本文關(guān)鍵詞：中國電信湖南公司中小企業(yè)市場移動業(yè)務(wù)營銷優(yōu)化策略研究

  更多相關(guān)文章： 移動業(yè)務(wù) 中小企業(yè)市場 營銷策略 中國電信湖南公司

【摘要】：對于通信運(yùn)營商而言，隨著2008年新一輪電信體制改革和對CDMA網(wǎng)絡(luò)的成功收購，中國電信順利實(shí)現(xiàn)了全業(yè)務(wù)經(jīng)營，2009年3G牌照的發(fā)放則開啟了我國的移動3G時(shí)代，現(xiàn)在的移動業(yè)務(wù)作為三大運(yùn)營商最重要的收入和利潤來源之一。在電信企業(yè)的細(xì)分市場中，中小企業(yè)市場人員規(guī)模已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他行業(yè)，在這種背景下，中國電信作為移動業(yè)務(wù)的后進(jìn)入者，建立完善中小企業(yè)營銷渠道體系，并不斷提升中小企業(yè)營銷渠道的營銷能力和服務(wù)水平是中國電信湖南公司在移動業(yè)務(wù)經(jīng)營的激烈市場競爭中取得優(yōu)勢的關(guān)鍵。對中國電信湖南公司中小企業(yè)市場移動業(yè)務(wù)營銷策略的優(yōu)化進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究具有重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。 本文首先分析電信行業(yè)的發(fā)展趨勢以及中國電信湖南公司移動業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，并運(yùn)用戰(zhàn)略管理、營銷渠道、市場營銷的基本理論，對中國電信湖南公司中小企業(yè)市場移動業(yè)務(wù)營銷的現(xiàn)狀進(jìn)行探討，指出現(xiàn)有營銷渠道在網(wǎng)格體系、營銷效能、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道協(xié)同、渠道服務(wù)支撐等方面存在的不足；然后在此基礎(chǔ)上針對性地提出中國電信湖南公司中小企業(yè)移動業(yè)務(wù)營銷策略的優(yōu)化方案，其核心是一方面建立并完善適應(yīng)于移動業(yè)務(wù)發(fā)展的營銷體系，進(jìn)一步清晰渠道的戰(zhàn)略定位，使?fàn)I銷渠道能全面覆蓋重點(diǎn)目標(biāo)市場，另一方面通過有效的產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道協(xié)同和渠道能力提升，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)市場移動業(yè)務(wù)的規(guī)模突破；最后按照“系統(tǒng)規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突出、協(xié)同推進(jìn)”的原則，制定中國電信湖南公司中小企業(yè)市場移動業(yè)務(wù)營銷策略優(yōu)化的實(shí)施步驟和保障機(jī)制。 通過對論文的寫作，可以加深對營銷理論的理解和相關(guān)運(yùn)用，，并有助于筆者對所在單位在移動業(yè)務(wù)市場上的發(fā)展方向進(jìn)行研究。
【關(guān)鍵詞】：移動業(yè)務(wù) 中小企業(yè)市場 營銷策略 中國電信湖南公司
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F626;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-12
• 第1章 緒論12-21
• 1.1 選題背景及意義12-14
• 1.1.1 選題背景12-13
• 1.1.2 選題意義13
• 1.1.3 國內(nèi)外移動通信業(yè)務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀13-14
• 1.2 文獻(xiàn)綜述14-18
• 1.2.1 戰(zhàn)略管理相關(guān)理論14-15
• 1.2.2 營銷渠道相關(guān)理論15-16
• 1.2.3 電信市場營銷相關(guān)理論16-18
• 1.3 研究內(nèi)容和研究方法18-21
• 1.3.1 研究方法18-19
• 1.3.2 研究思路與內(nèi)容19-21
• 第2章 中國電信湖南公司中小企業(yè)市場移動業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境與現(xiàn)狀分析21-39
• 2.1 電信行業(yè)發(fā)展趨勢與環(huán)境分析21-22
• 2.1.1 電信運(yùn)營商發(fā)展歷程21
• 2.1.2 電信運(yùn)營商發(fā)展規(guī)模21-22
• 2.1.3 3G 通信發(fā)展歷程22
• 2.2 中國電信湖南公司中小企業(yè)市場宏觀環(huán)境 PEST 分析22-26
• 2.2.1 政治(Political)因素23-24
• 2.2.2 經(jīng)濟(jì)(Economic)因素24
