XX保險廣東分公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究
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【摘要】:保險網(wǎng)絡(luò)營銷是一種隨著互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)生、發(fā)展的新型保險營銷渠道,近年來隨著其產(chǎn)品、渠道和技術(shù)創(chuàng)新的不斷深入,已逐漸成為保險行業(yè)未來業(yè)務(wù)發(fā)展的最重要渠道。在傳統(tǒng)營銷渠道漸趨穩(wěn)定的市場環(huán)境下,未來保險網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的發(fā)展能力,很大程度上將決定保險企業(yè)所能占取的新市場份額比例。由于其載體是互聯(lián)網(wǎng)這一特殊性,網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的發(fā)展并無太多先例經(jīng)驗可循。如何制定長遠(yuǎn)、有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略和規(guī)劃,已成為保險企業(yè)亟待解決的發(fā)展難題。 XX保險廣東分公司作為中國保險業(yè)的先驅(qū)者,身處廣東這個最開放的保險市場環(huán)境,如何善用現(xiàn)有的市場營銷資源,提出符合其自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,從而在新形勢下鞏固和提升自己的市場地位,謀求更大的發(fā)展,成為該公司當(dāng)前發(fā)展的關(guān)鍵。本文通過分析網(wǎng)絡(luò)營銷的國內(nèi)外市場發(fā)展過程和現(xiàn)狀,結(jié)合XX保險廣東分公司的內(nèi)、外部營銷環(huán)境,針對XX保險廣東分公司網(wǎng)絡(luò)的營銷現(xiàn)狀,提出全面的網(wǎng)絡(luò)組合營銷策略,并探討落實營銷策略的具體保障措施,為XX保險廣東分公司和保險行業(yè)未來的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道發(fā)展提供可行性參考。
【關(guān)鍵詞】:XX保險廣東分公司 網(wǎng)絡(luò)營銷 策略
【學(xué)位授予單位】:廣西大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2012
【分類號】:F274;F842;F49
【目錄】:
- 摘要4-5
- ABSTRACT5-9
- 第一章 緒論9-15
- 1.1 選題的背景9-10
- 1.2 研究目的與意義10-11
- 1.3 相關(guān)研究綜述11-13
- 1.4 研究思路與方法13-14
- 1.4.1 研究思路13-14
- 1.4.2 研究方法14
- 1.5 研究內(nèi)容14-15
- 第二章 保險網(wǎng)絡(luò)營銷的主要理論15-20
- 2.1 保險網(wǎng)絡(luò)營銷的定義15-17
- 2.2 保險網(wǎng)絡(luò)營銷的特點17-18
- 2.3 保險網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展概況18-20
- 第三章 XX保險廣東分公司網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析20-28
- 3.1 XX保險廣東分公司概況20
- 3.2 XX保險廣東分公司產(chǎn)品特點20-21
- 3.3 XX保險廣東分公司網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析21-25
- 3.3.1 XX保險公司營銷渠道組織架構(gòu)圖21-22
- 3.3.2 XX保險廣東分公司網(wǎng)絡(luò)渠道現(xiàn)有客戶數(shù)量22-23
- 3.3.3 XX保險廣東分公司網(wǎng)絡(luò)渠道現(xiàn)有客戶特征23-24
- 3.3.4 XX保險廣東分公司網(wǎng)絡(luò)渠道產(chǎn)品特點24
- 3.3.5 XX保險廣東分公司網(wǎng)絡(luò)渠道業(yè)績情況24-25
- 3.4 公司網(wǎng)絡(luò)營銷面臨問題25-28
- 3.4.1 網(wǎng)絡(luò)營銷理念建設(shè)不足25-26
- 3.4.2 網(wǎng)絡(luò)渠道營銷創(chuàng)新不足26
- 3.4.3 產(chǎn)品范圍狹隘26
- 3.4.4 促銷形式簡單26-27
- 3.4.5 渠道建設(shè)滯后27
- 3.4.6 網(wǎng)絡(luò)渠道營銷人才緊缺27-28
- 第四章 XX保險廣東分公司網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析28-43
- 4.1 XX保險廣東分公司網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性28-29
- 4.1.1 整體經(jīng)營發(fā)展的需要28
- 4.1.2 完善營銷模式的需要28
- 4.1.3 增強內(nèi)外部競爭力的需要28-29
- 4.2 XX保險廣東分公司網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的外部環(huán)境分析29-36
- 4.2.1 社會環(huán)境29-30
- 4.2.2 制度環(huán)境30-32
- 4.2.3 經(jīng)濟環(huán)境32-35
- 4.2.4 競爭環(huán)境35-36
- 4.3 XX保險廣東分公司網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)部環(huán)境分析36-39
- 4.3.1 品牌價值36-37
- 4.3.2 人才能力37
- 4.3.3 市場占有率37-38
- 4.3.4 高素質(zhì)客戶量38
- 4.3.5 管理信息化38-39
- 4.4 XX保險廣東分公司網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)外部環(huán)境分析39-43
- 4.4.1 優(yōu)勢分析39
- 4.4.2 劣勢分析39-40
- 4.4.3 機會分析40-41
- 4.4.4 威脅分析41-42
- 4.4.5 XX保險廣東分公司網(wǎng)絡(luò)營銷SWOT矩陣42-43
- 第五章 XX保險廣東分公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略43-50
- 5.1 XX保險廣東分公司網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位43-45
- 5.1.1 市場細(xì)分43-45
- 5.1.2 目標(biāo)市場選擇及定位45
- 5.2 XX保險廣東分公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略45-50
- 5.2.1 產(chǎn)品策略45-46
- 5.2.2 成本控制策略46-47
- 5.2.3 營銷渠道策略47-48
- 5.2.4 宣傳推廣策略48
- 5.2.5 客戶關(guān)系營銷策略48-50
- 第六章 XX保險廣東分公司保險網(wǎng)絡(luò)營銷的保障措施50-54
- 6.1 健全內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷監(jiān)管系統(tǒng)50
- 6.2 加強調(diào)研50
- 6.3 健全和完善售后服務(wù)系統(tǒng)50-51
- 6.4 提高IT技術(shù)支持51-52
- 6.5 提高從業(yè)人員素質(zhì)52-53
- 6.6 培養(yǎng)社會保險意識53-54
- 結(jié)束語54-55
- 參考文獻(xiàn)55-57
- 致謝57-58
- 攻讀學(xué)位期間發(fā)表學(xué)術(shù)論文目錄58
【參考文獻(xiàn)】
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本文關(guān)鍵詞:XX保險廣東分公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
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