本文關(guān)鍵詞：4G時(shí)代中國(guó)移動(dòng)武漢分公司營(yíng)銷戰(zhàn)略研究

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【摘要】：2013年12月4日,中國(guó)工業(yè)和信息化部向中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通發(fā)出了三張TD-LTE制式的4G（第四代移動(dòng)通信技術(shù)）牌照,標(biāo)志著我國(guó)電信業(yè)正式進(jìn)入了4G時(shí)代。3G時(shí)代移動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)緩慢，而聯(lián)通電信來勢(shì)洶洶利潤(rùn)猛增，通信行業(yè)的三國(guó)競(jìng)爭(zhēng)”以移動(dòng)的失利，電信、聯(lián)通的勝利暫告一段落。面對(duì)4G時(shí)代的來臨帶來的新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中國(guó)移動(dòng)應(yīng)該搶先抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)，積極制定并不斷完善能夠適應(yīng)4G市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，并以正確的戰(zhàn)略為指導(dǎo)，，加以有效地執(zhí)行，來扭轉(zhuǎn)3G敗勢(shì)，贏取這場(chǎng)4G新戰(zhàn)役的勝利。 本文以中國(guó)移動(dòng)武漢分公司為研究對(duì)象，積極探索4G時(shí)代武漢移動(dòng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，意圖通過對(duì)武漢移動(dòng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定為武漢移動(dòng)在4G時(shí)代保持市場(chǎng)領(lǐng)先并擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)提供理論指導(dǎo)，同時(shí)為4G時(shí)代中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷戰(zhàn)略拓展思路。本文主要分為三大部分：第一部分對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略理論和4Ps、4Cs、4Rs三個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析模型進(jìn)行了總結(jié)和回顧；第二部分是對(duì)武漢移動(dòng)內(nèi)外部環(huán)境的分析。用PEST法分析了武漢移動(dòng)的外部宏觀環(huán)境，又分析了內(nèi)部環(huán)境的服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、管理，并運(yùn)用SWOT分析法進(jìn)一步剖析武漢移動(dòng)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，進(jìn)行了戰(zhàn)略匹配；第三部分根據(jù)戰(zhàn)略匹配的結(jié)果，確立了“立足紅海，挖掘現(xiàn)有客戶價(jià)值；創(chuàng)新藍(lán)海，成為移動(dòng)信息專家”的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，提出了品牌領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先等戰(zhàn)略，基于4Cs理論從客戶需求、成本、定價(jià)、便利、溝通以及關(guān)系營(yíng)銷等方面展開制定了適合公司發(fā)展的營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施方案，從而形成一整套4G時(shí)代武漢移動(dòng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略體系。
【關(guān)鍵詞】：武漢移動(dòng) 營(yíng)銷戰(zhàn)略 4G
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F626;F274
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-6
• 目錄6-8
• 圖目錄8-9
• 表目錄9-10
• 1 緒論10-19
• 1.1 選題背景和研究意義10-13
• 1.2 相關(guān)理論述評(píng)13-16
• 1.3 研究方法、技術(shù)路線和主要內(nèi)容16-19
• 2 4G 時(shí)代武漢移動(dòng)發(fā)展的環(huán)境分析19-30
• 2.1 4G 業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析19-22
• 2.2 武漢移動(dòng)外部環(huán)境分析22-28
• 2.3 武漢移動(dòng)內(nèi)部環(huán)境分析28-30
• 3 武漢移動(dòng) SWOT 分析與戰(zhàn)略選擇30-38
• 3.1 武漢移動(dòng)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)分析30
• 3.2 武漢移動(dòng)內(nèi)部劣勢(shì)分析30-31
• 3.3 武漢移動(dòng)外部機(jī)遇分析31-32
• 3.4 武漢移動(dòng)外部威脅分析32-34
• 3.5 武漢移動(dòng)戰(zhàn)略匹配分析34-36
• 3.6 武漢移動(dòng)戰(zhàn)略選擇分析36-38
• 4 4G 時(shí)代武漢移動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略38-50
• 4.1 總體營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)38
• 4.2 營(yíng)銷職能戰(zhàn)略組合38-40
• 4.3 武漢移動(dòng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施策略40-50
• 結(jié)束語50-51
• 致謝51-52
• 參考文獻(xiàn)52-54

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