本文關(guān)鍵詞：武漢YR公司多渠道營銷戰(zhàn)略研究

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【摘要】：營銷渠道作為營銷系統(tǒng)的重要組成部分,對于企業(yè)提高市場規(guī)模、增強企業(yè)競爭力具有重要意義。因此,營銷渠道的優(yōu)化成為當前企業(yè)重點關(guān)注問題之一。YR公司作為我國醫(yī)療信息化軟件的重點研發(fā)企業(yè)之一,在我國醫(yī)療信息產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展背景下,如果能對其營銷渠道進行優(yōu)化,必將促進其進一步發(fā)展。YR公司目前在銷售渠道方面還存在一定的問題,可能會對其未來的發(fā)展造成一定的不利影響。本文以武漢YR公司醫(yī)療信息軟件營銷渠道為研究對象,對其多渠道營銷戰(zhàn)略進行分析,找到其存在的問題,通過對其內(nèi)外部營銷環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,制定其多渠道營銷戰(zhàn)略,并對其多渠道營銷戰(zhàn)略的實施與控制進行介紹,對于YR公司可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。本文首先對武漢YR公司營銷渠道現(xiàn)狀進行了分析,包括直接營銷渠道與間接營銷以及兩者的優(yōu)劣勢比較,并從渠道行為管理、渠道結(jié)構(gòu)管理以及渠道關(guān)系管理三個方面對其多渠道營銷存在的問題分析;進而分別從宏觀經(jīng)濟環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境對武漢YR公司營銷環(huán)境進行分析。其中,對宏觀環(huán)境的分析主要采用PEST方法,即從政治、經(jīng)濟、社會以及技術(shù)四個方面進行分析;對武漢YR公司內(nèi)部環(huán)境分析主要從人力資源以及企業(yè)自身技術(shù)能力兩個角度進行分析;然后對武漢YR公司多渠道營銷戰(zhàn)略制定進行了分析,從優(yōu)化信息反饋機制、完善與代理商的渠道關(guān)系、積極發(fā)展直銷渠道、提升老客戶忠誠度四個角度對武漢YR公司的多渠道營銷戰(zhàn)略制定進行詳細論述;最后,對武漢YR公司多渠道營銷戰(zhàn)略實施與控制進行了分析。從多渠道營銷戰(zhàn)略的實施以及多渠道營銷戰(zhàn)略的控制及修正兩個方面對問題進行論述,以確保武漢YR公司的多渠道營銷能夠順利實施。希望本文的研究可以為相關(guān)企業(yè)在開展多渠道營銷的過程中提供一定的借鑒。
【關(guān)鍵詞】：市場營銷 渠道 戰(zhàn)略
【學(xué)位授予單位】：武漢工程大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F274;F49
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第1章 緒論11-19
• 1.1 研究背景與意義11-13
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究意義12-13
• 1.2 理論概述13-16
• 1.2.1 營銷渠道管理概述13-14
• 1.2.2 多渠道營銷理論14-16
• 1.3 研究內(nèi)容與方法16-17
• 1.3.1 研究內(nèi)容16-17
• 1.3.2 研究方法17
• 1.4 研究創(chuàng)新與不足17-19
• 1.4.1 本文創(chuàng)新之處17
• 1.4.2 本文不足之處17-19
• 第2章 武漢YR公司營銷渠道現(xiàn)狀與存在問題19-31
• 2.1 武漢YR公司概況19-20
• 2.2 武漢YR公司多渠道營銷現(xiàn)狀20-23
• 2.2.1 直接營銷渠道現(xiàn)狀20
• 2.2.2 間接營銷渠道現(xiàn)狀20-21
• 2.2.3 直接渠道與間接渠道優(yōu)劣勢比較21-23
• 2.3 武漢YR公司多渠道營銷問題分析23-31
• 2.3.1 渠道行為管理方面23-26
• 2.3.2 渠道結(jié)構(gòu)管理方面26-27
• 2.3.3 渠道關(guān)系管理方面27-31
• 第3章 武漢YR公司營銷環(huán)境分析31-41
• 3.1 宏觀環(huán)境分析31-36
• 3.1.1 政治環(huán)境31-32
• 3.1.2 經(jīng)濟環(huán)境32-34
• 3.1.3 社會環(huán)境34-35
• 3.1.4 技術(shù)環(huán)境35-36
• 3.2 內(nèi)部環(huán)境分析36-39
• 3.2.1 人力資源狀況37-38
• 3.2.2 技術(shù)能力分析38-39
• 3.3 武漢YR公司營銷環(huán)境總體評述39-41
• 第4章 武漢YR公司多渠道營銷戰(zhàn)略完善41-51
• 4.1 優(yōu)化信息反饋體系41-43
• 4.1.1 構(gòu)建有效銷售人員激勵考核體系41-42
• 4.1.2 健全信息反饋與處理機制42-43
• 4.2 強化代理商關(guān)系管理43-46
• 4.2.1 實行代理商分類管理43-44
• 4.2.2 提升代理商滿意度44-45
• 4.2.3 加強對二級及以下代理商支持力度45
• 4.2.4 規(guī)范同一市場兩種渠道之間關(guān)系45-46
• 4.3 壯大直接營銷渠道46-49
• 4.3.1 優(yōu)化直接營銷渠道布局46-47
• 4.3.2 發(fā)展電子商務(wù)直接營銷47-48
• 4.3.3 加大對直銷渠道支持力度48-49
• 4.4 積極維護老客戶資源49-51
• 4.4.1 建立老客戶需求快速響應(yīng)機制49-50
• 4.4.2 實行老客戶分類管理50-51
• 第5章 武漢YR公司多渠道營銷戰(zhàn)略實施與控制51-57
• 5.1 多渠道營銷戰(zhàn)略的實施51-52
• 5.1.1 加強多渠道戰(zhàn)略實施市場調(diào)研51
• 5.1.2 加大產(chǎn)品多渠道營銷宣傳51-52
• 5.2 多渠道營銷戰(zhàn)略的控制及修正52-57
• 5.2.1 多渠道營銷戰(zhàn)略的控制內(nèi)容52-53
• 5.2.2 多渠道營銷戰(zhàn)略控制程序53-54
• 5.2.3 多渠道營銷戰(zhàn)略修正54-57
• 第6章 研究結(jié)論57-59
• 參考文獻59-61

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本文編號：511654