本文關(guān)鍵詞：菏澤郵政代收費(fèi)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力研究

  更多相關(guān)文章： 郵政公司 代收費(fèi) 競(jìng)爭(zhēng)力 SWOT分析 波特五力模型

【摘要】：隨著國(guó)企改革的不斷深入,傳統(tǒng)的郵政企業(yè)一度陷入經(jīng)營(yíng)困境,郵政現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的收入已經(jīng)滿足不了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的需要,郵政企業(yè)需要充分利用自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì),進(jìn)行不斷創(chuàng)新,增加業(yè)務(wù)種類、提高服務(wù)能力和服務(wù)水平,尋找新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí),隨著社會(huì)的發(fā)展和收費(fèi)部門服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng),代收費(fèi)業(yè)務(wù)有著廣泛的社會(huì)需求和良好的發(fā)展前景,將成為郵政企業(yè)業(yè)務(wù)加載的一個(gè)重要突破口。郵政企業(yè)以自有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為中心辦理代收話費(fèi)業(yè)務(wù),通過(guò)幾年來(lái)便民服務(wù)站建設(shè)和綜合業(yè)務(wù)的加載,產(chǎn)生了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,有效解決了城鄉(xiāng)居民尤其是農(nóng)村居民繳費(fèi)難的問(wèn)題。渠道的建設(shè)和業(yè)務(wù)的加載,將面對(duì)較大的人力、物力和財(cái)力投入,郵政企業(yè)管理者開(kāi)始關(guān)心未來(lái)代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展方向和策略問(wèn)題,但是目前對(duì)郵政代收費(fèi)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題,還沒(méi)有一個(gè)比較全面的分析和定位,對(duì)代收費(fèi)業(yè)務(wù)如何發(fā)展、有沒(méi)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、如何提高競(jìng)爭(zhēng)力等一系列問(wèn)題缺乏統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),在業(yè)務(wù)發(fā)展方式和投資決策等方面一直有著不同的觀點(diǎn)。本文從國(guó)內(nèi)外關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)力研究的有關(guān)理論出發(fā),分別對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵、國(guó)內(nèi)外對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究綜述和評(píng)價(jià)方法進(jìn)行了匯總評(píng)述,豐富了競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)的理論依據(jù)。經(jīng)過(guò)總結(jié)分析代收費(fèi)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)、菏澤郵政及郵政代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,通過(guò)調(diào)查研究,結(jié)合菏澤郵政代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展的詳實(shí)數(shù)據(jù),運(yùn)用了SWOT分析法對(duì)郵政代收費(fèi)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和面臨的機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行了內(nèi)外部環(huán)境分析,利用波特五力模型對(duì)菏澤郵政代收費(fèi)業(yè)務(wù)從進(jìn)入壁壘、買家和買家議價(jià)能力、替代品威脅、潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等5個(gè)方面進(jìn)行了競(jìng)爭(zhēng)力分析,并分別得出相關(guān)的結(jié)論和提升對(duì)策。通過(guò)SWOT分析結(jié)論與波特五力模型分析結(jié)論相結(jié)合,指出菏澤郵政公司企業(yè)內(nèi)外部存在的問(wèn)題以及影響菏澤郵政代收費(fèi)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素,從而提出提升菏澤郵政代收費(fèi)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策。本文因?yàn)檠芯繉?duì)象為特定環(huán)境下的郵政企業(yè),而使此論文結(jié)論不具備普遍性推廣的意義。同時(shí),正是研究對(duì)象的特定性,才能使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究與具體的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的結(jié)合更加密切,使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不再抽象和難以把握,這也是本文的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)。另一方面,本文的研究思路和研究結(jié)論也將為對(duì)菏澤郵政其他業(yè)務(wù)的研究奠定了基礎(chǔ)。因此,具有重要的理論研究?jī)r(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。
【關(guān)鍵詞】：郵政公司 代收費(fèi) 競(jìng)爭(zhēng)力 SWOT分析 波特五力模型
【學(xué)位授予單位】：山東財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F618
【目錄】：

