發(fā)布時間：2017-08-14 13:02

  本文關(guān)鍵詞：省聯(lián)通維護(hù)中心中層管理人員素質(zhì)模型及測評方法研究

  更多相關(guān)文章： 灰色關(guān)聯(lián) 素質(zhì)模型 人員測評 中層管理人員

【摘要】：中層管理人員是企業(yè)的重要資源，他們在組織中承擔(dān)著承上啟下的重要作用，是企業(yè)的中堅(jiān)力量。省聯(lián)通分公司維護(hù)中心年度測評是一項(xiàng)影響中層管理人員選拔和評價的重要工作，測評內(nèi)容的確定和測評方法的選擇又是做好這一工作的關(guān)鍵內(nèi)容，對這一問題的研究和解決，可以有效的幫助中層管理人員做好職業(yè)生涯的規(guī)劃，促進(jìn)他們自身整體素質(zhì)的開發(fā)，會進(jìn)一步推動整個公司人力資源管理工作的健康發(fā)展，對推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、推動國家通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，具有十分重要的意義。 本文從本企業(yè)中層管理人員的選拔、任用工作出發(fā)，運(yùn)用人才測評相關(guān)理論，致力于建立一套適合于本企業(yè)實(shí)際的中層管理人員素質(zhì)模型，并甄選出與之匹配的一套測評方法。在中層管理人員素質(zhì)模型構(gòu)建過程中，首先運(yùn)用了工作分析法總結(jié)、歸納了本企業(yè)中層管理人員能力素質(zhì)要素集合，根據(jù)本企業(yè)中層管理人員的分類，確定了差別素質(zhì)要素和通用素質(zhì)要素集合，，然后運(yùn)用灰色關(guān)聯(lián)分析法，從與業(yè)績的相關(guān)性、與晉升的相關(guān)性、可操作性、費(fèi)用成本、時間成本五個評價維度對本企業(yè)中層管理人員通用能力素質(zhì)要素進(jìn)行了灰色關(guān)聯(lián)度分析，確定了由語言表達(dá)能力、分析能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、政策性、責(zé)任心、敬業(yè)精神、事業(yè)心八個能力素質(zhì)指標(biāo)構(gòu)成的本企業(yè)中層管理人員通用能力素質(zhì)指標(biāo)體系。結(jié)合差別能力素質(zhì)測評指標(biāo)，最終建立了本企業(yè)中層管理人員素質(zhì)模型。在測評技術(shù)的選擇匹配上，本文詳細(xì)闡述了心理測驗(yàn)、面試、評價中心技術(shù)特點(diǎn)及應(yīng)用，并將其與省維護(hù)中心中層管理人員素質(zhì)模型進(jìn)行了初步匹配，其次，結(jié)合省維護(hù)中心人才測評的實(shí)際工作，充分考慮了測評工作開展所需的時間、成本、可操作性等制約因素，確定了素質(zhì)模型與測評技術(shù)的具體匹配量表。最后闡述了研究成果在實(shí)際工作中的應(yīng)用，對相關(guān)測評方法試題選擇和評判標(biāo)準(zhǔn)等作了指導(dǎo)性介紹，并設(shè)計(jì)了相關(guān)范例，為更好開發(fā)此研究成果提供了接續(xù)性支持。
【關(guān)鍵詞】：灰色關(guān)聯(lián) 素質(zhì)模型 人員測評 中層管理人員
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F272.92;F626
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 緒論11-20
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究的目的及意義12-13
• 1.2.1 研究的目的12
• 1.2.2 研究的意義12-13
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀13-18
• 1.3.1 國外研究現(xiàn)狀13-15
• 1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀15-18
• 1.4 論文研究的主要內(nèi)容18
• 1.4.1 素質(zhì)模型的構(gòu)建18
• 1.4.2 中層管理人員測評方法的匹配18
• 1.5 研究方法及技術(shù)路線18-20
• 1.5.1 研究的主要方法18
• 1.5.2 研究的技術(shù)路線18-20
• 第2章 省聯(lián)通維護(hù)中心中層管理人員崗位分析與測評要素初選20-29
• 2.1 中層管理人員的界定與分類20-21
• 2.1.1 中層管理人員的界定20
• 2.1.2 中層管理人員的分類20-21
