本文關(guān)鍵詞：德陽移動(dòng)員工培訓(xùn)管理體系再造

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【摘要】：當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)的核心點(diǎn)在于人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)員工培訓(xùn)作為人力資源管理的一個(gè)重要組成部分，已經(jīng)受到企業(yè)管理層越來越多地關(guān)注和重視。 目前，隨著通信技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的發(fā)展，3G牌照發(fā)放以及國外移動(dòng)運(yùn)營商的不斷涌入，中國移動(dòng)正在面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。德陽移動(dòng)公司作為一個(gè)年輕的移動(dòng)通信企業(yè)，在人力資源管理方面的工作也面臨著新的挑戰(zhàn)。人力資源管理可以吸引優(yōu)秀員工，留住核心員工，既能夠把握現(xiàn)有的客戶應(yīng)用需求，又能基于3G應(yīng)用為客戶創(chuàng)造新的價(jià)值，占領(lǐng)并擴(kuò)大市場(chǎng)，是企業(yè)凝聚力加強(qiáng)，在競(jìng)爭(zhēng)中保持主導(dǎo)地位。員工培訓(xùn)在幫助公司迎接新挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。因?yàn)榕嘤?xùn)時(shí)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段，能提高人力成本的使用效益，提高員工工作效能，使企業(yè)永葆活力。 本文以培訓(xùn)的相關(guān)理論為基礎(chǔ)，在對(duì)中國移動(dòng)公司德陽分公司員工培訓(xùn)體系的實(shí)際調(diào)研基礎(chǔ)上，運(yùn)用規(guī)范研究和實(shí)證研究等方法，對(duì)公司的員工培訓(xùn)體系進(jìn)行了系統(tǒng)的分析。同時(shí)，對(duì)德陽移動(dòng)公司員工培訓(xùn)體系進(jìn)行整合優(yōu)化，制定了詳細(xì)的優(yōu)化思路和優(yōu)化框架。在現(xiàn)有文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)德陽移動(dòng)通信行業(yè)的特點(diǎn)，和企業(yè)的發(fā)展，對(duì)培訓(xùn)體系中的培訓(xùn)需求、培訓(xùn)方式渠道及培訓(xùn)實(shí)施等進(jìn)行了優(yōu)化，并提出了培訓(xùn)配套制度。并在此基礎(chǔ)上，對(duì)德陽移動(dòng)培訓(xùn)體系的實(shí)施給予了相關(guān)的對(duì)策建議。具體章節(jié)安排如下： 第一章介紹了本文的選題背景、研究目的及意義，以及文章的研究方法和研究?jī)?nèi)容； 第二章介紹了員工培訓(xùn)管理的相關(guān)理論及文獻(xiàn)綜述； 第三章介紹了德陽移動(dòng)培訓(xùn)管理體系的概況，并從培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)渠道、培訓(xùn)應(yīng)用、培訓(xùn)效果等方面分析了德陽移動(dòng)培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀及問題； 第四章對(duì)德陽移動(dòng)培訓(xùn)體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，，提出了優(yōu)化目標(biāo)、原則以及思路框架，并重點(diǎn)以后備干部崗位為例對(duì)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)渠道、培訓(xùn)實(shí)施等進(jìn)行優(yōu)化； 第五章從實(shí)踐角度分析了培訓(xùn)管理的實(shí)施難點(diǎn)并提出建議，設(shè)計(jì)了培訓(xùn)管理體系的相關(guān)配套措施。
【關(guān)鍵詞】：培訓(xùn)體系 勝任力 模型 人力資源
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F272.92;F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第一章 緒論10-13
• 1.1 選題背景10
• 1.2 研究的目的和意義10-11
• 1.3 研究方法11
• 1.4 研究思路和內(nèi)容11-13
• 第二章 培訓(xùn)理論與研究動(dòng)態(tài)13-21
• 2.1 國外培訓(xùn)管理理論13-14
• 2.2 國內(nèi)培訓(xùn)管理理論14-15
• 2.3 培訓(xùn)管理體系的基本內(nèi)容15-18
