移動支付是一項富有潛力的移動通信增值業(yè)務。它將作為現(xiàn)金支付和信用卡支付的有益補充,豐富現(xiàn)代人的消費支付工具。雖然,中國早在2000年就開始了移動支付業(yè)務的嘗試推廣和試運營,但由于諸多客觀以及主觀的原因,移動支付這項業(yè)務一直未獲得與移動通信其他增值服務一樣強勁的發(fā)展勢頭。一方面是如火如荼的手機用戶增長,另一方面是悄無聲息的手機支付市場的尷尬。在中國諾大的移動通信市場中,中國聯(lián)通包頭分公司如何將移動支付這塊誘人蛋糕盡可能做大?本文先是介紹了移動支付的基本概念、發(fā)展現(xiàn)狀,通過分析影響移動支付發(fā)展的各因素,歸納出阻礙移動支付發(fā)展的各類問題。接著通過對移動支付的產業(yè)價值鏈分析、SWOT分析、營銷策略分析,勾勒出了其中的商業(yè)機會；最后從這些商業(yè)機會出發(fā),根據商務模式創(chuàng)新理論,定位設計出符合中國國情發(fā)展的移動支付商務模式創(chuàng)新主張。本文結論是：移動支付在營銷策略相應環(huán)節(jié)的細化,以及泛行業(yè)資源的整合和產業(yè)價值鏈的整體提升,將有很大的作為空間。為移動通信的深入運用提供可借鑒的模式。 

