本文關(guān)鍵詞：Z市郵政局培訓(xùn)體系優(yōu)化研究

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【摘要】：隨著郵政體制改革的推進(jìn)，中國(guó)郵政正式步入郵政經(jīng)營(yíng)企業(yè)化、郵政服務(wù)商業(yè)化、郵政業(yè)務(wù)信息化、郵政通信全球化的歷程。作為一家自負(fù)盈虧的大型國(guó)企，中國(guó)郵政雖然相較以前有了更多的自主空間，，但同時(shí)也面臨著更激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。作為長(zhǎng)期處于政企不分和壟斷經(jīng)營(yíng)的郵政企業(yè)，Z市郵政局傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式已無(wú)法適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)和員工都面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。無(wú)論是應(yīng)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的宏觀環(huán)境，還是解決企業(yè)自身發(fā)展的問(wèn)題，Z市郵政局都非常需要高素質(zhì)人才隊(duì)伍的支撐，而企業(yè)培訓(xùn)體系無(wú)疑是人力資源開(kāi)發(fā)的重要載體和保障。然而，Z市郵政局現(xiàn)有的培訓(xùn)體系在企業(yè)的改革發(fā)展中越來(lái)越步履維艱。許多培訓(xùn)的需求度、實(shí)用性遭到質(zhì)疑，員工培訓(xùn)積極性不高，培訓(xùn)效果不佳。因此，Z市郵政局必須加強(qiáng)人力資源的管理，不斷完善企業(yè)的培訓(xùn)體系。 本文正是在這樣的背景下，以現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)相關(guān)理論為指導(dǎo)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析、訪談、文獻(xiàn)查閱等多種方式對(duì)Z市郵政局培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查分析，指出了Z市郵政局現(xiàn)培訓(xùn)體系存在的問(wèn)題和不足。針對(duì)這些問(wèn)題和不足，借助先進(jìn)培訓(xùn)理念和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，從培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)的完善、培訓(xùn)需求分析、課程體系、內(nèi)訓(xùn)師的管理、培訓(xùn)效果評(píng)估五個(gè)方面提出了改進(jìn)策略。
【關(guān)鍵詞】：培訓(xùn)體系 ADDIE模型 國(guó)有企業(yè)
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F272.92;F259.23;F616
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 緒論10-14
• 1.1 本文研究背景和意義10-11
• 1.2 研究目的和內(nèi)容11-12
• 1.3 研究方法12-14
• 第二章 文獻(xiàn)綜述14-28
• 2.1 人力資源培訓(xùn)的概念與意義14-16
• 2.1.1 人力資源培訓(xùn)理論的發(fā)展14-15
• 2.1.2 人力資源培訓(xùn)的概念15
• 2.1.3 人力資源培訓(xùn)的意義15-16
• 2.2 成人學(xué)習(xí)的相關(guān)理論的主要研究成果16-18
• 2.2.1 成人學(xué)習(xí)能力研究16-17
• 2.2.2 成人學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)研究17
• 2.2.3 成人學(xué)習(xí)特征研究17-18
• 2.3 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)模型18-22
• 2.3.1 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)模型概述18-19
• 2.3.2 ADDIE 模型19-22
• 2.3.2.1 培訓(xùn)需求分析19-20
• 2.3.2.2 培訓(xùn)設(shè)計(jì)20-21
• 2.3.2.3 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)21
• 2.3.2.4 培訓(xùn)實(shí)施21-22
• 2.3.2.5 培訓(xùn)評(píng)估22
• 2.4 培訓(xùn)效果評(píng)估理論22-25
• 2.4.1 培訓(xùn)效果評(píng)估的定義和意義22
• 2.4.2 培訓(xùn)效果評(píng)估模型22-23
• 2.4.3 培訓(xùn)效果評(píng)估的分類23-24
• 2.4.4 培訓(xùn)效果評(píng)估的流程24-25
• 2.5 企業(yè)員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)25-28
• 第三章 Z 市郵政局培訓(xùn)體系現(xiàn)狀與分析28-43
• 3.1 Z 市郵政局概況28
• 3.2 Z 市郵政局人員架構(gòu)28-33
• 3.2.1 組織架構(gòu)28-29
• 3.2.2 人力資源架構(gòu)29-30
• 3.2.3 員工崗位分布情況30
• 3.2.4 員工年齡結(jié)構(gòu)30-31
• 3.2.5 員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)31-33
• 3.2.6 員工持證情況33
• 3.3 Z 市郵政局培訓(xùn)體系現(xiàn)狀33-36
• 3.4 員工培訓(xùn)現(xiàn)狀問(wèn)卷調(diào)查與訪談36-40
• 3.4.1 問(wèn)卷調(diào)查36-39
• 3.4.2 員工訪談39-40
• 3.5 當(dāng)前培訓(xùn)體系中的問(wèn)題分析40-43
• 第四章 Z 市郵政局培訓(xùn)體系優(yōu)化思路與策略43-60
• 4.1 Z 市郵政局培訓(xùn)體系優(yōu)化思路43-44
• 4.1.1 優(yōu)化原則43
• 4.1.2 基于 ADDIE 模型的優(yōu)化思路43-44
• 4.2 Z 市郵政局培訓(xùn)體系優(yōu)化具體策略44-57
• 4.2.1 完善培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)44
• 4.2.2 完善培訓(xùn)需求分析44-48
• 4.2.2.1 組織分析45-46
• 4.2.2.2 任務(wù)分析46-48
• 4.2.2.3 人員分析48
• 4.2.3 課程體系的完善48-52
• 4.2.3.1 課程庫(kù)建設(shè)48-51
• 4.2.3.2 課程包提取51-52
• 4.2.4 健全內(nèi)訓(xùn)師的管理52-56
• 4.2.5 培訓(xùn)效果評(píng)估56-57
• 4.3 可行性分析和實(shí)施建議57-60
• 4.3.1 可行性分析57-58
• 4.3.2 實(shí)施建議58-60
• 第五章 總結(jié)與展望60-62
• 5.1 研究結(jié)論60-61
• 5.2 研究不足與展望61-62
• 致謝62-63
• 參考文獻(xiàn)63-65
• 附錄一65-67
• 附錄二67-69
• 附錄三69-70

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：617529