• 摘要5-6
• abstract6-11
• 第1章 緒論11-22
• 1.1 研究背景及意義11-13
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究意義12-13
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀13-20
• 1.2.1 競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵13-14
• 1.2.2 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵14-15
• 1.2.3 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究綜述15-16
• 1.2.4 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素16-17
• 1.2.5 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)方法17-19
• 1.2.6 文獻(xiàn)評(píng)述19-20
• 1.3 研究的內(nèi)容20
• 1.4 研究的基本框架及方法20-22
• 第2章 代收費(fèi)業(yè)務(wù)介紹22-26
• 2.1 代收費(fèi)業(yè)務(wù)市場(chǎng)產(chǎn)生的環(huán)境22-23
• 2.2 代收費(fèi)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)23-24
• 2.2.1 業(yè)務(wù)量及市場(chǎng)潛力巨大23
• 2.2.2 平均金額較低23
• 2.2.3 服務(wù)對(duì)象分散23-24
• 2.2.4 時(shí)效性及周期性強(qiáng)24
• 2.3 代收費(fèi)市場(chǎng)存在的問(wèn)題24-26
• 2.3.1 代收渠道過(guò)多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈24
• 2.3.2 代理市場(chǎng)不規(guī)范，缺乏統(tǒng)一管理24-25
• 2.3.3 業(yè)務(wù)整合難度較大，缺乏綜合性平臺(tái)25
• 2.3.4 業(yè)務(wù)資金周轉(zhuǎn)較快，難以形成余額收益25-26
• 第3章 菏澤郵政代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀26-32
• 3.1 菏澤郵政介紹26
• 3.2 郵政代收費(fèi)業(yè)務(wù)概述26-27
• 3.3 菏澤郵政代收費(fèi)渠道建設(shè)情況27-28
• 3.3.1 自有網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)情況27
• 3.3.2 便民服務(wù)站建設(shè)情況27-28
• 3.4 郵政代收費(fèi)業(yè)務(wù)的接入方式及實(shí)現(xiàn)28-30
• 3.4.1 電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)28-29
• 3.4.2 便民服務(wù)站系統(tǒng)29
• 3.4.3 Epos系統(tǒng)29-30
• 3.5 已經(jīng)開(kāi)辦的業(yè)務(wù)種類及業(yè)務(wù)量情況30-32
• 3.5.1 代收移動(dòng)話費(fèi)業(yè)務(wù)30
• 3.5.2 代收電信話費(fèi)業(yè)務(wù)30
• 3.5.3 代收聯(lián)通話費(fèi)業(yè)務(wù)30-31
• 3.5.4 代收電費(fèi)業(yè)務(wù)31
• 3.5.5 代收有線電視費(fèi)業(yè)務(wù)31-32
• 第4章 菏澤郵政代收費(fèi)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力分析32-43
• 4.1 菏澤郵政代收費(fèi)業(yè)務(wù)SWOT分析32-39
• 4.1.1 SWOT分析模型理論32-33
• 4.1.2 菏澤郵政代收費(fèi)業(yè)務(wù)SWOT模型33-38
• 4.1.3 菏澤郵政代收費(fèi)業(yè)務(wù)SWOT分析啟示38-39
• 4.2 基于波特競(jìng)爭(zhēng)力模型的菏澤郵政代收費(fèi)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力分析39-43
• 4.2.1 波特競(jìng)爭(zhēng)力模型理論39-40
• 4.2.2 菏澤郵政代收費(fèi)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的波特模型40-42
• 4.2.3 菏澤郵政代收費(fèi)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力波特競(jìng)爭(zhēng)力模型分析結(jié)論42-43
• 第5章 菏澤郵政代收費(fèi)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力不足的原因及影響因素43-48
• 5.1 菏澤郵政代收費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題43-44
• 5.1.1 企業(yè)內(nèi)部存在的問(wèn)題43-44
• 5.1.2 企業(yè)外部存在的問(wèn)題44
• 5.2 影響菏澤郵政代收費(fèi)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素44-48
• 5.2.1 渠道邊際收益理念44-45
• 5.2.2 規(guī)模經(jīng)濟(jì)45-46
• 5.2.3 平臺(tái)的繳費(fèi)性能46-47
• 5.2.4 差異化的產(chǎn)品或服務(wù)47
• 5.2.5 渠道的忠誠(chéng)度47-48
• 第6章 提升菏澤郵政代收費(fèi)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策探討48-56
• 6.1 代收費(fèi)品牌推廣策略48
• 6.1.1 爭(zhēng)取地方政府支持，樹(shù)立企業(yè)及品牌形象48
• 6.1.2 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)和媒體宣傳，提高代收費(fèi)品牌知名度48
• 6.2 代收費(fèi)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略48-49
• 6.2.1 強(qiáng)化業(yè)務(wù)加載，，豐富產(chǎn)品種類48-49
• 6.2.2 突出重點(diǎn)，加強(qiáng)核心產(chǎn)品開(kāi)發(fā)49
• 6.2.3 加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商的協(xié)作，穩(wěn)定合作基礎(chǔ)，增強(qiáng)議價(jià)能力49
• 6.3 促銷策略49-51
• 6.3.1 加盟優(yōu)惠促銷49
• 6.3.2 代理渠道的差異化定價(jià)49-51
• 6.4 渠道發(fā)展策略51-53
• 6.4.1 統(tǒng)籌兼顧，規(guī)劃渠道建設(shè)布局51-52
• 6.4.2 協(xié)助宣傳，加強(qiáng)業(yè)務(wù)引導(dǎo)和支撐52
• 6.4.3 加強(qiáng)考核，完善渠道晉升和退出機(jī)制52-53
• 6.5 內(nèi)部機(jī)制創(chuàng)新策略53-56
• 6.5.1 統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，形成合力53
• 6.5.2 明確分工，強(qiáng)化考核53-55
• 6.5.3 加強(qiáng)支撐，確保實(shí)效55-56
• 結(jié)論56-57
• 參考文獻(xiàn)57-59
• 致謝59

【參考文獻(xiàn)】

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