發(fā)布時間：2017-07-17 01:17

  本文關(guān)鍵詞：Z通信公司績效考核體系構(gòu)建方案研究

  更多相關(guān)文章： 績效考核 目標(biāo)管理法 平衡計分卡 360度績效考核法

【摘要】：隨著國內(nèi)通信產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,與之相配套的相關(guān)產(chǎn)品銷售、以通信工程設(shè)計、施工管理為主的設(shè)計施工型企業(yè)也如雨后春筍般的涌現(xiàn)。隨著這類型企業(yè)的增加,行業(yè)的競爭壓力越來越大。人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性因素,已被提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度。而績效考核作為人力資源管理的重要組成部分,作為現(xiàn)代化企業(yè)管理工具和手段來幫助企業(yè)提升工作績效以增強(qiáng)核心競爭力,它對實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)起到舉足輕重的作用。所以,建立科學(xué)的績效考核體系就成為當(dāng)下企業(yè)所急需解決的問題。 本文以Z通信公司的績效考核體系優(yōu)化設(shè)計為研究目標(biāo),通過對績效考核的發(fā)展進(jìn)程和相關(guān)理論的闡述,并對三種應(yīng)用較為廣泛的績效考核辦法進(jìn)行分析研究,即目標(biāo)管理法、平衡積分卡和360度績效考核法,采用理論和實(shí)際相結(jié)合的研究方式,對Z通信公司的人力資源狀況和現(xiàn)行的績效考核辦法進(jìn)行了系統(tǒng)、全面的分析,指出Z通信公司在績效考核中存在的諸如缺乏對基層員工工作行之有效的系統(tǒng)績效考核辦法、中層管理者的考核指標(biāo)單一、員工滿意度差、缺乏有效的績效溝通反饋等問題�；赯通信公司的實(shí)際情況,通過對三種績效考核辦法的對比分析,采用目標(biāo)管理法和崗位職責(zé)來得出各崗位的績效考核目標(biāo)；通過建立真正有效的績效反饋機(jī)制,合理的應(yīng)用績效成果；同時還提出績效考核體系實(shí)施的各項(xiàng)保障措施。 Z通信公司的績效考核是通過對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解轉(zhuǎn)化為員工個人績效目標(biāo)的過程,是通過員工與部門經(jīng)理持續(xù)的溝通,明確員工個人績效目標(biāo),確定對員工工作成果的衡量標(biāo)準(zhǔn),并在過程中影響員工的行為,從而完成部門工作目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
【關(guān)鍵詞】：績效考核 目標(biāo)管理法 平衡計分卡 360度績效考核法
【學(xué)位授予單位】：云南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F626;F272.92
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 1 緒論8-13
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究目的、意義9-10
• 1.2.1 研究的目的9-10
• 1.2.2 研究意義10
• 1.3 研究思路、方法10-13
• 1.3.1 研究思路10-11
• 1.3.2 研究方法11-13
• 2 績效考核相關(guān)理論概述13-26
• 2.1 績效考核的概念13-14
• 2.1.1 績效考核的定義13
• 2.1.2 績效考核的作用13-14
• 2.2 績效考核的演進(jìn)14-17
• 2.2.1 成本績效考核階段15
• 2.2.2 財務(wù)績效考核階段15-16
• 2.2.3 經(jīng)營績效考核階段16
• 2.2.4 國內(nèi)績效考核理論的發(fā)展16-17
• 2.3 績效考核實(shí)施過程17-19
• 2.3.1 績效計劃17-18
• 2.3.2 績效考評18
• 2.3.3 績效反饋及應(yīng)用18-19
• 2.4 績效考核的方法19-26
• 2.4.1 目標(biāo)管理法20-21
• 2.4.2 平衡計分卡21-23
• 2.4.3 360度績效考核23-26
• 3 Z通信公司績效考核工作現(xiàn)狀、存在的問題及成因分析26-33
• 3.1 Z通信公司人力資源構(gòu)成情況26-28
• 3.2 Z通信公司績效考核現(xiàn)狀分析28
• 3.3 Z通信公司績效考核中存在的問題28-31
• 3.3.1 思想認(rèn)識方面存在的問題28-29
• 3.3.2 考核定位及作用方面存在的問題29
• 3.3.3 考核指標(biāo)方面存在的問題29-30
• 3.3.4 考核標(biāo)準(zhǔn)方面存在的問題30-31
• 3.3.5 考核周期及反饋方面存在的問題31
• 3.4 問題成因分析31-33
• 4 Z通信公司績效考核工作優(yōu)化設(shè)計33-51
• 4.1 優(yōu)化工作的難點(diǎn)33-34
• 4.1.1 明確績效考核的目的33
• 4.1.2 選取績效考核指標(biāo)33
• 4.1.3 設(shè)置績效考核標(biāo)準(zhǔn)33-34
• 4.1.4 設(shè)定績效考核指標(biāo)權(quán)重34
• 4.2 績效考核模型對比34-37
• 4.2.1 目標(biāo)管理法的優(yōu)缺點(diǎn)及其總結(jié)評價34-35
• 4.2.2 平衡計分卡的優(yōu)缺點(diǎn)及其總結(jié)評價35-36
• 4.2.3 360度績效考核法的優(yōu)缺點(diǎn)及其總結(jié)評價36-37
• 4.2.4 三種方案存在的問題比較37
• 4.3 優(yōu)化工作實(shí)施方案37-51
• 4.3.1 前期準(zhǔn)備工作37-42
• 4.3.2 制定績效計劃42-47
• 4.3.3 績效考核實(shí)施47-48
• 4.3.4 績效考核反饋及運(yùn)用48-49
• 4.3.5 績效考核體系實(shí)施的保障措施49-51
• 5 結(jié)語51-53
• 5.1 該績效考核體系的優(yōu)點(diǎn)分析51
• 5.2 該績效考核體系的局限性分析51-52
• 5.3 該績效考核體系實(shí)施中應(yīng)注意的問題52-53
• 參考文獻(xiàn)53-54
• 致謝54

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 馬佳;;電信運(yùn)營企業(yè)績效考核方法新論[J];當(dāng)代通信;2006年12期

2 張春霞;KPI與團(tuán)隊(duì)績效測評[J];上海商業(yè);2005年04期

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本文編號：551386