信息管理視域下的差錯信息研究
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【摘要】:差錯信息是組織的一類特殊的信息資源,是個人信息的組成部分,可以通過施加有效的管理手段,使個人擁有的差錯信息轉移成為組織的共同知識。借助信息管理學的理論范式,從信息傳遞、信息利用和信息共享三個方面分析差錯信息的特點。差錯自我報告、差錯他人報告和差錯學習是實現(xiàn)差錯信息有效傳遞和利用的主要途徑。通過指定專門的機構管理差錯信息、建立差錯管理信息系統(tǒng)、培育良好的差錯管理文化等措施加強差錯信息共享。
【作者單位】: 安徽大學管理學院;
【關鍵詞】: 信息管理 差錯信息 差錯文化 差錯學習 知識管理
【基金】:國家自然科學基金資助項目“差錯文化、歸因傾向和差錯報告:作用機制和情境因素”(項目編號:71273109)研究成果之一
【分類號】:G203
【正文快照】: 1引言組織內部經(jīng)常出現(xiàn)各種差錯事件,這些事件的影響有大有小,有些可能造成嚴重的安全事故、醫(yī)療事故,還有些給組織帶來的影響并不明顯,卻經(jīng)常出現(xiàn)。長期以來不乏有學者關注差錯管理和差錯事件,但是通過文獻調研可以發(fā)現(xiàn),對差錯問題的研究多是基于工商管理或公共管理理論,分
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