管控
【學(xué)位授予單位】：廣西大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：TN915.0;F626
【目錄】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 緒論11-14
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究意義12
• 1.3 理論基礎(chǔ)12-13
• 1.4 研究內(nèi)容及方法13-14
• 第二章 廣西移動公司基本情況14-23
• 2.1 廣西移動公司及其業(yè)務(wù)介紹14-18
• 2.1.1 廣西移動公司介紹14-16
• 2.1.2 廣西移動公司主要業(yè)務(wù)16-18
• 2.2 廣西移動公司競爭特征分析18-19
• 2.2.1 廣西移動公司整體競爭情況分析18-19
• 2.2.2 廣西移動公司ICT市場競爭情況分析19
• 2.3 廣西移動公司項目管理模式分析19-23
• 2.3.1 廣西移動公司項目管理概念及特點19-21
• 2.3.2 廣西移動公司項目管理組織和職責(zé)分工21
• 2.3.3 廣西移動公司項目管理流程21-22
• 2.3.4 廣西移動公司項目管理面臨的挑戰(zhàn)22-23
• 第三章 廣西移動公司ICT項目現(xiàn)狀分析23-39
• 3.1 廣西移動公司ICT項目概述23-26
• 3.1.1 ICT的概念23-24
• 3.1.2 廣西移動公司ICT項目24-26
• 3.1.3 廣西移動公司ICT項目實例介紹26
• 3.2 廣西移動公司ICT項目管理模式26-30
• 3.2.1 廣西移動公司ICT項目管理概念及特點27
• 3.2.2 廣西移動公司ICT項目管理組織和職責(zé)分工27-28
• 3.2.3 廣西移動公司ICT項目管理流程28-30
• 3.3 廣西移動公司ICT項目管理SWOT分析30-34
• 3.3.1 廣西移動公司ICT項目管理優(yōu)勢分析30-31
• 3.3.2 廣西移動公司ICT項目管理劣勢分析31-32
• 3.3.3 廣西移動公司ICT項目管理機遇分析32-33
• 3.3.4 廣西移動公司ICT項目管理威脅分析33
• 3.3.5 廣西移動公司ICT項目管理SWOT分析小結(jié)33-34
• 3.4 廣西移動公司ICT項目管理優(yōu)化的意義34-39
• 3.4.1 企業(yè)戰(zhàn)略與項目管理34-35
• 3.4.2 ICT業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢分析35-37
• 3.4.3 廣西移動公司ICT項目管理優(yōu)化的重要性和目白勺37-39
• 第四章 廣西移動公司ICT項目全過程管理39-63
• 4.1 廣西移動公司ICT項目過程劃分39
• 4.2 廣西移動公司ICT項目啟動過程管理39-42
• 4.2.1 項目可行性分析39-41
• 4.2.2 召開項目啟動會41-42
• 4.3 廣西移動公司ICT項目計劃過程管理42-48
• 4.3.1 ICT項目范圍計劃42-43
• 4.3.2 ICT項目進度計劃43-46
• 4.3.3 ICT項目成本計劃46-47
• 4.3.4 ICT項目質(zhì)量控制計劃47
• 4.3.5 ICT項目溝通計劃47-48
• 4.4 廣西移動公司ICT項目執(zhí)行與控制過程管理48-53
• 4.4.1 ICT項目范圍控制48-50
• 4.4.2 ICT項目進度控制50-51
• 4.4.3 ICT項目成本控制51-52
• 4.4.4 ICT項目質(zhì)量控制52-53
• 4.5 廣西移動公司ICT項目收尾過程管理53-54
• 4.5.1 ICT項目驗收53
• 4.5.2 ICT項目交付53
• 4.5.3 ICT項目后評估53-54
• 4.6 廣西移動公司ICT項目過程管理實例54-63
• 4.6.1 視頻會議項目簡介54
• 4.6.2 視頻會議項目啟動54-57
• 4.6.3 視頻會議項目計劃57-61
• 4.6.4 視頻會議項目實施與控制61-62
• 4.6.5 視頻會議項目收尾62-63
• 第五章 研究結(jié)論與展望63-65
• 5.1 研究結(jié)論63
• 5.2 研究不足與展望63-65
• 參考文獻65-67
• 致謝67
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表論文情況67

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本文編號：702693