在信息化大潮下,在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興技術(shù)快速發(fā)展的時代下,“智慧校園”已經(jīng)成為一個必須面對的課題。國內(nèi)外專家學(xué)者對智慧校園的研究,多以學(xué)校為中心展開,集中在智慧校園模式、架構(gòu)、技術(shù)方面。本文在借鑒前人研究的基礎(chǔ)上,從智慧校園建設(shè)運營企業(yè)的視角、以利益相關(guān)者管理的角度切入,分析了智慧校園運營模式中利益相關(guān)方的管理。雖然智慧校園建設(shè)在全國已經(jīng)全面啟動和實施,但智慧校園是一個比較新的事物,處于一邊探索一邊建設(shè)一邊完善的狀態(tài),目前并沒有成熟的建設(shè)運營經(jīng)驗。而且智慧校園是一個復(fù)雜而龐大的系統(tǒng),涉及多個行業(yè)、多個主體,需要多個利益相關(guān)方共同配合才能推進(jìn)智慧校園業(yè)務(wù)的建設(shè)運營。如何管理智慧校園業(yè)務(wù)各利益相關(guān)方,發(fā)揮各自優(yōu)勢,共同探索、積累智慧校園建設(shè)運營經(jīng)驗,推進(jìn)智慧校園業(yè)務(wù),成為當(dāng)下智慧校園建設(shè)中不得不面對的一個問題。在智慧校園建設(shè)運營的不同時期、不同層次,會有不同的利益相關(guān)方加入或退出,其利益相關(guān)方管理也會發(fā)生相應(yīng)變化。本文利用米切爾評分法對現(xiàn)階段D公司智慧校園業(yè)務(wù)利益相關(guān)方進(jìn)行識別,得出其確定型利益相關(guān)方:股東、員工、客戶、供應(yīng)商、電信運營商、政府為確定型利益相關(guān)方。目... 

【文章來源】：山東大學(xué)山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：72 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景與問題提出
        1.1.1 智慧校園發(fā)展環(huán)境
        1.1.2 D公司情況介紹
        1.1.3 問題的提出
    1.2 研究目的及意義
    1.3 研究方法與內(nèi)容
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究內(nèi)容
    1.4 研究創(chuàng)新
第2章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 智慧校園相關(guān)研究
        2.1.1 理論視角的智慧校園
        2.1.2 實踐視角的智慧校園
        2.1.3 智慧校園架構(gòu)
    2.2 利益相關(guān)方相關(guān)研究
        2.2.1 利益相關(guān)方定義與識別
        2.2.2 利益相關(guān)方分類
        2.2.3 利益相關(guān)方管理
    2.3 利益相關(guān)方與項目治理
第3章 D公司智慧校園模式
    3.1 D公司提出的智慧校園模式
        3.1.1 高速基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)
        3.1.2 云計算數(shù)據(jù)中心
        3.1.3 大數(shù)據(jù)平臺
        3.1.4 應(yīng)用平臺
        3.1.5 智能移動平臺
    3.2 智慧校園模式的特點
    3.3 D公司智慧校園相關(guān)模式
        3.3.1 研發(fā)模式
        3.3.2 采購模式
        3.3.3 銷售模式
第4章 D公司智慧校園業(yè)務(wù)利益相關(guān)方識別
    4.1 識別方法及過程
    4.2 識別結(jié)果
        4.2.1 股東
        4.2.2 客戶
        4.2.3 員工
        4.2.4 電信運營商
        4.2.5 供應(yīng)商
        4.2.6 政府
第5章 D公司智慧校園業(yè)務(wù)利益相關(guān)方管理策略
    5.1 利益相關(guān)方管理—客戶
        5.1.1 客戶的訴求分析
        5.1.2 客戶的風(fēng)險分析
        5.1.3 對客戶管理策略
    5.2 利益相關(guān)方管理——員工
        5.2.1 員工的訴求分析
        5.2.2 員工的風(fēng)險分析
        5.2.3 對員工管理策略
    5.3 其他確定型利益相關(guān)方管理
        5.3.1 利益相關(guān)方管理—股東
        5.3.2 利益相關(guān)方管理—電信運營商
        5.3.3 利益相關(guān)方管理——供應(yīng)商
        5.3.4 利益相關(guān)方管理——政府
第6章 研究結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究局限性與展望
參考文獻(xiàn)
致謝
學(xué)位論文評閱及答辯情況表


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]戰(zhàn)略管理視角下利益相關(guān)者理論的回顧與發(fā)展前瞻[J]. 齊寶鑫,武亞軍.  工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì). 2018(02)
[2]智慧校園促進(jìn)中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展[J]. 袁旭霞.  繼續(xù)教育. 2017(06)
[3]全息技術(shù)在智慧教育中的應(yīng)用研究[J]. 李佩佩,陳琳,馮熳.  現(xiàn)代教育技術(shù). 2017(06)
[4]高校教育信息資源市場化存在的問題及對策研究[J]. 劉晶晶,李迎杰.  電子世界. 2017(11)
[5]利益相關(guān)者視角下開拓型制度創(chuàng)業(yè)機(jī)制研究——以阿里巴巴為例[J]. 項國鵬,張志超,羅興武.  科技進(jìn)步與對策. 2017(02)
[6]“互聯(lián)網(wǎng)+”時代智慧課堂教學(xué)設(shè)計與實施策略研究[J]. 劉邦奇.  中國電化教育. 2016(10)
[7]“互聯(lián)網(wǎng)+智慧校園”的立體架構(gòu)及應(yīng)用研究[J]. 王曦.  中國電化教育. 2016(10)
[8]智慧校園及其建設(shè)探究[J]. 李京澳,齊振國,趙瑩.  軟件導(dǎo)刊. 2016(02)
[9]基于利益相關(guān)者理論的智慧校園建設(shè)框架[J]. 于長虹,馬武.  教學(xué)與管理. 2015(33)
[10]面向智慧校園的學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)研究:案例與策略[J]. 熊頻,胡小勇.  電化教育研究. 2015(03)

博士論文
[1]項目利益相關(guān)方的動態(tài)治理關(guān)系研究[D]. 劉芳.山東大學(xué) 2012
[2]項目利益相關(guān)方的治理關(guān)系研究[D]. 王彥偉.山東大學(xué) 2010
[3]中國企業(yè)利益相關(guān)者管理策略實證研究[D]. 吳玲.四川大學(xué) 2006

碩士論文
[1]項目治理核心利益相關(guān)方的確定方法研究[D]. 葉芃.山東大學(xué) 2010



本文編號：3262627