• 2.2 中層管理人員崗位分析21-22
• 2.2.1 技術(shù)類中層管理人員崗位分析21
• 2.2.2 行政類中層管理人員崗位分析21
• 2.2.3 服務(wù)類中層管理人員崗位分析21-22
• 2.3 中層管理人員測評目標(biāo)的確定22
• 2.3.1 測評總目標(biāo)的確定22
• 2.3.2 測評子目標(biāo)的確定22
• 2.4 中層管理人員測評要素的初選22-26
• 2.4.1 通用能力測評要素的初選22-26
• 2.4.2 中層管理人員差別能力測評要素的初選26
• 2.5 各類中層管理人員能力測評要素的初選26-27
• 2.5.1 技術(shù)類中層管理人員測評要素的初選27
• 2.5.2 行政類中層管理人員測評要素的初選27
• 2.5.3 服務(wù)類中層管理人員測評要素的初選27
• 2.6 本章小結(jié)27-29
• 第3章 省聯(lián)通維護(hù)中心中層管理人員能力素質(zhì)模型構(gòu)建29-38
• 3.1 灰色關(guān)聯(lián)理論的應(yīng)用29-30
• 3.1.1 灰理論的含義29
• 3.1.2 應(yīng)用灰理論要解決的問題描述29-30
• 3.2 應(yīng)用灰理論進(jìn)行測評指標(biāo)的篩選30-35
• 3.2.1 運(yùn)用灰關(guān)聯(lián)篩選指標(biāo)的一般步驟30
• 3.2.2 灰色關(guān)聯(lián)法的應(yīng)用30-35
• 3.3 素質(zhì)模型的含義與中層管理人員素質(zhì)模型的確定35-37
• 3.3.1 素質(zhì)模型的概念35
• 3.3.2 中層管理人員素質(zhì)模型的確定35-37
• 3.4 本章小結(jié)37-38
• 第4章 省聯(lián)通維護(hù)中心中層管理人員測評方法匹配研究38-52
• 4.1 省聯(lián)通維護(hù)中心測評方法現(xiàn)狀分析38-40
• 4.1.1 人才測評知識概念及主要方法38-39
• 4.1.2 技術(shù)類中層管理人員測評方法現(xiàn)狀分析39
• 4.1.3 行政類中層管理人員測評方法現(xiàn)狀分析39
• 4.1.4 服務(wù)類中層管理人員測評方法現(xiàn)狀分析39-40
• 4.2 心理測驗(yàn)的匹配40-43
• 4.2.1 心理測驗(yàn)的種類和形式40
• 4.2.2 心理測驗(yàn)具體方法與素質(zhì)模型的匹配40-43
• 4.3 面試測評技術(shù)的匹配43-45
• 4.3.1 面試的含義及基本類型43
• 4.3.2 面試的適用范圍43-44
• 4.3.3 面試與素質(zhì)模型的匹配44-45
• 4.4 評價中心測評技術(shù)的匹配45-47
• 4.4.1 評價中心的概念及主要形式45-46
• 4.4.2 評價中心測評技術(shù)的適用范圍46
• 4.4.3 評價中心與素質(zhì)模型的匹配46-47
• 4.5 各測評方法與素質(zhì)模型的綜合匹配及應(yīng)用47-52
• 4.5.1 各測評方法與素質(zhì)模型的綜合匹配47-48
• 4.5.2 測評技術(shù)的應(yīng)用48-52
• 結(jié)論52-53
• 參考文獻(xiàn)53-56
• 致謝56-57
• 個人簡介57

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前8條

1 梁建春;何群;;國企技術(shù)管理人員崗位勝任特征模型及在人力資源管理中的應(yīng)用[J];商業(yè)研究;2007年01期

2 王愛平;努力建設(shè)一支高素質(zhì)的國有企業(yè)經(jīng)營管理者隊(duì)伍[J];湖南經(jīng)濟(jì);2002年04期

3 段和軍;鄧瑾軒;;中層管理人才素質(zhì)測評探析[J];經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊;2006年02期

4 劉曉昱;在可知與未知之間——評介《灰色系統(tǒng)理論及其應(yīng)用》第二版[J];農(nóng)業(yè)系統(tǒng)科學(xué)與綜合研究;1999年03期

5 劉建洲;領(lǐng)導(dǎo)人才素質(zhì)測評:理論與方法的新發(fā)展及其中國化研究[J];上海行政學(xué)院學(xué)報(bào);2003年01期

6 時勘,王繼承,李超平;企業(yè)高層管理者勝任特征模型評價的研究[J];心理學(xué)報(bào);2002年03期

7 葉龍;張文杰;姜文生;;管理人員勝任力研究[J];中國軟科學(xué);2003年11期

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本文編號：672770