本文關(guān)鍵詞：基于TAM和VAM的智能手機(jī)用戶對APP使用意愿研究

  更多相關(guān)文章： 智能手機(jī)APP 技術(shù)接受模型 感知價值 網(wǎng)絡(luò)外部性 使用意愿

【摘要】：隨著移動通信技術(shù)的迅猛發(fā)展以及我國移動互聯(lián)網(wǎng)的受眾人群日趨擴(kuò)大,智能手機(jī)移動應(yīng)用程序(APP)現(xiàn)出廣闊的市場前景。傳統(tǒng)的理論模型對移動互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)方面具有一定的解釋力,但APP自身的特殊性使得單一模型的解釋能力減弱,另外開發(fā)者如何才能開發(fā)出一款能受到用戶普遍歡迎的APP并獲取用戶粘性,這就需要針對智能手機(jī)用戶使用APP行為意愿進(jìn)行深入的研究。 首先,本文分析了智能手機(jī)APP發(fā)展現(xiàn)狀和前景,確立研究論題。在此基礎(chǔ)上深入分析用戶接受的相關(guān)理論和研究。通過對TAM模型相關(guān)研究的梳理,發(fā)現(xiàn)由于在移動互聯(lián)網(wǎng)條件下智能手機(jī)用戶的角色與使用目的已經(jīng)發(fā)生根本性轉(zhuǎn)換,因此傳統(tǒng)的基于技術(shù)接受的一次元研究視角已經(jīng)不能契合對APP的接受與使用程度研究,需要轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)合技術(shù)接受視角與用戶感知價值的視角的二元研究體系。 其次,本文針對APP的特點(diǎn),基于TAM模型,結(jié)合感知價值理論,并融入網(wǎng)絡(luò)外部性、感知娛樂性、互動性等變量,提出相關(guān)假設(shè),構(gòu)建智能手機(jī)APP使用意愿影響因素研究框架。之后界定變量,設(shè)計(jì)問卷,以此為基礎(chǔ)進(jìn)行實(shí)證數(shù)據(jù)分析,從而驗(yàn)證本研究設(shè)計(jì)的九個研究假設(shè),對相關(guān)理論空缺進(jìn)行了一定程度的填補(bǔ)。 最后,本研究結(jié)合研究結(jié)論和相關(guān)市場研究,提出了基于智能手機(jī)APP使用意愿模型的客戶開發(fā)策略。分析闡述客戶使用意愿,嘗試將客戶分類與定位,結(jié)合不同類型客戶確定不同的客戶開發(fā)方案。
【關(guān)鍵詞】：智能手機(jī)APP 技術(shù)接受模型 感知價值 網(wǎng)絡(luò)外部性 使用意愿
【學(xué)位授予單位】：廣西大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F626;F274
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-6
• 目錄6-9
• 第一章 緒論9-16
• 1.1 研究背景9-11
• 1.2 研究內(nèi)容11-12
• 1.3 研究方法的選擇12
• 1.4 本文研究框架12-14
• 1.5 研究意義與創(chuàng)新點(diǎn)14-16
• 第二章. 文獻(xiàn)綜述16-26
• 2.1 理性行為理論與計(jì)劃行為理論16-17
• 2.2 技術(shù)接受理論研究17-21
• 2.2.1 第一代TAM模型17-18
• 2.2.2 第二代TAM模型18-19
• 2.2.3 第三代TAM模型19-20
• 2.2.4 整合型技術(shù)接受與使用模型20-21
• 2.3 感知價值接受理論21-24
• 2.3.1 感知價值21-22
• 2.3.2 感知價值的維度22-23
• 2.3.3 感知價值接受模型23-24
• 2.4 網(wǎng)絡(luò)外部性與互動性24-25
• 2.5 當(dāng)前對移動APP的文獻(xiàn)研究25-26
• 第三章. 智能手機(jī)用戶APP使用意愿研究模型的設(shè)計(jì)26-36
• 3.1 研究理論模型構(gòu)建26-28
• 3.1.1 基于技術(shù)接受模型的使用意愿影響因素分析26
• 3.1.2 基于感知價值接受模型的使用意愿影響因素分析26-27
• 3.1.3 網(wǎng)絡(luò)外部性與互動性對感知維度及使用意愿影響因素分析27-28
• 3.1.4 模型設(shè)計(jì)28
• 3.2 研究假設(shè)的提出28-31
• 3.2.1 感知價值同使用意愿之間的關(guān)系假設(shè)28-29
