本文關(guān)鍵詞：3G時代延安聯(lián)通社會實體渠道發(fā)展模式研究

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【摘要】：通信行業(yè)在現(xiàn)代人類文明社會中具有至關(guān)重要的作用,其發(fā)展能夠極大加速信息的流動,縮短空間的距離,提高社會經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行效率,從而創(chuàng)造巨大的社會效益。然而電信運(yùn)營商由于受自身人員、成本等條件的限制,社會實體渠道已成為實體渠道最重要的組成部分。中國聯(lián)通經(jīng)過十多年的發(fā)展,已經(jīng)成為國內(nèi)通信市場三大基礎(chǔ)通信運(yùn)營商之一,但無論用戶規(guī)模和業(yè)務(wù)收入規(guī)模均居三大運(yùn)營商的末位。營銷渠道存在的不足尤其是社會實體渠道所存在的不足是制約中國聯(lián)通進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。 本論文主要采用實踐導(dǎo)向思路,以延安聯(lián)通為研究對象,以其真實的發(fā)展情況為背景,圍繞其發(fā)展過程中存在的社會實體渠道發(fā)展模式展開研究。首先對選題的背景、營銷管理理論及國外3G營銷渠道的發(fā)展經(jīng)驗等相關(guān)理論進(jìn)行綜述,為論文研究的展開提供理論基礎(chǔ)；利用PEST分析方法、五力模型分析方法、SWOT分析方法等對延安聯(lián)通的社會實體渠道外部環(huán)境和內(nèi)部資源能力進(jìn)行詳細(xì)全面的分析,找出目前社會實體渠道中存在的問題與不足,提出該公司采取的社會實體渠道發(fā)展模式,以及該模式的目標(biāo)設(shè)計、方案設(shè)計、運(yùn)作流程設(shè)計和推廣與實施方案；最后,指出本研究的不足與未來的展望。本文提出的延安聯(lián)通社會實體渠道發(fā)展模式-沃專營店,對公司人、財、物的支撐提出了更高的要求,尤其是對渠道經(jīng)理的個人職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力要求更高,這就需要公司領(lǐng)導(dǎo)堅定信念,全力支持,加強(qiáng)人力資源優(yōu)化、培訓(xùn),加強(qiáng)財務(wù)傾斜支撐。本文對沃專營店目標(biāo)、要求、流程做了重點介紹,但對渠道日常運(yùn)營管理中有些問題還研究不深,如店面展陳、炒店等,還需要在實踐工作中進(jìn)一步研究、總結(jié)、提升。 本文提出的延安聯(lián)通社會實體渠道發(fā)展模式-沃專營店的推廣與實施,有利于延安聯(lián)通在激烈的市場競爭中穩(wěn)步提升,以便提高公司的運(yùn)營效率,提升核心競爭力,為公司未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),使公司能夠持續(xù)發(fā)展,不斷壯大。
【關(guān)鍵詞】：3G時代 實體渠道 發(fā)展模式 沃專營店
【學(xué)位授予單位】：西北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F626;F274
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第1章 導(dǎo)論7-11
• 1.1 選題背景7
• 1.2 研究目的與研究意義7-9
• 1.3 基本思路與研究方法9
• 1.4 研究的內(nèi)容與框架9-11
• 第2章 相關(guān)研究理論及國外經(jīng)驗11-17
• 2.1 營銷渠道理論綜述11-14
• 2.2 國外3G營銷渠道發(fā)展經(jīng)驗14-17
• 第3章 延安聯(lián)通社會實體渠道現(xiàn)狀分析17-29
• 3.1 延安聯(lián)通簡介17
• 3.2 延安聯(lián)通宏觀環(huán)境分析17-21
• 3.3 延安聯(lián)通競爭環(huán)境分析21-27
• 3.4 延安聯(lián)通社會實體渠道現(xiàn)狀分析27-29
• 第4章 延安聯(lián)通社會實體渠道發(fā)展模式-沃專營店方案設(shè)計29-40
• 4.1 沃專營店目標(biāo)設(shè)計29-30
• 4.2 沃專營店要求設(shè)計30-35
• 4.3 沃專營店流程設(shè)計35-40
• 第5章 延安聯(lián)通社會實體渠道發(fā)展模式的推廣與實施40-45
• 5.1 組織保障41
• 5.2 人員構(gòu)成41-42
• 5.3 任務(wù)分解42
• 5.4 日常管理42-43
• 5.5 前景展望43-45
• 第6章 結(jié)論45-46
• 參考文獻(xiàn)46-48
• 致謝48

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前8條

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本文編號：619666