甘肅移動大數(shù)據(jù)營銷策略研究
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【摘要】:“大數(shù)據(jù)”這一詞匯已經(jīng)越來越多的在各行各業(yè)和生活的方方面面被提及,足以說明“大數(shù)據(jù)”時代的到來,各種重要的決策已開始基于海量數(shù)據(jù)挖掘和分析而做出,不再是簡單地靠直覺及經(jīng)驗(yàn)!按髷(shù)據(jù)是新財富,價值堪比石油”恰當(dāng)?shù)恼f明了數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的巨大價值,已經(jīng)被美國為首的發(fā)達(dá)國家高度重視,作為未來提高競爭力的關(guān)鍵要素,將“大數(shù)據(jù)”的發(fā)展,從發(fā)展戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)開放及大數(shù)據(jù)應(yīng)用三個方面全力推進(jìn)。電信運(yùn)營商掌握大量客戶的通信行為數(shù)據(jù),是典型的數(shù)據(jù)密集型行業(yè),這些數(shù)據(jù)本身就包含大量對企業(yè)發(fā)展有價值的重要信息,而運(yùn)營商有著開展“大數(shù)據(jù)”應(yīng)用的先天優(yōu)勢,可以通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)顧客需要、分析顧客行為和評估顧客價值,進(jìn)而有針對性地制定營銷策略,滿足客戶個性化的需求,同時,通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,以便有效的降低市場營銷成本。中國移動作為最大的電信運(yùn)營商,大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略也被提到重要位置,提出了“大數(shù)據(jù)、超細(xì)分、微營銷、精服務(wù)”的發(fā)展策略。在2013年的移動互聯(lián)網(wǎng)國際研討會上,中國移動董事長奚國華提出了“大數(shù)據(jù)時代全新的營銷戰(zhàn)略”,即構(gòu)筑“智能管道”、搭建“開放平臺”、打造“特色業(yè)務(wù)”與提供“友好界面”。這十六字方針,體現(xiàn)了中國移動在大數(shù)據(jù)時代全面開啟之際的全新戰(zhàn)略定位。本文正是在這一背景下,通過對企業(yè)的宏觀競爭環(huán)境及企業(yè)優(yōu)劣勢分析,闡述了依托大數(shù)據(jù)平臺實(shí)施精準(zhǔn)營銷的必要性以及目前的精準(zhǔn)營銷策略。設(shè)計了甘肅移動大數(shù)據(jù)營銷思路,并詳細(xì)制訂了大數(shù)據(jù)營銷平臺實(shí)現(xiàn)方式,最后通過流量經(jīng)營的具體案例,介紹了精準(zhǔn)營銷在企業(yè)內(nèi)部的具體運(yùn)用。
【關(guān)鍵詞】:大數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)挖掘 精準(zhǔn)營銷
【學(xué)位授予單位】:蘭州大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2015
【分類號】:F274;F626
【目錄】:
- 中文摘要3-4
- abstract4-7
- 一、緒論7-9
- (一) 研究背景7
- (二) 研究的目的與意義7-8
- (三) 研究內(nèi)容8
- (四) 論文結(jié)構(gòu)8-9
- 二、相關(guān)理論概述9-16
- (一) 精準(zhǔn)營銷理論9-10
- (二) SWOT分析10-11
- (三) PEST分析11-13
- (四) 4C營銷理論13-14
- (五) 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)14-16
- 三、中國移動甘肅公司現(xiàn)狀分析16-25
- (一) 中國移動甘肅公司概況16-18
- (二) 電信業(yè)所處宏觀環(huán)境分析(PEST分析)18-20
- (三) 中國移動甘肅公司在行業(yè)內(nèi)的地位及優(yōu)劣勢分析(SWOT分析)20-23
- (四) 中國移動甘肅公司營銷現(xiàn)狀及存在的問題23-25
- 四、中國移動甘肅公司大數(shù)據(jù)營銷策略25-35
- (一) 大數(shù)據(jù)營銷實(shí)現(xiàn)思路25
- (二) 大數(shù)據(jù)微營銷的業(yè)務(wù)框架25-26
- (三) 大數(shù)據(jù)營銷實(shí)施方案26-35
- 五、流量產(chǎn)品大數(shù)據(jù)營銷實(shí)現(xiàn)35-45
- 六、結(jié)論與展望45-46
- (一) 結(jié)論45
- (二) 展望45-46
- 參考文獻(xiàn)46-48
- 致謝48
【參考文獻(xiàn)】
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本文編號:503030
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