本文關(guān)鍵詞：SNS虛擬社區(qū)知識(shí)治理的效益測度模型研究

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【摘要】：隨著計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，以美國的facebook為代表的SNS虛擬社區(qū)在世界范圍內(nèi)如雨后春筍般興起繁榮，SNS虛擬社區(qū)不僅漸漸改變著人們相互交流的方式及效率而且也日益成為學(xué)術(shù)界的研究熱點(diǎn)，特別是關(guān)于SNS虛擬社區(qū)知識(shí)治理的研究，越來越成為一個(gè)具有研究價(jià)值和實(shí)際意義的領(lǐng)域。許多學(xué)者對(duì)SNS虛擬社區(qū)的知識(shí)共享及其影響因素、發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢等做了系統(tǒng)的研究，但是關(guān)于SNS虛擬社區(qū)的知識(shí)治理效益方面的研究更是鳳毛麟角，基于此，本文試圖在前人已有的研究基礎(chǔ)上，建立測度模型探討SNS虛擬社區(qū)知識(shí)治理的效益，這樣的研究在如今互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)均迅猛發(fā)展的背景下，具有實(shí)踐和指導(dǎo)意義，對(duì)于尋求經(jīng)濟(jì)增長的新動(dòng)力也是有意義的嘗試。 本文首先對(duì)SNS虛擬社區(qū)的發(fā)展進(jìn)行了綜述，然后結(jié)合知識(shí)治理相關(guān)理論的發(fā)展介紹了SNS虛擬社區(qū)知識(shí)治理效益的影響因素（用戶數(shù)量、用戶間知識(shí)共享的程度）、衡量指標(biāo)（用戶規(guī)模、用戶在線瀏覽時(shí)間、對(duì)平臺(tái)的投資規(guī)模）及各指標(biāo)間的關(guān)系，并據(jù)此梳理得出SNS虛擬社區(qū)知識(shí)治理的效益衡量模型，即以SNS虛擬社區(qū)平臺(tái)的收益為因變量，以所選取指標(biāo)為自變量的線性回歸模型。該模型建立的依據(jù)主要是SNS虛擬社區(qū)具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)以及影響個(gè)人行動(dòng)的理論MOA（Motivation、Opportunity、Ability）理論，盡管衡量SNS虛擬社區(qū) 知識(shí)治理的效益不同于對(duì)其他效益的考核，知識(shí)治理效益不僅表現(xiàn)為用戶分享知識(shí)的成本降低、平臺(tái)內(nèi)知識(shí)的不斷積累、新知識(shí)的創(chuàng)造等針對(duì)SNS虛擬社區(qū)平臺(tái)自身的財(cái)務(wù)指標(biāo)方面的效益，還表現(xiàn)為用戶、第三方等相關(guān)者滿意度、商業(yè)價(jià)值的提升等外部效益，因此，知識(shí)治理的效益不僅指當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)利益，還包括知識(shí)治理對(duì)未來平臺(tái)發(fā)展的有利影響；但是考慮到設(shè)置不能量化的虛擬變量對(duì)數(shù)據(jù)特性方面要求，經(jīng)過分析和檢驗(yàn)，最后決定在本模型中，不設(shè)置虛擬變量，而僅以上述三個(gè)指標(biāo)進(jìn)行回歸分析。 在選定模型變量及模型形式后，本文通過搜集中國SNS虛擬社區(qū)行業(yè)的收益和評(píng)價(jià)指標(biāo)，依據(jù)模型用SPSS19.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析，結(jié)論顯示，上述三個(gè)指標(biāo)對(duì)SNS虛擬社區(qū)進(jìn)行知識(shí)治理效益有著明顯的相關(guān)關(guān)系，其中用戶規(guī)模對(duì)效益的影響最大，對(duì)平臺(tái)的投資其次，而用戶瀏覽時(shí)間的影響最后�？偠灾琒NS虛擬社區(qū)知識(shí)治理的效益，最終都是取決于用戶，因此本文還依據(jù)MOA行為影響理論從能力、動(dòng)機(jī)、機(jī)會(huì)三個(gè)方面分析影響用戶選擇的因素，對(duì)于SNS虛擬社區(qū)來說，，只能夠通過創(chuàng)造用戶使用SNS虛擬社區(qū)的機(jī)會(huì)和改變用戶使用SNS虛擬社區(qū)平臺(tái)的動(dòng)機(jī)兩個(gè)方向出發(fā)，提高知識(shí)共享的效率、使知識(shí)傳播方式和渠道更加多樣、做好第三方游戲的開發(fā)合作、增強(qiáng)平臺(tái)對(duì)用戶的吸引力等。年投資規(guī)模和用戶規(guī)模均與SNS虛擬社區(qū)年收入呈明顯的正相關(guān)關(guān)系，月度瀏覽量雖然呈正相關(guān)關(guān)系但是其對(duì)平臺(tái)年收入的影響沒有前兩者大。因此可以得出結(jié)論，SNS虛擬社區(qū)知識(shí)治理效益依賴于SNS虛擬社區(qū)的建設(shè)、廣告投放商的青睞、平臺(tái)對(duì)于用戶的吸引、以及為用戶提供的第三方應(yīng)用的趣味性等。
【關(guān)鍵詞】：SNS虛擬社區(qū) 知識(shí)治理 效益測度模型
【學(xué)位授予單位】：上海師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F49
【目錄】：

