本文關(guān)鍵詞：A銀行發(fā)展移動銀行的風險防范研究

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【摘要】：移動銀行,亦稱手機銀行,是指以移動設(shè)備(主要是手機)為載體或借助移動通信網(wǎng)絡(luò)辦理某些銀行業(yè)務(wù)的一種虛擬銀行。 隨著智能移動設(shè)備的普及,移動銀行成為了當今社會電子化金融的發(fā)展趨勢。嚴格來講,作為一種電子銀行,移動銀行不算是新鮮事物,但借由移動智能時代的到來,移動銀行如沐春風,各種挑戰(zhàn)也接踵而至。不成熟的市場環(huán)境給移動銀行的發(fā)展帶來了一定的困擾,如市場競爭過熱、日益猖獗的網(wǎng)絡(luò)犯罪等等,都給發(fā)展移動銀行帶來了明顯的或潛在的各類風險。近年來,與移動銀行相關(guān)的糾紛案件時有發(fā)生,使我們意識到不得不將移動銀行的風險防范提到一個戰(zhàn)略位置上來。在此背景下寫作此文,其現(xiàn)實意義是不可小覷的。 本文從移動銀行的定義和屬性入手,闡述了移動銀行的業(yè)務(wù)類型與實現(xiàn)方式。分析對比了移動銀行與其他各類電子支付的區(qū)別,探討了移動銀行對傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的促進效果。通過對移動銀行的發(fā)展現(xiàn)狀的分析和對發(fā)展趨勢的預測,深入研究了移動銀行整體市場的競爭態(tài)勢和用戶需求特點,總結(jié)了在發(fā)展移動銀行時,所將面臨的法律、信譽、戰(zhàn)略、操作、技術(shù)等各方面的風險。同時,本文結(jié)合A銀行發(fā)展移動銀行的實際情況,具體分析了A銀行所面臨的各類型風險的具體表現(xiàn)形式,并對風險成因和特點作了歸納總結(jié)。最終,筆者對照A銀行現(xiàn)有的移動銀行風險防范措施,并運用現(xiàn)代金融風險管理學知識,針對防范措施中的盲點,提出了風險防范的優(yōu)化建議。這些優(yōu)化建議包括：對A銀行移動銀行法律、信譽、戰(zhàn)略、操作、技術(shù)等各方面風險防范的加強建議。 目前,研究移動銀行風險防范的學者,多是從宏觀的角度出發(fā),將移動銀行整體市場作為研究重點,或是單從理論方面對發(fā)展移動銀行所面臨的風險做出簡單羅列與解釋,本文的創(chuàng)新點在于,筆者不僅對移動銀行整體市場做了詳細分析,并結(jié)合實例,深入分析了移動銀行風險的各個方面以及風險防范的各類具體措施,并中肯地提出了合理的優(yōu)化建議。最終,致使本文具備一定的指向性和具體性。
【關(guān)鍵詞】：移動銀行 發(fā)展 風險防范 研究
【學位授予單位】：廣西大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F832.33;F626.5
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-11
• 第一章 導論11-22
• 1.1 本文研究背景與意義11-12
• 1.1.1 本文的研究背景11-12
• 1.1.2 本文研究的意義12
• 1.2 相關(guān)研究回顧與評價12-19
• 1.2.1 國外研究狀況12-14
• 1.2.2 國內(nèi)研究狀況14-18
• 1.2.3 研究現(xiàn)狀評價18-19
• 1.3 研究的內(nèi)容和方法19-21
• 1.3.1 研究的內(nèi)容19
• 1.3.2 研究的方法19-20
• 1.3.3 研究的技術(shù)路線20-21
• 1.4 研究的主要創(chuàng)新之處和不足21-22
• 1.4.1 研究的創(chuàng)新之處21
• 1.4.2 研究的不足之處21-22
• 第二章 移動銀行的業(yè)務(wù)類型與發(fā)展現(xiàn)狀22-36
• 2.1 移動銀行的業(yè)務(wù)類型22-23
• 2.1.1 查詢轉(zhuǎn)賬類業(yè)務(wù)22
• 2.1.2 線下支付業(yè)務(wù)22
• 2.1.3 在線支付業(yè)務(wù)22-23
• 2.1.4 理財投資業(yè)務(wù)23
• 2.2 移動銀行的實現(xiàn)方式23-26
• 2.2.1 遠程支付方式23-25
• 2.2.2 近端支付方式25-26
• 2.3 移動銀行與其他電子支付的比較26-28
• 2.3.1 移動銀行與網(wǎng)上銀行的比較26-27
• 2.3.2 移動銀行與電話銀行的比較27
• 2.3.3 移動銀行與第三方移動支付的比較27-28
• 2.4 移動銀行的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢28-36
• 2.4.1 移動銀行的發(fā)展現(xiàn)狀28-32
• 2.4.2 移動銀行發(fā)展趨勢32-36
• 第三章 A銀行發(fā)展移動銀行的情況分析36-44
