本文關(guān)鍵詞：中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究

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【摘要】：通信科技的快速發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)信息化程度進(jìn)一步提高。通信領(lǐng)域的各種應(yīng)用已經(jīng)滲透到廣大消費(fèi)者生活和工作的方方面面。消費(fèi)需求的個(gè)性化和多樣化推動(dòng)著通信服務(wù)由單一的語音服務(wù)向更多種類的增值服務(wù)發(fā)展。人們手中的手機(jī)不再局限于打電話和發(fā)短信,通過手機(jī)上網(wǎng)瀏覽、觀看視頻、訂購機(jī)票、炒股、支付小額費(fèi)用、參加影視互動(dòng)、看報(bào)紙、傳送照片等等已經(jīng)成為一種消費(fèi)時(shí)尚。通信網(wǎng)絡(luò)速度和手機(jī)智能化程度的進(jìn)一步提高,為手機(jī)快速傳遞數(shù)據(jù)提供了通道。通信網(wǎng)絡(luò)與國際互聯(lián)網(wǎng)的融合帶動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向縱深發(fā)展,未來通信增值業(yè)務(wù)市場潛力巨大。 增值業(yè)務(wù)市場蘊(yùn)涵的巨大商機(jī)對中國聯(lián)通來說挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。中國聯(lián)通已經(jīng)建成的WCDMA3G通信網(wǎng)絡(luò)是世界上最成熟的3G網(wǎng)絡(luò),如何抓住這個(gè)難得的機(jī)遇,在競爭市場取得優(yōu)勢地位,對中國聯(lián)通而言是個(gè)挑戰(zhàn)性的課題。本文研究的核心是中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。首先闡明了選題目的、意義和研究方法,簡單介紹了增值業(yè)務(wù)的定義和分類。其次分析對比國內(nèi)外通信增值業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r。然后運(yùn)用PEST、SWOT、波特五力模型分析了中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)競爭環(huán)境。最后提出了中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。
【關(guān)鍵詞】：中國聯(lián)通 增值業(yè)務(wù) 發(fā)展戰(zhàn)略
【學(xué)位授予單位】：內(nèi)蒙古大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F272;F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第一章 緒論9-13
• 1.1 選題背景9-10
• 1.2 研究意義及目的10-11
• 1.3 研究思路及辦法11
• 1.4 研究內(nèi)容及框架11-13
• 第二章 通信增值業(yè)務(wù)概述13-21
• 2.1 通信增值業(yè)務(wù)的定義及發(fā)展階段13-14
• 2.1.1 通信增值業(yè)務(wù)定義13
• 2.1.2 通信增值業(yè)務(wù)發(fā)展階段13-14
• 2.2 主要通信增值業(yè)務(wù)分類14-16
• 2.2.1 短信類業(yè)務(wù)簡述14
• 2.2.2 彩信類業(yè)務(wù)簡述14-15
• 2.2.3 語音類業(yè)務(wù)簡述15
• 2.2.4 視頻類業(yè)務(wù)簡述15
• 2.2.5 音樂類業(yè)務(wù)簡述15
• 2.2.6 互聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務(wù)簡述15-16
• 2.2.7 位置類業(yè)務(wù)簡述16
• 2.2.8 行業(yè)類業(yè)務(wù)簡述16
• 2.3 通信增值業(yè)務(wù)的特征16-18
• 2.3.1 目標(biāo)客戶定位明確,業(yè)務(wù)組織實(shí)施較快16
• 2.3.2 原動(dòng)力由技術(shù)轉(zhuǎn)向市場16-17
• 2.3.3 技術(shù)規(guī)范制定流程發(fā)生變化17
• 2.3.4 手機(jī)終端功能直接影響增值業(yè)務(wù)發(fā)展17
• 2.3.5 文本化向多媒體化和娛樂化方向發(fā)展17-18
• 2.3.6 業(yè)務(wù)支撐平臺種類多且分散18
• 2.3.7 通信增值業(yè)務(wù)的定價(jià)簡單明確18
• 2.3.8 通信產(chǎn)業(yè)鏈得到延伸18
• 2.4 通信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展模式18-21
• 第三章 國內(nèi)外通信增值業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析21-31
• 3.1 國外通信增值業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r21-25
• 3.1.1 NTT DoCoMo公司增值業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r22-23
• 3.1.2 Vodafone公司增值業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r23-25
• 3.2 國內(nèi)通信增值業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r25-28
• 3.2.1 中國移動(dòng)公司增值業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r25-26
• 3.2.2 中國電信公司增值業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r26-27
• 3.2.3 中國聯(lián)通公司增值業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r27-28
• 3.3 中國聯(lián)通與國內(nèi)外通信運(yùn)營商增值業(yè)務(wù)發(fā)展對比分析28-31
• 3.3.1 中國聯(lián)通與國外通信運(yùn)營商增值業(yè)務(wù)發(fā)展對比分析28-29
• 3.3.2 中國聯(lián)通與國內(nèi)通信運(yùn)營商增值業(yè)務(wù)發(fā)展對比分析29-31
• 第四章 中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)外部環(huán)境分析31-37
• 4.1 外部環(huán)境分析31-33
• 4.1.1 政治法律環(huán)境31
• 4.1.2 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境31-32
• 4.1.3 社會(huì)文化環(huán)境32
• 4.1.4 技術(shù)環(huán)境32-33
• 4.2 中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)行業(yè)競爭環(huán)境分析33-37
• 4.2.1 中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)行業(yè)及產(chǎn)業(yè)描述33
• 4.2.2 中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)行業(yè)競爭“五力模型”分析33-37
• 第五章 中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)內(nèi)部環(huán)境分析37-42
• 5.1 中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略能力分析37-38
• 5.2 中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的SWOT分析38-42
• 5.2.1 中國聯(lián)通的優(yōu)勢所在38-39
• 5.2.2 中國聯(lián)通的劣勢分析39-40
• 5.2.3 中國聯(lián)通的潛在機(jī)遇40
• 5.2.4 中國聯(lián)通面臨的威脅40-41
• 5.2.5 SWOT分析圖41-42
• 第六章 中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略建議42-48
• 6.1 中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)發(fā)展總體戰(zhàn)略42-44
• 6.2 中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)戰(zhàn)略44-46
• 6.3 中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)發(fā)展職能戰(zhàn)略46-48
• 第七章 中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施措施48-52
• 7.1 建立中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)品牌48
• 7.2 細(xì)分客戶,實(shí)施差異化營銷戰(zhàn)略48-49
• 7.3 充分發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢49
• 7.4 有效整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中各主體的競爭關(guān)系49-50
• 7.5 繼續(xù)提升WCDMA 3G網(wǎng)絡(luò)支撐能力,鞏固聯(lián)通核心競爭力50
• 7.6 重視手機(jī)終端廠商,共謀發(fā)展,實(shí)現(xiàn)共贏50
• 7.7 提升渠道推廣能力,加快占領(lǐng)市場的步伐50
• 7.8 提升客服水平,打造服務(wù)品牌,全面支撐核心競爭力50-52
• 第八章 中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究結(jié)論52-53
• 參考文獻(xiàn)53-56
• 致謝56

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：663637