本文關(guān)鍵詞：珠海市郵政公司數(shù)據(jù)庫營銷研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：數(shù)據(jù)庫營銷在上世紀(jì)八十年代就開始成熟應(yīng)用,但是在中國上世紀(jì)九十年代才開始應(yīng)用。與此同時,中國的郵政業(yè)務(wù)卻面臨著傳統(tǒng)業(yè)務(wù)量下滑的困境。如何扭轉(zhuǎn)局面?這是郵政人面前首先要考慮的問題。本文以尋求郵政開創(chuàng)新型業(yè)務(wù)為出發(fā)點,并結(jié)合數(shù)據(jù)庫營銷的特點和優(yōu)勢,分析數(shù)據(jù)庫營銷在珠海郵政公司的應(yīng)用,并總結(jié)出珠海市郵政公司在數(shù)據(jù)庫營銷過程當(dāng)中存在的問題,在其后提出解決吧策略,以此增強(qiáng)數(shù)據(jù)營銷業(yè)務(wù)在郵政經(jīng)營的支持力度,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。本文首先描述了數(shù)據(jù)庫技術(shù)和數(shù)據(jù)庫營銷的一些基本概念,其中包括：數(shù)據(jù)庫營銷的概念、特點及數(shù)據(jù)庫營銷的實施步驟等。接著,根據(jù)廣東省經(jīng)營情況和珠海市郵政的經(jīng)營現(xiàn)狀,分析研究郵政數(shù)據(jù)庫營銷的背景、必要性和優(yōu)勢,并例舉珠海市郵政的商函服務(wù)這項業(yè)務(wù)。其次,利用營銷環(huán)境分析方法分析了珠海市郵政近幾年的發(fā)展情況,分析得到珠海市郵政數(shù)據(jù)庫營銷所存在的問題及運(yùn)行策略。
【關(guān)鍵詞】：數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)庫營銷 營銷環(huán)境 珠海郵政
【學(xué)位授予單位】：廣西師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F274;F616
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 一、緒論8-12
• (一) 選題背景與研究意義8-9
• 1. 研究背景8-9
• 2. 研究意義9
• (二) 國外數(shù)據(jù)庫營銷研究現(xiàn)狀9-10
• (三) 國內(nèi)數(shù)據(jù)庫營銷研究現(xiàn)狀10
• (四) 研究內(nèi)容與方法10-12
• 1、研究內(nèi)容10-11
• 2、研究方法11-12
• 二、數(shù)據(jù)庫營銷的相關(guān)理論概述12-25
• (一) 數(shù)據(jù)庫12
• (二) 數(shù)據(jù)庫營銷12-13
• (三) 數(shù)據(jù)庫營銷的實施步驟13-18
• 1、數(shù)據(jù)庫營銷規(guī)劃13-14
• 2、產(chǎn)品的市場定位14
• 3、營銷數(shù)據(jù)的類型14-15
• 4、營銷數(shù)據(jù)的收集15
• 5、次級數(shù)據(jù)的收集15-16
• 6、數(shù)據(jù)庫倉庫的建立16
• 7、營銷數(shù)據(jù)的挖掘與分析16-17
• 8、設(shè)計成功的客戶營銷17
• 9、評估數(shù)據(jù)庫營銷結(jié)果17-18
• (四) 數(shù)據(jù)庫營銷的重要作用18-19
• 1. 效果可測性18
• 2. 為客戶找客戶18
• 3. 提高工作效率18
• 4. 信息隱秘性高18
• 5. 建立消費者忠誠18-19
• (五) 數(shù)據(jù)庫營銷的發(fā)展趨勢19-20
• 1、數(shù)據(jù)庫協(xié)同整合19
• 2、全媒體下的數(shù)據(jù)庫營銷19-20
• 3、數(shù)據(jù)深度挖掘與分析20
• (六) 數(shù)據(jù)庫營銷在郵政企業(yè)的應(yīng)用20-21
• 1、數(shù)據(jù)庫營銷應(yīng)用的郵政業(yè)務(wù)：郵政商業(yè)信函20-21
• 2、開展數(shù)據(jù)庫營銷的目標(biāo)：第三方信息服務(wù)21
• 3、數(shù)據(jù)庫營銷的美好未來：郵政電子商務(wù)21
• (七) 郵政開展數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)勢21-25
• 1、數(shù)據(jù)庫營銷與傳統(tǒng)營銷方式相比較下的優(yōu)勢21-23
• 2、郵政系統(tǒng)下的數(shù)據(jù)庫營銷優(yōu)勢23-25
• 三、珠海郵政數(shù)據(jù)庫營銷現(xiàn)狀25-36
• (一) 廣東郵政和珠海郵政經(jīng)營狀況25-26
• 1、廣東郵政行業(yè)總體狀況25-26
• 2、珠海市郵政經(jīng)營狀況26
• (二) 珠海郵政數(shù)據(jù)庫營銷服務(wù)流程26-27
• (三) 珠海市郵政數(shù)據(jù)庫營銷的現(xiàn)狀27-33
• 1、流程圖28
• 2、步驟28-33
• (四) 珠海市郵政數(shù)據(jù)庫營銷的成效33-36
• 1. 珠海市郵政數(shù)據(jù)庫營銷取得了良好的效益33
• 2. 建立了珠海市郵政營銷數(shù)據(jù)庫33-34
• 3. 構(gòu)建了珠海市郵政廣告中心34-36
• 四、珠海郵政數(shù)據(jù)庫營銷存在的問題36-41
• (一) 營銷環(huán)境與策略分析36-37
• 1、營銷環(huán)境分析36
• 2、營銷策略分析36-37
• (二) 珠海市郵政數(shù)據(jù)庫營銷的存在問題37-41
• 1、對數(shù)據(jù)庫營銷理解不深入38
• 2、數(shù)據(jù)庫收集、處理機(jī)構(gòu)不夠?qū)I(yè),相應(yīng)專業(yè)人才比較缺乏38
• 3、收集數(shù)據(jù)的方式缺乏創(chuàng)意38-39
• 4、挖掘數(shù)據(jù)缺乏深度39
• 5、人才隊伍的建設(shè)問題39
• 6、數(shù)據(jù)庫營銷中的個人隱私問題39-41
• 五、珠海郵政數(shù)據(jù)庫營銷的提升策略41-45
• (一) 深入領(lǐng)會數(shù)據(jù)庫營銷精髓41
• (二) 成立有針對性的專門機(jī)構(gòu)41
• (三) 培養(yǎng)數(shù)據(jù)庫營銷高級人才,發(fā)揮數(shù)據(jù)庫營銷數(shù)據(jù)的創(chuàng)意41-42
• (四) 有針對性地深入挖掘數(shù)據(jù)信息42-43
• 1、深度挖掘充分利用數(shù)據(jù)42-43
• 2、針對挖掘輕重大小分明43
• (五) 郵政數(shù)據(jù)庫營銷的品牌營銷43
• (六) 大力推行郵政數(shù)據(jù)庫營銷的精細(xì)化管理43-45
• 1、優(yōu)化生產(chǎn)流程。提高工作效率43
• 2、做到事事有人做,事事有人管43-45
• 參考文獻(xiàn)45-46
• 致謝46-47

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：480413