• 3.1 A銀行移動銀行發(fā)展歷程36-37
• 3.2 A銀行移動銀行服務(wù)的突出特點37-40
• 3.2.1 界面美觀37-38
• 3.2.2 操作便捷38-39
• 3.2.3 功能豐富39-40
• 3.2.4 安全可靠40
• 3.3 A銀行移動銀行的發(fā)展現(xiàn)狀與對傳統(tǒng)零售銀行業(yè)務(wù)的影響40-44
• 3.3.1 A銀行移動銀行的發(fā)展現(xiàn)狀40-41
• 3.3.2 A銀行發(fā)展移動銀行發(fā)展過程中存在的不足41-42
• 3.3.3 A銀行的移動銀行對傳統(tǒng)零售銀行業(yè)務(wù)的影響42-44
• 第四章 A銀行發(fā)展移動銀行時所面臨的風險分析44-52
• 4.1 A銀行移動銀行風險成因和特點44-47
• 4.1.1 A銀行移動銀行風險成因44-46
• 4.1.2 A移動銀行風險特點46-47
• 4.2 A銀行移動銀行的風險表現(xiàn)形式47-52
• 4.2.1 法律風險47-48
• 4.2.2 信譽風險48-49
• 4.2.3 戰(zhàn)略和經(jīng)營風險49
• 4.2.4 操作風險49-50
• 4.2.5 技術(shù)風險50-52
• 第五章 A銀行對于發(fā)展移動銀行中風險的防范現(xiàn)狀52-65
• 5.1 A銀行移動銀行的風險防范體系52-53
• 5.1.1 制定有效的移動銀行操作規(guī)范管理規(guī)定53
• 5.1.2 建立移動銀行技術(shù)安全防控及應急處理機制53
• 5.1.3 建立法律與合規(guī)風險管理體系53
• 5.1.4 設(shè)定清晰的營銷戰(zhàn)略53
• 5.1.5 注重信譽風險的防范53
• 5.2 法律與合規(guī)風險防范策略53-54
• 5.2.1 A銀行對于移動銀行法律與合規(guī)風險的防范現(xiàn)狀53-54
• 5.2.2 現(xiàn)有法律與合規(guī)風險防范措施中的不足54
• 5.3 信譽風險防范策略54-56
• 5.3.1 A銀行對于移動銀行信譽風險的防范現(xiàn)狀54-56
• 5.3.2 現(xiàn)有信譽風險防范措施中的不足56
• 5.4 戰(zhàn)略和經(jīng)營風險防范策略56-59
• 5.4.1 A銀行對于移動銀行戰(zhàn)略和經(jīng)營風險的防范現(xiàn)狀56-59
• 5.4.2 現(xiàn)有戰(zhàn)略和經(jīng)營風險防范措施中的不足59
• 5.5 操作風險防范策略59-61
• 5.5.1 A銀行對于移動銀行操作風險的防范現(xiàn)狀59-60
• 5.5.2 現(xiàn)有戰(zhàn)略和經(jīng)營風險防范措施中的不足60-61
• 5.6 技術(shù)風險防范策略61-65
• 5.6.1 A銀行對于移動銀行技術(shù)風險的防范現(xiàn)狀61-63
• 5.6.2 現(xiàn)有戰(zhàn)略和經(jīng)營風險防范措施中的不足63-65
• 第六章 對加強A銀行現(xiàn)有移動銀行風險防范措施的建議65-72
• 6.1 對加強現(xiàn)有法律與合規(guī)風險防范的建議65-66
• 6.1.1 建立實時的業(yè)務(wù)監(jiān)控和反饋機制65
• 6.1.2 樹立高質(zhì)量服務(wù)與注重責任的意識65
• 6.1.3 完善更新《A銀行移動銀行管理辦法》,彌補現(xiàn)有漏洞65-66
• 6.1.4 建立完善的信息共享和應急處理機制66
• 6.2 對加強現(xiàn)有信譽風險防范的建議66-67
• 6.2.1 建立健全信譽風險危機的預警系統(tǒng)66
• 6.2.2 強化A銀行內(nèi)部各級工作人員對信譽風險危機理念的認知力66-67
• 6.2.3 加強對信譽風險成形規(guī)律的研究,增強相應應急預案的可行度67
• 6.2.4 提升與媒體輿論導向的有效溝通力67
• 6.3 對加強現(xiàn)有戰(zhàn)略和經(jīng)營風險防范的建議67-69
• 6.3.1 品牌觀念差異化67-68
• 6.3.2 客戶定位差異化68
• 6.3.3 業(yè)務(wù)渠道差異化68
• 6.3.4 合作模式差異化68
• 6.3.5 創(chuàng)新方向差異化68-69
• 6.4 對加強現(xiàn)有操作風險防范的建議69-70
• 6.4.1 決策和管理層方面69
• 6.4.2 移動運營商方面69-70
• 6.5 對加強現(xiàn)有技術(shù)風險防范的建議70-72
• 6.5.1 重視客戶網(wǎng)絡(luò)接入點的管理70
• 6.5.2 配備硬件設(shè)備,加強防護強度70-71
• 6.5.3 建立技術(shù)合作聯(lián)盟,激勵自主創(chuàng)新71-72
• 參考文獻72-75
• 致謝75

【參考文獻】

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本文編號：630892