• 中文摘要6-8
• Abstract8-10
• 第1章 導(dǎo)論10-14
• 1.1 研究目的與意義10-12
• 1.2 文章主要內(nèi)容與創(chuàng)新點(diǎn)12-14
• 1.2.1 本文主要內(nèi)容12
• 1.2.2 本文創(chuàng)新點(diǎn)12-14
• 第2章 相關(guān)研究及其研究現(xiàn)狀綜述14-25
• 2.1 知識(shí)治理概述14-19
• 2.1.1 知識(shí)治理簡介14-15
• 2.1.2 相關(guān)研究及實(shí)踐綜述15-18
• 2.1.3 SNS虛擬社區(qū)相關(guān)研究綜述18-19
• 2.2 知識(shí)治理績效研究的現(xiàn)狀19-23
• 2.2.1 知識(shí)治理績效相關(guān)理論研究19-22
• 2.2.2 知識(shí)治理績效相關(guān)實(shí)踐研究22-23
• 2.3 SNS虛擬社區(qū)知識(shí)治理在我國的發(fā)展現(xiàn)狀23-25
• 第3章 知識(shí)治理效益測度指標(biāo)選取25-31
• 3.1 SNS虛擬社區(qū)盈利模式25-29
• 3.1.1 SNS虛擬社區(qū)盈利模式25-26
• 3.1.2 中國 SNS 虛擬社區(qū)盈利模式26-29
• 3.2 知識(shí)治理效益影響因素分析29-30
• 3.3 SNS虛擬社區(qū)知識(shí)治理效益評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取30-31
• 第4章 效益測度模型的建立31-36
• 4.1 模型的建立及變量定義31-32
• 4.1.1 建立模型31-32
• 4.1.2 變量定義32
• 4.2 數(shù)據(jù)來源32-36
• 第5章 實(shí)證分析及結(jié)果分析36-44
• 5.1 實(shí)證分析36-42
• 5.1.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析36
• 5.1.2 多元線性回歸分析36-39
• 5.1.3 相關(guān)性分析39-40
• 5.1.4 剔除共線解釋變量后的多元回歸分析40-42
• 5.2 結(jié)果分析42-44
• 第6章 研究結(jié)論與政策建議44-49
• 6.1 研究結(jié)論44-47
• 6.2 相關(guān)政策建議47-49
• 致謝49-50
• 參考文獻(xiàn)50-53

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：696748