• 2.2.3 社會(Social)因素24-25
• 2.2.4 技術(shù)(Technological)因素25-26
• 2.3 中國電信湖南公司移動業(yè)務(wù)五力模型分析26-28
• 2.3.1 五力模型分析法描述26
• 2.3.2 中國電信湖南公司移動業(yè)務(wù)競爭力五力模型分析26-28
• 2.4 中國電信湖南公司中小企業(yè)市場競爭地位分析28-31
• 2.4.1 中國電信湖南公司中小企業(yè)市場發(fā)展機(jī)會與威脅28-31
• 2.5 中國電信湖南公司中小企業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀31-33
• 2.5.1 市場經(jīng)營現(xiàn)狀31-32
• 2.5.2 市場結(jié)構(gòu)和行業(yè)分布現(xiàn)狀32-33
• 2.5.3 中國電信湖南公司中小企業(yè)市場發(fā)展管理現(xiàn)狀33
• 2.6 中國電信湖南公司中小企業(yè)市場營銷渠道現(xiàn)狀33-37
• 2.6.1 專業(yè)化營銷渠道人員配置現(xiàn)狀分析33-34
• 2.6.2 多部門營銷協(xié)同現(xiàn)狀分析34-35
• 2.6.3 網(wǎng)格經(jīng)理工作現(xiàn)狀分析35-36
• 2.6.4 社會渠道代理發(fā)展現(xiàn)狀36-37
• 2.7 中國電信湖南公司中小企業(yè)市場移動業(yè)務(wù)營銷優(yōu)劣勢分析37-39
• 第3章 中國電信湖南公司中小企業(yè)市場移動業(yè)務(wù)營銷優(yōu)化策略39-61
• 3.1 中國電信湖南公司中小企業(yè)市場移動業(yè)務(wù)營銷策略優(yōu)化原則39-40
• 3.2 中國電信湖南公司中小企業(yè)市場營銷體系規(guī)劃40-43
• 3.2.1 完善面向細(xì)分市場的營銷服務(wù)體系40-43
• 3.3 移動業(yè)務(wù)營銷規(guī)模突破的優(yōu)化策略43-53
• 3.3.1 移動業(yè)務(wù)團(tuán)購的優(yōu)化策略43-44
• 3.3.2 移動行業(yè)應(yīng)用的創(chuàng)新策略44-50
• 3.3.3 市場與產(chǎn)品適配的優(yōu)化思路50-53
• 3.4 營銷渠道協(xié)同營銷的優(yōu)化策略53-56
• 3.4.1 優(yōu)化直銷渠道與實(shí)體渠道的協(xié)同53
• 3.4.2 優(yōu)化直銷渠道與代理渠道的協(xié)同53-56
• 3.4.3 優(yōu)化直銷渠道與電子渠道的協(xié)同56
• 3.5 市場渠道能力提升的優(yōu)化策略56-61
• 3.5.1 客戶戰(zhàn)略分群及客戶動態(tài)資料維護(hù)56-57
• 3.5.2 完善預(yù)算指引及評估激勵(lì)機(jī)制57
• 3.5.3 團(tuán)隊(duì)素質(zhì)提升的優(yōu)化策略57-59
• 3.5.4 渠道支撐系統(tǒng)的完善和優(yōu)化59-61
• 第4章 中小企業(yè)市場移動業(yè)務(wù)營銷策略實(shí)施步驟與保障措施61-67
• 4.1 中國電信湖南公司中小企業(yè)市場移動業(yè)務(wù)營銷策略的實(shí)施步驟61-64
• 4.1.1 制定中小企業(yè)市場移動業(yè)務(wù)規(guī)模突破的整體規(guī)劃61
• 4.1.2 實(shí)施“數(shù)字企業(yè)創(chuàng)建行動”61-62
• 4.1.3 實(shí)施“3G 業(yè)務(wù)現(xiàn)場展示行動”62-64
• 4.2 中國電信湖南公司中小企業(yè)市場移動業(yè)務(wù)營銷策略實(shí)施的障礙與保障64-66
• 4.2.1 移動業(yè)務(wù)營銷策略的實(shí)施障礙64
• 4.2.2 中小企業(yè)市場移動業(yè)務(wù)營銷推進(jìn)的保障機(jī)制64-66
• 4.3 中國電信湖南公司中小企業(yè)市場移動業(yè)務(wù)營銷策略實(shí)施效果66-67
• 4.3.1 營銷組織見成效66
• 4.3.2 渠道建設(shè)有推進(jìn)66
• 4.3.3 銷售能力有提升66-67
• 結(jié)論67-69
• 參考文獻(xiàn)69-71
• 致謝71

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前5條

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2 郭美斌;從優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略到適應(yīng)競爭戰(zhàn)略——對企業(yè)競爭戰(zhàn)略的新思考[J];經(jīng)濟(jì)師;2003年08期

3 汪秀婷 ,胡樹華;基于價(jià)值創(chuàng)造的企業(yè)競爭戰(zhàn)略研究[J];科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理;2004年06期

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本文編號：702763