發(fā)布時間：2017-08-10 05:02

  本文關(guān)鍵詞：DC跨國項目團隊間知識轉(zhuǎn)移的溝通機制研究

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【摘要】：隨著以知識運營為經(jīng)濟增長方式的時代到來,信息技術(shù)企業(yè)面臨著日新月異的市場挑戰(zhàn)和日趨激烈的行業(yè)競爭。用戶對軟件的需求成幾何級數(shù)的增長,單一組織的交付能力往往已經(jīng)無法獨自滿足客戶所提出的所有需求。因此,很多軟件供應(yīng)商試圖以跨組織、跨區(qū)域、跨文化的方式組建團隊,來實現(xiàn)用戶的完整需求。這樣一種以網(wǎng)絡(luò)化、資源共享的跨國項目開始迅速的發(fā)展。 在跨國項目中,知識轉(zhuǎn)移貫穿整個工作流程。如何使知識盡量快速、完整的在個體和組織間進行轉(zhuǎn)移,是一個需要解決的重要問題。但受到時間空間、文化背景與管理水平的限制,跨國項目團隊的知識轉(zhuǎn)移常常因為缺乏有效的溝通機制而變得異常艱難。中國信息技術(shù)企業(yè)加入跨國項目是大勢所趨,這就不可避免的會與來自其他國家的成員組成跨國項目團隊。這些跨國項目團隊在管理實施過程中存在大量的知識轉(zhuǎn)移,對于中國企業(yè)而言,做好在跨國項目團隊知識轉(zhuǎn)移過程中的溝通管理,是保證項目順利實施的關(guān)鍵。在知識轉(zhuǎn)移過程中建立一套高效實用的溝通機制,是國內(nèi)信息技術(shù)企業(yè)在國際業(yè)務(wù)拓展中需要亟待解決的問題。 本文綜合運用文獻研究法與定性分析法,以DC跨國項目為研究對象,通過對其團隊間的知識轉(zhuǎn)移和溝通管理進行深入研究,結(jié)合國內(nèi)外對相關(guān)問題的理論研究成果,構(gòu)建一套適用于跨國項目知識轉(zhuǎn)移的溝通機制,并將其運用到實際項目中,檢查該機制的有效性。針對項目的各種因素制定了符合實際情況的溝通機制和計劃,為知識轉(zhuǎn)移在項目中的順利推進提供機制保障。希望通過本文的分析研究,能夠為拓展國際業(yè)務(wù)的信息技術(shù)企業(yè)及相關(guān)從業(yè)人員的實際工作提供參考依據(jù),使他們能夠在本文的研究基礎(chǔ)上,建立有效的溝通機制,更加游刃有余的完成跨國項目。
【關(guān)鍵詞】：跨國項目團隊 知識轉(zhuǎn)移 溝通機制
【學位授予單位】：大連理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F272;F49
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 緒論8-12
• 1.1 選題背景8-9
• 1.1.1 選題背景8
• 1.1.2 A公司簡介8-9
• 1.2 選題目的和意義9-10
• 1.2.1 選題目的9
• 1.2.2 選題意義9-10
• 1.3 研究的內(nèi)容和方法10-12
• 1.3.1 研究的內(nèi)容10
• 1.3.2 研究的方法10-12
• 2 相關(guān)理論及文獻綜述12-29
• 2.1 跨國項目團隊12-14
• 2.1.1 跨國項目團隊的定義12
• 2.1.2 跨國項目團隊的特征12-14
• 2.2 知識轉(zhuǎn)移14-16
• 2.2.1 知識的概念14
• 2.2.2 知識的轉(zhuǎn)化和轉(zhuǎn)移14-16
• 2.3 跨國項目團隊的知識轉(zhuǎn)移16-22
• 2.3.1 跨國項目團隊知識轉(zhuǎn)移的特征16-17
• 2.3.2 跨國項目團隊知識轉(zhuǎn)移的過程17-19
• 2.3.3 跨國項目團隊知識轉(zhuǎn)移的影響因素19-22
• 2.4 跨國項目團隊溝通管理22-29
• 2.4.1 溝通管理22-24
• 2.4.2 跨國項目團隊溝通管理的特點24-25
• 2.4.3 跨國項目團隊的溝通模式和工具25-26
• 2.4.4 跨國項目團隊溝通管理維度26-29
• 3 DC跨國項目團隊間知識轉(zhuǎn)移溝通機制現(xiàn)狀29-35
• 3.1 項目簡介29-31
• 3.1.1 項目背景介紹29-30
• 3.1.2 項目組織間的關(guān)系30-31
• 3.2 DC跨國項目的知識轉(zhuǎn)移階段31
• 3.3 項目運行中存在的問題31-35
• 3.3.1 時空差異帶來的問題31-32
• 3.3.2 文化差異帶來的問題32-33
• 3.3.3 團隊差異帶來的問題33-35
• 4 建立DC跨國項目團隊間知識轉(zhuǎn)移溝通機制的對策35-48
• 4.1 建立有效的知識轉(zhuǎn)移溝通機制35-43
• 4.1.1 溝通機制建立原則35-36
• 4.1.2 構(gòu)建DC跨國項目團隊間知識轉(zhuǎn)移溝通機制模型36-43
• 4.2 錯峰工作時間應(yīng)對時空差異43
• 4.3 構(gòu)建團隊知識轉(zhuǎn)移溝通規(guī)則應(yīng)對文化差異43-44
• 4.4 建立團隊信息溝通與共享機制應(yīng)對團隊差異44-46
• 4.5 改進方案執(zhí)行的保障措施46-48
• 結(jié)論48-49
• 參考文獻49-51
• 致謝51-52

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 周云;;軟件開發(fā)團隊的溝通機制研究[J];法制與經(jīng)濟(下旬);2010年07期

2 張莉;齊中英;田也壯;;知識轉(zhuǎn)移的影響因素及轉(zhuǎn)移過程研究[J];情報科學;2005年11期

3 周磊;高效管理和高效溝通[J];江蘇商論;2004年05期

4 王立生;論戰(zhàn)略聯(lián)盟視角的企業(yè)知識獲取與轉(zhuǎn)移障礙[J];山西財經(jīng)大學學報;2004年04期

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本文編號：648923