• 2.3.1 培訓(xùn)需求分析15
• 2.3.2 培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置15-16
• 2.3.3 培訓(xùn)計(jì)劃的制定16-17
• 2.3.4 培訓(xùn)的實(shí)施與控制17
• 2.3.5 培訓(xùn)效果評(píng)估17-18
• 2.4 基于勝任力的員工培訓(xùn)管理體系18-21
• 2.4.1 基于勝任力的員工培訓(xùn)管理體系的特點(diǎn)18-19
• 2.4.2 基于勝任力的員工培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)要求19
• 2.4.3 實(shí)施基于勝任力的培訓(xùn)管理體系應(yīng)注意的問題19-21
• 第三章 德陽移動(dòng)培訓(xùn)體系現(xiàn)狀分析及問題研究21-30
• 3.1 德陽移動(dòng)的基本情況介紹21-25
• 3.1.1 德陽移動(dòng)的發(fā)展情況介紹21-23
• 3.1.2 德陽移動(dòng)的發(fā)展戰(zhàn)略及組織結(jié)構(gòu)23-24
• 3.1.3 德陽移動(dòng)人力資源現(xiàn)狀分析24-25
• 3.2 德陽移動(dòng)現(xiàn)行培訓(xùn)體系的情況介紹25-28
• 3.2.1 培訓(xùn)組織形式25-26
• 3.2.2 培訓(xùn)內(nèi)容構(gòu)成26
• 3.2.3 培訓(xùn)費(fèi)用情況26-27
• 3.2.4 德陽移動(dòng)目前已積累的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)27-28
• 3.3 德陽移動(dòng)現(xiàn)行培訓(xùn)體系的問題分析28-30
• 3.3.1 缺乏具有針對(duì)性的培訓(xùn)需求分析28
• 3.3.2 缺乏針對(duì)性的培訓(xùn)方法28-29
• 3.3.3 缺乏科學(xué)的評(píng)估體系29
• 3.3.4 缺乏配套的培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)用體系29-30
• 第四章 德陽移動(dòng)員工培訓(xùn)管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)30-40
• 4.1 優(yōu)化設(shè)計(jì)的目標(biāo)及原則30-31
• 4.1.1 緊靠公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)30
• 4.1.2 關(guān)注員工的個(gè)人發(fā)展30
• 4.1.3 加強(qiáng)培訓(xùn)流程的規(guī)范化和系統(tǒng)化30-31
• 4.1.4 培訓(xùn)應(yīng)與人力資源管理其他工作協(xié)調(diào)配合31
• 4.2 基于勝任力模型的培訓(xùn)體系框架及流程31-33
• 4.2.1 基于勝任力模型的培訓(xùn)體系框架31-32
• 4.2.2 基于勝任力模型的培訓(xùn)體系流程32-33
• 4.3 德陽移動(dòng)后備干部培訓(xùn)管理體系的再造33-40
• 4.3.1 德陽后備干部培養(yǎng)目的和原則33
• 4.3.2 崗位勝任力模型的構(gòu)建思路及步驟33-34
• 4.3.3 德陽移動(dòng)后備干部勝任力模型34-36
• 4.3.4 德陽移動(dòng)后備干部培訓(xùn)體系優(yōu)化設(shè)計(jì)36-40
• 第五章 德陽移動(dòng)培訓(xùn)體系實(shí)施難點(diǎn)及配套制度設(shè)計(jì)40-46
• 5.1 德陽移動(dòng)員工培訓(xùn)管理體系的實(shí)施難點(diǎn)及建議40-42
• 5.1.1 難點(diǎn)之一：勝任力模型的構(gòu)建40-41
• 5.1.2 難點(diǎn)之二：培訓(xùn)需求分析41
• 5.1.3 難點(diǎn)之三：培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行落實(shí)41-42
• 5.1.4 難點(diǎn)之四：培訓(xùn)效果評(píng)估42
• 5.2 德陽移動(dòng)培訓(xùn)體系配套制度設(shè)計(jì)42-46
• 5.2.1 公司內(nèi)部輪崗制度42-43
• 5.2.2 AB 角色體驗(yàn)學(xué)習(xí)43
• 5.2.3 導(dǎo)師制管理43-44
• 5.2.4 培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)防范制度44
• 5.2.5 內(nèi)訓(xùn)師管理制度44-46
• 致謝46-47
• 參考文獻(xiàn)47-49
• 附錄49-68

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前9條

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本文編號(hào)：609090