• 3.2.2 感知有用性同感知價值的關(guān)系假設(shè)29
• 3.2.3 感知易用性與感知價值的關(guān)系假設(shè)29
• 3.2.4 感知娛樂性與感知價值的關(guān)系假設(shè)29
• 3.2.5 感知費(fèi)用與感知價值的關(guān)系假設(shè)29-30
• 3.2.6 網(wǎng)絡(luò)外部性與互動性的關(guān)系假設(shè)30
• 3.2.7 互動性與感知價值的關(guān)系假設(shè)30
• 3.2.8 網(wǎng)絡(luò)外部性與使用意愿的關(guān)系假設(shè)30
• 3.2.9 動性與感知有用性的關(guān)系假設(shè)30-31
• 3.3 研究量表設(shè)計(jì)31-36
• 3.3.1 感知有用性(Perceived Usefulness,PU)31
• 3.3.2 感知易用性(Perceived Ease of Use,PE)31-32
• 3.3.3 感知娛樂性(Perceived Recreational,PR)32
• 3.3.4 感知費(fèi)用(Perceived Cost,PC)32
• 3.3.5 感知價值(Perceived Value,PV)32
• 3.3.6 網(wǎng)絡(luò)外部性(Network Externality,NE)32-33
• 3.3.7 互動性(Interaction Style,IS)33
• 3.3.8 使用意愿(Usage Intention,UI)33
• 3.3.9 量表繪制33-36
• 第四章. 智能手機(jī)用戶APP使用意愿研究模型的實(shí)證檢驗(yàn)36-50
• 4.1 問卷設(shè)計(jì)36
• 4.2 小規(guī)模樣本前測36-40
• 4.2.1 小規(guī)模前測問卷發(fā)放與回收36-37
• 4.2.2 信度分析37
• 4.2.3 效度分析37-40
• 4.3 問卷正式發(fā)放40
• 4.4 樣本描述性統(tǒng)計(jì)40-42
• 4.5 信度檢驗(yàn)和效度檢驗(yàn)42-46
• 4.5.1 信度檢驗(yàn)42-43
• 4.5.2 效度檢驗(yàn)43-46
• 4.6 結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證46-48
• 4.6.1 模型驗(yàn)證46-47
• 4.6.2 數(shù)據(jù)分析結(jié)果47-48
• 4.7 假設(shè)檢驗(yàn)48-49
• 4.8 結(jié)果說明49-50
• 第五章. 基于智能手機(jī)用戶APP使用意愿模型的客戶開發(fā)策略50-54
• 5.1 客戶使用意愿分析50-51
• 5.2 客戶分類與定位51
• 5.2.1 娛樂體驗(yàn)型客戶51
• 5.2.2 問題需求型客戶51
• 5.2.3 價格敏感型客戶51
• 5.3 客戶開發(fā)策略51-54
• 5.3.1 產(chǎn)品定位策略52
• 5.3.2 品質(zhì)研發(fā)策略52-53
• 5.3.3 推廣宣傳策略53-54
• 第六章. 研究結(jié)論54-57
• 6.1 全文總結(jié)54
• 6.2 研究不足與研究展望54-57
• 6.2.1 研究不足54-55
• 6.2.2 研究貢獻(xiàn)55
• 6.2.3 研究展望55-57
• 參考文獻(xiàn)57-60
• 附錄——智能手機(jī)用戶APP使用意愿影響因素研究調(diào)研問卷60-63
• 致謝63-64
• 碩士期間發(fā)表論文64

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 朱閣;敖山;戴建華;李忱;;手機(jī)移動支付的價值接受度模型及實(shí)證[J];北京信息科技大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版);2011年01期

2 楊蘇丹;胡春;;移動即時通信用戶接受模型的實(shí)證研究[J];北京郵電大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2009年01期

3 周毅;孟衛(wèi)東;柳曉瑩;;移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)購買意愿的關(guān)鍵影響因素研究[J];管理工程學(xué)報;2010年01期

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本文編號：640973