本文關(guān)鍵詞：鞍山移動(dòng)市場(chǎng)問題分析及營(yíng)銷對(duì)策研究

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【摘要】：經(jīng)過幾輪的改革和重組,中國(guó)電信領(lǐng)域的壟斷早已打破,鞍山移動(dòng)公司如今面臨著前所未有的挑戰(zhàn),競(jìng)爭(zhēng)主要來自鞍山聯(lián)通、鞍山電信這兩個(gè)對(duì)手。鞍山聯(lián)通公司通過豐富的終端產(chǎn)品搶占了大量高端客戶,鞍山電信憑借靈活的市場(chǎng)策略也贏得了眾多低端用戶和集團(tuán)客戶的青睞,鞍山移動(dòng)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷處于兩頭夾擊的困境之中。 論文通過對(duì)鞍山移動(dòng)公司所面臨的外部宏觀環(huán)境、通信行業(yè)環(huán)境及市場(chǎng)需求的分析,找出企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)和威脅；然后借助SWOT分析,找到企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),對(duì)鞍山地區(qū)的移動(dòng)通信市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分,確立了城市市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)、個(gè)人客戶市場(chǎng)和集團(tuán)客戶市場(chǎng)為鞍山移動(dòng)的目標(biāo)客戶市場(chǎng),對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的組合運(yùn)用進(jìn)行了詳細(xì)探究。 在產(chǎn)品策略論述中,根據(jù)目前的產(chǎn)品情況,為鞍山移動(dòng)下一步的發(fā)展提出了一條新的思路；在渠道策略論述中,指出渠道的管理和考核作為工作的重點(diǎn)；在促銷策略論述中,強(qiáng)調(diào)了捆綁營(yíng)銷的思路；在營(yíng)銷傳播中,明確了指導(dǎo)思想。最后,本文還對(duì)營(yíng)銷策略實(shí)施階段的保障措施進(jìn)行了探討。 論文共分為六個(gè)部分,研究背景與意義、理論綜述、鞍山移動(dòng)外部環(huán)境分析、鞍山移動(dòng)內(nèi)部環(huán)境分析、鞍山移動(dòng)公司營(yíng)銷策略的制定、營(yíng)銷策略保障及結(jié)論。
【關(guān)鍵詞】：市場(chǎng)細(xì)分 營(yíng)銷策略 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 營(yíng)銷組合
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F274;F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 緒論9-11
• 1.1 研究背景及意義9
• 1.2 研究的思路與方法9-11
• 2 理論綜述11-15
• 2.1 營(yíng)銷觀念與市場(chǎng)調(diào)研11-13
• 2.1.1 營(yíng)銷觀念的演變11
• 2.1.2 營(yíng)銷調(diào)研11-12
• 2.1.3 消費(fèi)者行為的要素12
• 2.1.4 消費(fèi)者行為模式12
• 2.1.5 購買者的決策過程12-13
• 2.2 營(yíng)銷理論發(fā)展概述與4Ps原則13
• 2.2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的概念13
• 2.2.2 4Ps營(yíng)銷組合的重要性13
• 2.3 營(yíng)銷活動(dòng)中的市場(chǎng)細(xì)分13-15
• 3 鞍山移動(dòng)公司外部環(huán)境分析15-24
• 3.1 宏觀環(huán)境分析15-18
• 3.1.1 人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境15
• 3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境15-17
• 3.1.3 政治與法律環(huán)境17
• 3.1.4 技術(shù)環(huán)境17-18
• 3.1.5 社會(huì)文化環(huán)境18
• 3.1.6 全球化環(huán)境18
• 3.2 行業(yè)環(huán)境分析18-22
• 3.2.1 我國(guó)電信行業(yè)主要指標(biāo)及總體狀況分析18-19
• 3.2.2 中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通主要指標(biāo)分析19-20
• 3.2.3 移動(dòng)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析20-22
• 3.3 鞍山市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析22-24
• 4 鞍山移動(dòng)內(nèi)部環(huán)境分析24-28
• 4.1 鞍山移動(dòng)組織架構(gòu)分析24
• 4.2 經(jīng)營(yíng)狀況分析24-27
• 4.2.1 用戶規(guī)模24
• 4.2.2 品牌建設(shè)24-25
• 4.2.3 資費(fèi)結(jié)構(gòu)25
• 4.2.4 渠道建設(shè)25-26
• 4.2.5 集團(tuán)客戶26-27
• 4.2.6 營(yíng)銷中存在的問題27
• 4.3 人力資源分析27-28
• 5 鞍山移動(dòng)營(yíng)銷策略的制定28-42
• 5.1 鞍山移動(dòng)SWOT分析28-29
• 5.2 產(chǎn)品策略29-35
• 5.2.1 鞍山移動(dòng)業(yè)務(wù)整合29-30
• 5.2.2 各業(yè)務(wù)系列的用戶數(shù)貢獻(xiàn)30
• 5.2.3 系列內(nèi)部分析30-34
• 5.2.4 業(yè)務(wù)產(chǎn)品整合34-35
• 5.3 價(jià)格策略35-36
• 5.4 促銷策略36-40
• 5.4.1 鞍山移動(dòng)促銷策略36-37
• 5.4.2 城市促銷策略37-39
• 5.4.3 農(nóng)村促銷策略39-40
• 5.5 渠道策略40-42
• 5.5.1 搶占和穩(wěn)定經(jīng)銷商資源40
• 5.5.2 提升渠道服務(wù)能力40
• 5.5.3 終端功能整合40-41
• 5.5.4 服務(wù)人員水平的全面提升策略41-42
• 6 營(yíng)銷策略實(shí)施保障42-46
• 6.1 意識(shí)領(lǐng)導(dǎo)42
• 6.2 網(wǎng)絡(luò)保障42-43
• 6.2.1 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作43
• 6.2.2 做好日常優(yōu)化維護(hù)工作43
• 6.2.3 加強(qiáng)網(wǎng)優(yōu)工程的建設(shè)力度43
• 6.2.4 加強(qiáng)3G網(wǎng)絡(luò)在市區(qū)和縣域城區(qū)的覆蓋43
• 6.3 人力保障43-46
• 6.3.1 觀念問題44
• 6.3.2 人工成本問題44
• 6.3.3 職業(yè)發(fā)展問題44-46
• 結(jié)論46-47
• 參考文獻(xiàn)47-48
• 致謝48-49

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：624237