【文章來源】：內蒙古大學內蒙古自治區(qū) 211工程院校

【文章頁數】：74 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 引言
    1.1 選題背景與研究意義
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究思路與內容結構
    1.3 研究方法
        1.3.1 文獻分析法
        1.3.2 比較研究法
第二章 中國聯(lián)通包頭分公司移動支付業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀評述
    2.1 移動支付概述
        2.1.1 移動支付的定義與分類
        2.1.2 移動支付的系統(tǒng)
        2.1.3 移動支付的實現(xiàn)方式
    2.2 國外移動支付的情況簡述
        2.2.1 各國移動支付情況簡述
    2.3 中國移動支付的背景分析
        2.3.1 國內移動支付領域大環(huán)境現(xiàn)狀
        2.3.2 中國聯(lián)通包頭分公司移動支付發(fā)展現(xiàn)狀
    2.4 中國聯(lián)通包頭分公司移動支付業(yè)務發(fā)展中存在的問題
        2.4.1 移動支付的安全問題
        2.4.2 移動支付的成本問題
        2.4.3 移動支付的標準化問題
        2.4.4 消費者的消費習慣問題
        2.4.5 不同行業(yè)的利益矛盾
        2.4.6 法律保障的缺位問題
        2.4.7 銀行與電信運營商間的顧慮
        2.4.8 銀行間的“無縫”通信問題
第三章 中國聯(lián)通包頭分公司移動支付業(yè)務發(fā)展環(huán)境分析
    3.1 宏觀環(huán)境分析
        3.1.1 政策環(huán)境
        3.1.2 經濟環(huán)境
        3.1.3 社會文化環(huán)境
        3.1.4 技術環(huán)境
    3.2 行業(yè)環(huán)境分析
        3.2.1 移動支付行業(yè)特征分析
        3.2.2 行業(yè)競爭環(huán)境
        3.2.3 行業(yè)發(fā)展趨勢
    3.3 機遇與挑戰(zhàn)
        3.3.1 中國移動支付產業(yè)市場投資機遇及風險
        3.3.2 中國聯(lián)通包頭分公司移動支付業(yè)務的機遇與挑戰(zhàn)
第四章 中國聯(lián)通包頭分公司移動支付業(yè)務發(fā)展條件分析
    4.1 資源條件分析
        4.1.1 基礎設施
        4.1.2 資本資源
        4.1.3 知識資源
    4.2 營銷、管理能力結構分析
        4.2.1 營銷能力分析
        4.2.2 管理能力分析
        4.2.3 能力結構分析
    4.3 優(yōu)勢劣勢、機遇挑戰(zhàn)分析
        4.3.1 移動支付的優(yōu)勢分析
        4.3.2 移動支付的劣勢分析
        4.3.3 移動支付的機遇分析
        4.3.4 移動支付的挑戰(zhàn)分析
第五章 中國聯(lián)通包頭分公司移動支付業(yè)務競爭戰(zhàn)略
    5.1 SWOT矩陣分析
        5.1.1 戰(zhàn)略制高點的搶占
        5.1.2 先聲奪人,主動出擊,搶占市場份額
        5.1.3 以創(chuàng)新服務精神開拓現(xiàn)有肉搏市場外的聯(lián)通藍海
        5.1.4 加強全國聯(lián)通公司的協(xié)同作業(yè)
    5.2 中國聯(lián)通包頭分公司移動支付業(yè)務競爭戰(zhàn)略選擇
        5.2.1 成本領先戰(zhàn)略
        5.2.2 差異化戰(zhàn)略
        5.2.3 競爭戰(zhàn)略融合——成本領先和差異化的融合戰(zhàn)略
        5.2.4 中國聯(lián)通包頭分公司競爭戰(zhàn)略選擇——成本領先和差異化的融合戰(zhàn)略
    5.3 中國聯(lián)通包頭分公司移動支付業(yè)務具體競爭策略
        5.3.1 與終端以及號碼的捆綁
        5.3.2 與產業(yè)鏈的聯(lián)合縱橫
        5.3.3 保持盈利點的競爭力
        5.3.4 安全保障與用戶培養(yǎng)
        5.3.5 移動支付應用范圍的擴張
        5.3.6 移動支付的品牌化推廣
第六章 中國聯(lián)通包頭分公司移動支付業(yè)務競爭戰(zhàn)略實施措施
    6.1 中國聯(lián)通包頭分公司移動支付業(yè)務競爭戰(zhàn)略實施措施
        6.1.1 在戰(zhàn)略層面上,采用領先者競爭戰(zhàn)略
        6.1.2 在具體戰(zhàn)術方面,采取以下的競爭策略
    6.2 中國聯(lián)通包頭分公司移動支付運營模式構想
        6.2.1 “3+1”模式
        6.2.2 運營模式變化
        6.2.3 中國聯(lián)通包頭分公司移動支付的商業(yè)模式
    6.3 中國聯(lián)通包頭分公司移動支付產業(yè)的市場發(fā)展策略
        6.3.1 做好市場定位
        6.3.2 關注客戶需求
        6.3.3 關注客戶溝通
        6.3.4 開發(fā)立體化渠道
        6.3.5 品牌規(guī)劃和分階段推廣策略
        6.3.6 做好合作企業(yè)的管理工作
        6.3.7 營銷團隊的建設與管理
第七章 結論及展望
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
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[2]移動支付:合作乃發(fā)展之道[J]. 穎穎.  中國新通信. 2011(02)
[3]移動支付帶來零售業(yè)售賣模式變革[J]. 吳勇毅.  信息與電腦. 2011(01)
[4]主攻中高端客戶市場 3G時代中國聯(lián)通的應對策略[J]. 賁翔凌,李宏偉,肖灑,張冬健,韓翠平.  通信企業(yè)管理. 2007(07)
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[6]移動支付的幾點難題[J]. 辛云勇.  互聯(lián)網周刊. 2006(04)
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[8]移動支付存在的主要問題及市場切入點分析[J]. 王曉娥.  寧夏工程技術. 2004(02)
[9]移動支付:問題與希望并存[J]. 崔澎.  電子商務世界. 2003(10)
[10]移動支付 風生水起[J]. 張晏.  移動通信. 2002(11)



本文編號：3264643