本文關鍵詞：鞍山移動市場問題分析及營銷對策研究

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【摘要】：經過幾輪的改革和重組,中國電信領域的壟斷早已打破,鞍山移動公司如今面臨著前所未有的挑戰(zhàn),競爭主要來自鞍山聯通、鞍山電信這兩個對手。鞍山聯通公司通過豐富的終端產品搶占了大量高端客戶,鞍山電信憑借靈活的市場策略也贏得了眾多低端用戶和集團客戶的青睞,鞍山移動公司的市場營銷處于兩頭夾擊的困境之中。 論文通過對鞍山移動公司所面臨的外部宏觀環(huán)境、通信行業(yè)環(huán)境及市場需求的分析,找出企業(yè)所面臨的機會和威脅；然后借助SWOT分析,找到企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢,對鞍山地區(qū)的移動通信市場進行了細分,確立了城市市場、農村市場、個人客戶市場和集團客戶市場為鞍山移動的目標客戶市場,對市場營銷的組合運用進行了詳細探究。 在產品策略論述中,根據目前的產品情況,為鞍山移動下一步的發(fā)展提出了一條新的思路；在渠道策略論述中,指出渠道的管理和考核作為工作的重點；在促銷策略論述中,強調了捆綁營銷的思路；在營銷傳播中,明確了指導思想。最后,本文還對營銷策略實施階段的保障措施進行了探討。 論文共分為六個部分,研究背景與意義、理論綜述、鞍山移動外部環(huán)境分析、鞍山移動內部環(huán)境分析、鞍山移動公司營銷策略的制定、營銷策略保障及結論。
【關鍵詞】：市場細分 營銷策略 競爭態(tài)勢 營銷組合
【學位授予單位】：大連理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F274;F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 緒論9-11
• 1.1 研究背景及意義9
• 1.2 研究的思路與方法9-11
• 2 理論綜述11-15
• 2.1 營銷觀念與市場調研11-13
• 2.1.1 營銷觀念的演變11
• 2.1.2 營銷調研11-12
• 2.1.3 消費者行為的要素12
• 2.1.4 消費者行為模式12
• 2.1.5 購買者的決策過程12-13
• 2.2 營銷理論發(fā)展概述與4Ps原則13
• 2.2.1 市場營銷學的概念13
• 2.2.2 4Ps營銷組合的重要性13
• 2.3 營銷活動中的市場細分13-15
• 3 鞍山移動公司外部環(huán)境分析15-24
• 3.1 宏觀環(huán)境分析15-18
• 3.1.1 人口統(tǒng)計環(huán)境15
• 3.1.2 經濟環(huán)境15-17
• 3.1.3 政治與法律環(huán)境17
• 3.1.4 技術環(huán)境17-18
• 3.1.5 社會文化環(huán)境18
• 3.1.6 全球化環(huán)境18
• 3.2 行業(yè)環(huán)境分析18-22
• 3.2.1 我國電信行業(yè)主要指標及總體狀況分析18-19
• 3.2.2 中國移動、中國聯通主要指標分析19-20
• 3.2.3 移動通信行業(yè)競爭分析20-22
• 3.3 鞍山市場經營環(huán)境分析22-24
• 4 鞍山移動內部環(huán)境分析24-28
• 4.1 鞍山移動組織架構分析24
• 4.2 經營狀況分析24-27
• 4.2.1 用戶規(guī)模24
• 4.2.2 品牌建設24-25
• 4.2.3 資費結構25
• 4.2.4 渠道建設25-26
• 4.2.5 集團客戶26-27
• 4.2.6 營銷中存在的問題27
• 4.3 人力資源分析27-28
• 5 鞍山移動營銷策略的制定28-42
• 5.1 鞍山移動SWOT分析28-29
• 5.2 產品策略29-35
• 5.2.1 鞍山移動業(yè)務整合29-30
• 5.2.2 各業(yè)務系列的用戶數貢獻30
• 5.2.3 系列內部分析30-34
• 5.2.4 業(yè)務產品整合34-35
• 5.3 價格策略35-36
• 5.4 促銷策略36-40
• 5.4.1 鞍山移動促銷策略36-37
• 5.4.2 城市促銷策略37-39
• 5.4.3 農村促銷策略39-40
• 5.5 渠道策略40-42
• 5.5.1 搶占和穩(wěn)定經銷商資源40
• 5.5.2 提升渠道服務能力40
• 5.5.3 終端功能整合40-41
• 5.5.4 服務人員水平的全面提升策略41-42
• 6 營銷策略實施保障42-46
• 6.1 意識領導42
• 6.2 網絡保障42-43
• 6.2.1 加強網絡的建設工作43
• 6.2.2 做好日常優(yōu)化維護工作43
• 6.2.3 加強網優(yōu)工程的建設力度43
• 6.2.4 加強3G網絡在市區(qū)和縣域城區(qū)的覆蓋43
• 6.3 人力保障43-46
• 6.3.1 觀念問題44
• 6.3.2 人工成本問題44
• 6.3.3 職業(yè)發(fā)展問題44-46
• 結論46-47
• 參考文獻47-48
• 致謝48-49

【參考文獻】

中國期刊全文數據庫 前8條

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本文編號：624237