本文關鍵詞：塔塔信息技術公司智慧城市業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：當前隨著信息技術的高速發(fā)展,全球很多國家和城市都提出了建設“智慧城市”的構想和目標。這一新理念、新模式同樣在國內(nèi)備受推崇,越來越多的城市將智慧城市的建設提升到戰(zhàn)略層面。特別是2012年住建部發(fā)布了兩個智慧建設指導意見:《國家智慧城市(區(qū)、鎮(zhèn))試點指標體系》,以及隨后頒布的《關于國家智慧城市試點的通知》,從此拉開了中國智慧城市建設的大幕。塔塔信息技術公司(TCS)是一家專業(yè)從事IT服務、商業(yè)解決方案和外包服務的公司。在2010年,和新加坡管理大學共同設立塔塔iCity智慧城市實驗室,為新興的智慧城市發(fā)展模式制定行業(yè)標準并研發(fā)IT解決方案。2011年在中國正式開展智慧城市業(yè)務。本文將邁克爾·波特競爭三部曲中的《競爭戰(zhàn)略》與《競爭優(yōu)勢》作為戰(zhàn)略分析的主要理論基礎,運用SWOT(態(tài)勢分析法)、PEST(宏觀環(huán)境分析模型)、五力分析等戰(zhàn)略分析方法與模型,結合塔塔信息技術公司開展智慧城市業(yè)務所面臨的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境、行業(yè)競爭環(huán)境等因素做全面分析研究,探討符合塔塔信息技術公司智慧城市業(yè)務線的戰(zhàn)略評價,構建適于企業(yè)發(fā)展的管理體系,得出塔塔信息技術公司開展智慧城市業(yè)務所應該采取的科學的競爭戰(zhàn)略,以及開展、實施這種戰(zhàn)略的最佳實施路徑。
【關鍵詞】：塔塔信息技術 智慧城市 企業(yè)戰(zhàn)略
【學位授予單位】：天津大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F49
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 緒論9-13
• 1.1 研究背景與意義9-10
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-11
• 1.2.1 國外研究的現(xiàn)狀10
• 1.2.2 國內(nèi)研究的現(xiàn)狀10-11
• 1.3 研究思路與方法11
• 1.3.1 研究思路11
• 1.3.2 研究方法11
• 1.4 論文框架11-13
• 第二章 相關理論綜述13-21
• 2.1 企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念13
• 2.2 企業(yè)戰(zhàn)略構成要素13-15
• 2.2.1 伊戈爾·安索夫（H.Igor Ansoff）的企業(yè)戰(zhàn)略四要素14
• 2.2.2 伊丹敬之（Hiroyuki Itami）的企業(yè)戰(zhàn)略三要素14-15
• 2.3 企業(yè)戰(zhàn)略管理流程實施步驟15-16
• 2.4 企業(yè)戰(zhàn)略管理分析方法16-19
• 2.4.1 PEST分析法（宏觀環(huán)境分析模型）16-17
• 2.4.2 波特五力模型17-18
• 2.4.3 SWOT分析法（態(tài)勢分析法）18-19
• 2.5 智慧城市理論簡介19-21
• 2.5.1 智慧城市的概念定義19-20
• 2.5.2 智慧城市框架結構20-21
• 第三章 內(nèi)部環(huán)境21-27
• 3.1 公司介紹21
• 3.2 TCS在中國開展智慧城市業(yè)務現(xiàn)狀21-23
• 3.2.1 提出智慧城市業(yè)務21-22
• 3.2.2 智慧城市的核心理念22
• 3.2.3 智慧城市的全景規(guī)劃22-23
• 3.3 塔塔信息技術公司能力分析23-27
• 3.3.1 財務能力23
• 3.3.2 營業(yè)能力23-25
• 3.3.3 人力資源能力25-27
• 第四章 外部環(huán)境27-39
• 4.1 宏觀環(huán)境27-35
• 4.1.1 政策環(huán)境27-28
• 4.1.2 經(jīng)濟環(huán)境28-32
• 4.1.3 社會環(huán)境32-33
• 4.1.4 技術環(huán)境33-34
• 4.1.5 人口環(huán)境34-35
• 4.2 五力模型分析35-39
• 4.2.1 新進入者威脅35-36
• 4.2.2 買方議價能力36
• 4.2.3 賣方議價能力36-37
• 4.2.4 替代品的威脅37-38
• 4.2.5 產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭者38-39
• 第五章 企業(yè)戰(zhàn)略分析與規(guī)劃39-48
• 5.1 態(tài)勢（SWOT）分析法39-42
• 5.1.1 優(yōu)勢（strength）39-40
• 5.1.2 劣勢（weakness）40-41
• 5.1.3 機會（opportunity）41
• 5.1.4 威脅（threat）41-42
• 5.2 SWOT矩陣分析42-44
• 5.2.1 優(yōu)勢—機會（SO）組合43
• 5.2.2 弱點—機會（WO）組合43-44
• 5.2.3 優(yōu)勢—威脅（ST）組合44
• 5.2.4 弱點—威脅（WT）組合44
• 5.3 戰(zhàn)略規(guī)劃44-48
• 5.3.1 戰(zhàn)略目標44-45
• 5.3.2 戰(zhàn)略選擇45-48
• 第六章 智慧城市戰(zhàn)略保障與實施48-57
• 6.1 戰(zhàn)略實施保障48-52
• 6.1.1 人力資源體系48-50
• 6.1.2 內(nèi)部控制體系50-51
• 6.1.3 項目管理體系51-52
• 6.1.4 產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟建設52
• 6.2 戰(zhàn)略實施建議52-57
• 6.2.1 業(yè)務領域開展52-53
• 6.2.2 組織設計與分工53-55
• 6.2.3 企業(yè)文化建設55-56
• 6.2.4 差異化售后服務56-57
• 第七章 總結與展望57-59
• 7.1 論文總結57
• 7.2 不足與展望57-59
• 參考文獻59-61
• 致謝61-62

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本文編號：455662