本文關鍵詞：Z市郵政局培訓體系優(yōu)化研究

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【摘要】：隨著郵政體制改革的推進，中國郵政正式步入郵政經(jīng)營企業(yè)化、郵政服務商業(yè)化、郵政業(yè)務信息化、郵政通信全球化的歷程。作為一家自負盈虧的大型國企，中國郵政雖然相較以前有了更多的自主空間，，但同時也面臨著更激烈的競爭和挑戰(zhàn)。作為長期處于政企不分和壟斷經(jīng)營的郵政企業(yè)，Z市郵政局傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式已無法適應復雜多變的市場競爭環(huán)境，企業(yè)和員工都面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。無論是應對整個市場的宏觀環(huán)境，還是解決企業(yè)自身發(fā)展的問題，Z市郵政局都非常需要高素質(zhì)人才隊伍的支撐，而企業(yè)培訓體系無疑是人力資源開發(fā)的重要載體和保障。然而，Z市郵政局現(xiàn)有的培訓體系在企業(yè)的改革發(fā)展中越來越步履維艱。許多培訓的需求度、實用性遭到質(zhì)疑，員工培訓積極性不高，培訓效果不佳。因此，Z市郵政局必須加強人力資源的管理，不斷完善企業(yè)的培訓體系。 本文正是在這樣的背景下，以現(xiàn)代企業(yè)員工培訓相關理論為指導，通過數(shù)據(jù)分析、訪談、文獻查閱等多種方式對Z市郵政局培訓現(xiàn)狀進行了詳細的調(diào)查分析，指出了Z市郵政局現(xiàn)培訓體系存在的問題和不足。針對這些問題和不足，借助先進培訓理念和經(jīng)驗，結合企業(yè)實際，從培訓組織結構的完善、培訓需求分析、課程體系、內(nèi)訓師的管理、培訓效果評估五個方面提出了改進策略。
【關鍵詞】：培訓體系 ADDIE模型 國有企業(yè)
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F272.92;F259.23;F616
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 緒論10-14
• 1.1 本文研究背景和意義10-11
• 1.2 研究目的和內(nèi)容11-12
• 1.3 研究方法12-14
• 第二章 文獻綜述14-28
• 2.1 人力資源培訓的概念與意義14-16
• 2.1.1 人力資源培訓理論的發(fā)展14-15
• 2.1.2 人力資源培訓的概念15
• 2.1.3 人力資源培訓的意義15-16
• 2.2 成人學習的相關理論的主要研究成果16-18
• 2.2.1 成人學習能力研究16-17
• 2.2.2 成人學習動機研究17
• 2.2.3 成人學習特征研究17-18
• 2.3 培訓項目設計模型18-22
• 2.3.1 培訓項目設計模型概述18-19
• 2.3.2 ADDIE 模型19-22
• 2.3.2.1 培訓需求分析19-20
• 2.3.2.2 培訓設計20-21
• 2.3.2.3 培訓課程開發(fā)21
• 2.3.2.4 培訓實施21-22
• 2.3.2.5 培訓評估22
• 2.4 培訓效果評估理論22-25
• 2.4.1 培訓效果評估的定義和意義22
• 2.4.2 培訓效果評估模型22-23
• 2.4.3 培訓效果評估的分類23-24
• 2.4.4 培訓效果評估的流程24-25
• 2.5 企業(yè)員工培訓的發(fā)展趨勢25-28
• 第三章 Z 市郵政局培訓體系現(xiàn)狀與分析28-43
• 3.1 Z 市郵政局概況28
• 3.2 Z 市郵政局人員架構28-33
• 3.2.1 組織架構28-29
• 3.2.2 人力資源架構29-30
• 3.2.3 員工崗位分布情況30
• 3.2.4 員工年齡結構30-31
• 3.2.5 員工學歷結構31-33
• 3.2.6 員工持證情況33
• 3.3 Z 市郵政局培訓體系現(xiàn)狀33-36
• 3.4 員工培訓現(xiàn)狀問卷調(diào)查與訪談36-40
• 3.4.1 問卷調(diào)查36-39
• 3.4.2 員工訪談39-40
• 3.5 當前培訓體系中的問題分析40-43
• 第四章 Z 市郵政局培訓體系優(yōu)化思路與策略43-60
• 4.1 Z 市郵政局培訓體系優(yōu)化思路43-44
• 4.1.1 優(yōu)化原則43
• 4.1.2 基于 ADDIE 模型的優(yōu)化思路43-44
• 4.2 Z 市郵政局培訓體系優(yōu)化具體策略44-57
• 4.2.1 完善培訓組織機構44
• 4.2.2 完善培訓需求分析44-48
• 4.2.2.1 組織分析45-46
• 4.2.2.2 任務分析46-48
• 4.2.2.3 人員分析48
• 4.2.3 課程體系的完善48-52
• 4.2.3.1 課程庫建設48-51
• 4.2.3.2 課程包提取51-52
• 4.2.4 健全內(nèi)訓師的管理52-56
• 4.2.5 培訓效果評估56-57
• 4.3 可行性分析和實施建議57-60
• 4.3.1 可行性分析57-58
• 4.3.2 實施建議58-60
• 第五章 總結與展望60-62
• 5.1 研究結論60-61
• 5.2 研究不足與展望61-62
• 致謝62-63
• 參考文獻63-65
• 附錄一65-67
• 附錄二67-69
• 附錄三69-70

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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本文編號：617529