哈爾濱市政府旅游網(wǎng)站評價與對策研究
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【摘要】:通過對網(wǎng)站的評價研究可以及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站發(fā)展過程中的問題,,以便對政府網(wǎng)站進(jìn)行有效管理,而且實施政府網(wǎng)站評價研究可以促進(jìn)各級政府部門相互學(xué)習(xí)和借鑒,了解自身的優(yōu)勢和不足,真正達(dá)到以評促建、以評促用的目的。文中對哈市政府旅游網(wǎng)站設(shè)置了相應(yīng)的評價指標(biāo),同時利用層次分析法對兩網(wǎng)站的網(wǎng)站建設(shè)指標(biāo)設(shè)置權(quán)重,利用德爾菲法和比較分析法對兩家網(wǎng)站進(jìn)行評分,依據(jù)最終得分得出哈爾濱旅游政務(wù)網(wǎng)站和旅游資訊網(wǎng)站分別處于中下等水平,并依次提出相應(yīng)對策。本文主要研究過程如下: 首先,本文對選題的研究背景、研究意義、相關(guān)問題的國內(nèi)外研究綜述、研究方法和研究內(nèi)容進(jìn)行了說明,并對相關(guān)概念和基本理論進(jìn)行了概述,為本文進(jìn)行網(wǎng)站的評價研究提供依據(jù)和指導(dǎo)。 其次,對哈爾濱市政府門戶網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了介紹,并依據(jù)哈爾濱旅游局兩家網(wǎng)站(旅游政務(wù)網(wǎng)站和旅游資訊網(wǎng)站)的實際應(yīng)用情況分析其營銷方法。 再次,通過文獻(xiàn)查閱以及兩家網(wǎng)站的實際應(yīng)用狀況分別對其進(jìn)行主客觀兩方面的評價研究,同時運(yùn)用層次分析法對兩家網(wǎng)站的網(wǎng)站建設(shè)指標(biāo)設(shè)置權(quán)重;并運(yùn)用德爾菲法和比較分析法分別對旅游政務(wù)網(wǎng)和旅游資訊網(wǎng)分別進(jìn)行評分,得出旅游政務(wù)網(wǎng)站和旅游資訊網(wǎng)站的綜合評分。 最后,依據(jù)評分結(jié)果提出問題,并針對所提出的問題提出提升旅游政務(wù)網(wǎng)站和旅游資訊網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展的對策或建議。
【關(guān)鍵詞】:哈爾濱 政府旅游網(wǎng)站 旅游政務(wù)網(wǎng) 旅游資訊網(wǎng) 評價研究 對策
【學(xué)位授予單位】:燕山大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2012
【分類號】:F592.7;F49
【目錄】:
- 摘要5-6
- Abstract6-9
- 第1章 緒論9-15
- 1.1 研究背景和意義9-10
- 1.1.1 研究背景9
- 1.1.2 研究意義9-10
- 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-12
- 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀10-11
- 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀11-12
- 1.3 研究主要內(nèi)容與方法12-15
- 1.3.1 主要研究內(nèi)容12-13
- 1.3.2 研究方法13-15
- 第2章 相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)15-21
- 2.1 相關(guān)概念15-17
- 2.1.1 政府營銷15-16
- 2.1.2 旅游營銷16
- 2.1.3 旅游網(wǎng)站16
- 2.1.4 政府網(wǎng)站評價16-17
- 2.1.5 旅游網(wǎng)絡(luò)營銷17
- 2.1.6 政府旅游營銷17
- 2.2 理論基礎(chǔ)概述17-20
- 2.2.1 公共產(chǎn)品理論17-18
- 2.2.2 政府營銷理論18-19
- 2.2.3 網(wǎng)站評價的基本理論19-20
- 2.3 本章小結(jié)20-21
- 第3章 哈市政府旅游網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀21-32
- 3.1 哈市政府旅游網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀21-26
- 3.1.1 哈市政府門戶網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀21-22
- 3.1.2 哈市政府旅游網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀22-26
- 3.2 哈市政府旅游網(wǎng)站營銷方法及狀況26-31
- 3.2.1 哈市政府旅游網(wǎng)站營銷方法26-27
- 3.2.2 哈市政府旅游網(wǎng)站營銷狀況27-31
- 3.3 本章小結(jié)31-32
- 第4章 哈市政府旅游網(wǎng)站評價指標(biāo)構(gòu)建32-41
- 4.1 政府網(wǎng)站評價的必要性32
- 4.2 政府旅游網(wǎng)站評價指標(biāo)設(shè)置原則32-33
- 4.3 哈市政府旅游網(wǎng)站評價指標(biāo)的構(gòu)建33-40
- 4.3.1 網(wǎng)站建設(shè)評價指標(biāo)34-38
- 4.3.2 網(wǎng)站排名評價指標(biāo)38-40
- 4.4 本章小結(jié)40-41
- 第5章 哈市政府旅游網(wǎng)站評價及結(jié)果41-63
- 5.1 評價方法概述41
- 5.2 評價指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置41-59
- 5.2.1 網(wǎng)站建設(shè)指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置42-56
- 5.2.2 網(wǎng)站排名指標(biāo)評價56-59
- 5.3 指標(biāo)的評價過程59-61
- 5.3.1 網(wǎng)站建設(shè)指標(biāo)評價過程59-60
- 5.3.2 網(wǎng)站排名評價過程60-61
- 5.4 評價結(jié)果61-62
- 5.4.1 數(shù)據(jù)說明61
- 5.4.2 評價結(jié)果61-62
- 5.5 本章小結(jié)62-63
- 第6章 哈市政府旅游網(wǎng)站存在問題及對策63-72
- 6.1 哈市政府旅游網(wǎng)站存在的問題63-65
- 6.1.1 哈市旅游政務(wù)網(wǎng)站存在的問題63-64
- 6.1.2 哈市旅游資訊網(wǎng)站存在的問題64-65
- 6.2 哈市政府旅游網(wǎng)站對策研究65-71
- 6.2.1 哈市旅游政務(wù)網(wǎng)站對策研究65-69
- 6.2.2 哈市旅游資訊網(wǎng)站對策研究69-71
- 6.3 本章小結(jié)71-72
- 結(jié)論72-74
- 參考文獻(xiàn)74-77
- 附錄77-85
- 攻讀碩士學(xué)位期間承擔(dān)的科研任務(wù)與主要成果85-86
- 致謝86-87
- 作者簡介87
【參考文獻(xiàn)】
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