本文關(guān)鍵詞：西安電信分公司營銷渠道優(yōu)化的研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著科技的發(fā)展和生活水平的提升,移動通信已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一項內(nèi)容,而移動通信終端也成為人們生活中不可或缺的設(shè)備。經(jīng)過十幾年的發(fā)展,我國的移動通信用戶數(shù)已經(jīng)突破13億,移動網(wǎng)民的數(shù)量也已經(jīng)達到6億,現(xiàn)如今,隨著人們生活水平的提高,科技的發(fā)展,人們對個性化的追求,智能手機、PAD等多種移動終端已成為生活不可缺少的一部分,人們對于移動運營商的需求也更加多樣化,作為中國三大移動通信運營商之一的中國電信,如何及時抓住用戶,跟隨市場變化,建設(shè)渠道,是企業(yè)發(fā)展的重中之重。本文以中國電信集團西安分公司的營銷渠道發(fā)展優(yōu)化為研究對象,剖析企業(yè)在渠道營銷中存在的問題及解決的方法。運用波特五力模型理論分析中國電信西安分公司在市場中所面臨的現(xiàn)狀；同時通過STP相關(guān)理論方法對電信客戶重新進行市場細分,重新定位；通過市場調(diào)研及對競爭者的分析,制定適合市場變化的營銷渠道模式,在原有的渠道基礎(chǔ)上進行調(diào)整優(yōu)化,同時運用加強團隊建設(shè)和激勵機制保障,使其競爭力進一步提升。我國的移動通信市場競爭激烈,對于中國電信、中國移動和中國聯(lián)通而言,都面臨著同樣殘酷的市場競爭,都存在巨大的壓力。為了解決中國電信在市場中面臨的競爭及危機,本文通過對中國電信集團西安分公司渠道營銷現(xiàn)狀的研究,認為通信運營商要贏取市場認可,必須優(yōu)化市場營銷渠道策略,發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢,緊跟市場轉(zhuǎn)型機遇,不斷創(chuàng)新樹立企業(yè)品牌。本文探索出一套適合中國電信集團西安分公司的渠道策略,為企業(yè)贏得了市場,同時對國內(nèi)同行在制定和研究營銷渠道優(yōu)化方面有一定的參考作用。
【關(guān)鍵詞】：中國電信 移動終端 營銷策略 營銷渠道 渠道優(yōu)化
【學(xué)位授予單位】：西北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F274;F626
【目錄】：

• 摘要3-4
• abstract4-8
• 1 導(dǎo)論8-14
• 1.1 選題背景8-10
• 1.2 研究意義10-11
• 1.3 研究對象和方法11-12
• 1.4 論文的研究思路和框架12-14
• 2 營銷渠道相關(guān)理論14-23
• 2.1 波特五力模型14-16
• 2.2 STP理論16-17
• 2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷理論17-20
• 2.4 營銷渠道策略20-23
• 3 西安電信分公司營銷渠道現(xiàn)狀及問題分析23-37
• 3.1 西安電信分公司簡介23-24
• 3.2 西安電信分公司營銷渠道的現(xiàn)狀24-28
• 3.3 西安電信分公司營銷渠道存在的問題28-37
• 4 西安電信分公司營銷渠道的優(yōu)化措施37-48
• 4.1 渠道模式的優(yōu)化37-42
• 4.2 完善企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)42-43
• 4.3 平衡渠道成員利益43-44
• 4.4 減少不必要的戶外損失44-45
• 4.5 各渠道相互協(xié)助,發(fā)揮優(yōu)勢45-46
• 4.6 做好老客戶的維系46-48
• 5 西安電信分公司營銷渠道優(yōu)化的配套措施48-56
• 5.1 企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)48-49
• 5.2 營銷渠道團隊建設(shè)49-51
• 5.3 營銷渠道人員獎勵機制51-53
• 5.4 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對渠道建設(shè)的重視53-54
• 5.5 樹立現(xiàn)代營銷渠道觀念54-56
• 6 結(jié)論56-59
• 6.1 本文所做的工作56
• 6.2 得出的結(jié)論56-57
• 6.3 有待進一步研究的問題57-59
• 參考文獻59-61
• 致謝61

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