本文關鍵詞：A移動公司GSM維護項目備件管理風險研究

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【摘要】：隨著中國移動服務的手機用戶越來越多,網(wǎng)元設備也越來越多,網(wǎng)絡也越來越復雜,其網(wǎng)絡運維人員需承擔越來越重的維護任務,必須不斷提高工作效率和管理效率。扎實做好基礎性維護工作是確保網(wǎng)絡安全高效高質(zhì)運行的重要保證,是提高網(wǎng)絡可用性,實現(xiàn)故障快速處理和業(yè)務迅速接管和恢復的重要手段,是提升網(wǎng)絡質(zhì)量、降低終端客戶投訴、改善終端客戶感知的重要前提和保障。 本論文首先分析了A移動公司通信維護項目的現(xiàn)狀,并以此為基礎結合A移動公司維護項目特點、風險類型,深入、詳細地分析了移動通信維護項目面臨的主要風險。本論文采用案例分析的方法,從風險管理的角度,對A移動公司GSM維護項目中的備件管理工作進行研究。論文從項目風險管理的過程出發(fā)對備件管理的風險進行識別、分析、評估和應對。在研究中發(fā)現(xiàn)備件管理主要存在七個方面的風險,分析了維護項目的共同風險以及備件管理獨特風險,對每一個主要風險都提出了應對策略。樹立全面風險管理的意識和工作思路,主管領導對項目執(zhí)行的足夠重視以及“防范措施優(yōu)于補救措施”的指導思想,對于移動通信維護項目特別是備件管理服務的執(zhí)行有著非常重要的意義。希望本論文能對類似項目開展風險管理工作具有一定的現(xiàn)實意義和參考價值。
【關鍵詞】：移動通信維護 GSM備件管理 風險管理
【學位授予單位】：云南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F626
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-6
• 1 緒論6-12
• 1.1 研究的背景6-8
• 1.2 研究的目的和內(nèi)容8-9
• 1.3 研究的方法9
• 1.4 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀9-12
• 2 相關理論概述12-18
• 2.1 項目風險管理的相關理論12-14
• 2.2 維護項目風險管理的相關理論14-18
• 3 A移動公司GSM維護項目概述18-22
• 3.1 A移動公司GSM維護項目現(xiàn)狀18-20
• 3.2 A移動公司GSM維護項目風險特點20-22
• 4 備件管理風險環(huán)境及識別22-39
• 4.1 備件管理基本情況22-29
• 4.2 備件管理風險環(huán)境29-31
• 4.3 備件管理風險識別31-37
• 4.4 備件管理獨特風險37-38
• 4.5 備件管理風險特征分析38-39
• 5 備件管理風險評估與應對39-50
• 5.1 備件管理服務項目風險評估39-40
• 5.2 備件管理風險應對和管理40-48
• 5.3 項目風險管理實踐小結48-50
• 結論與展望50-51
• 參考文獻51-53
• 致謝53-54
• 附錄54

【參考文獻】

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本文編號：626913