本文關鍵詞：長沙移動公司一線勞務派遣員工績效考評體系改進研究

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【摘要】：企業(yè)的績效考評優(yōu)化改革不僅是人力資源管理的重要內(nèi)容，也是企業(yè)提升競爭力和發(fā)展生產(chǎn)力的重要工作，更是公司、管理者和員工共同利益的結(jié)合。近年來，中國移動通信集團公司提出要“特別重視對30萬勞務派遣工的關注、關懷和激勵問題”。長沙移動在勞務派遣工的關注、關懷方面做出了許多工作，也頗有成效。如：在勞務工的職業(yè)發(fā)展通道方面開展了定向招聘；在舒緩員工心理壓力方面全面啟動了ERP工程；其次，在集中管理、勞動用工法律風險防范等方面也做了非常多的探索和努力。這些工作對各個崗位的勞務員工都起到了不同程度的激勵作用。但是隨著企業(yè)發(fā)展對人才需求的不斷變化，勞務用工的管理還存在相當大的提升空間。 本論文以長沙移動公司一線勞務派遣員工為研究對象，通過問卷調(diào)查、訪談等手段取得第一手資料，利用科學的績效考評理論和知識，全面剖析公司現(xiàn)行績效考評體系，分析并梳理存在的問題，如考評指標設置的數(shù)量、合理性、導向性，績效溝通與反饋機制的時效性、考評效果評估的科學性等。本文在分析公司員工績效考核現(xiàn)狀基礎上，以績效考評的相關理論為指導，綜合分析國內(nèi)外績效管理研究成果，對員工績效考核體系進行了改進�？冃Э荚u體系優(yōu)化的重點在于戰(zhàn)略導向與關鍵績效指標的有機結(jié)合，通過對該公司戰(zhàn)略重點的分析，尋找到與對應的一線勞務派遣員工的的個人關鍵績效指標（KPI），并確定績效指標體系中各指標的權(quán)重，通過導入關鍵績效指標等先進的考評方法進行月度績效考評，在年度考評中結(jié)合關鍵事件法、強制分布法，本次改進后績效指標在原有考評指標的基礎上進行了簡化，重新調(diào)整了權(quán)重，改進后的考評方法來自于對公司戰(zhàn)略目標的分解，KPI是組織上下認同的、是對績效構(gòu)成中可控部分的衡量。另外，本文還從績效考核體系設計的基本思路和原則、考評主體、考評周期和考評流程、績效結(jié)果的反饋溝通與應用等方面也進行了改進，基本上對原一線勞務派遣員工的考評體系進行了全面改進優(yōu)化，從而建立符合實際情況的合理、有效的績效考評新體系。 通過優(yōu)化績效考評體系，本論文的研究成果在營造公平公正的用人環(huán)境，激發(fā)員工活力，打造具有核心競爭力的人力資源保障體系具有重要意義，為企業(yè)在新形勢下又好又快地發(fā)展奠定堅實基礎。同時，本文的研究成果也將對類似企業(yè)的績效考評體系改進和完善提供有益的參考和借鑒。
【關鍵詞】：長沙移動公司 一線勞務派遣員工 績效考評 績效優(yōu)化 KPI
【學位授予單位】：湖南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F626;F272.92
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 插圖索引9-10
• 附表索引10-11
• 第1章 緒論11-26
• 1.1 選題背景及意義11-13
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究意義12-13
• 1.2 相關理論及文獻綜述13-23
• 1.2.1 相關概念的界定13-15
• 1.2.2 績效考評的理論概述15-18
• 1.2.3 績效考評的國內(nèi)外研究綜述18-23
• 1.3 研究的主要內(nèi)容和思路23-26
• 1.3.1 研究方法23-24
• 1.3.2 研究思路24-26
• 第2章 長沙移動公司一線勞務派遣員工績效考評現(xiàn)狀分析26-46
• 2.1 公司概況26-29
• 2.1.1 主要職能與組織機構(gòu)26-28
• 2.1.2 員工情況28-29
• 2.2 一線勞務派遣員工績效考評體系現(xiàn)狀29-39
• 2.2.1 現(xiàn)行績效考評辦法總則及組織機構(gòu)29-30
• 2.2.2 現(xiàn)行績效指標構(gòu)成及實施流程30-39
• 2.3 現(xiàn)行績效考評體系存在問題及原因分析39-46
• 2.3.1 現(xiàn)行績效考評體系的員工滿意度調(diào)查情況39-41
• 2.3.2 現(xiàn)行績效考評體系存在的問題41-43
• 2.3.3 現(xiàn)行績效考評體系存在問題的原因分析43-46
• 第3章 長沙移動公司一線勞務派遣員工績效考評體系改進46-67
• 3.1 績效考評體系改進的基本思路和原則46-48
• 3.1.1 績效考評體系改進的基本思路46-47
• 3.1.2 績效考評體系改進的基本原則47-48
• 3.2 績效考評指標體系的改進48-55
• 3.2.1 績效考評指標的確定48-49
• 3.2.2 績效考評指標改進49-51
• 3.2.3 績效考評指標權(quán)重的確定51-55
• 3.3 績效考評方法和考評主體的改進55-60
• 3.3.1 績效考評方法改進55-58
• 3.3.2 績效考評的主體和職責58-60
• 3.4 績效考評周期和流程的改進60-63
• 3.4.1 績效考評周期的改進60-61
• 3.4.2 績效考評流程的改進61-63
• 3.5 績效考評的反饋與應用63-67
• 3.5.1 績效考評的反饋63
• 3.5.2 績效考評結(jié)果的應用63-67
• 第4章 一線勞務派遣員工績效考評體系實施保障67-74
• 4.1 實施過程67-69
• 4.1.1 前期準備階段67
• 4.1.2 方案設計階段67-68
• 4.1.3 宣貫培訓階段68
• 4.1.4 試運行階段68
• 4.1.5 正式運行68-69
• 4.2 實施過程中可能遇到的問題及對策69-71
• 4.2.1 可能遇到的問題69-70
• 4.2.2 預防和解決問題的對策70-71
• 4.3 保障措施71-74
• 4.3.1 人員保障71
• 4.3.2 組織保障71-72
• 4.3.3 制度保障72-73
• 4.3.4 持續(xù)改進績效管理方案73-74
• 結(jié)論74-76
• 參考文獻76-79
• 致謝79-80
• 附錄 A 調(diào)查問卷80-83

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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10 牛成U，

本文編號：702171