本文關(guān)鍵詞：基于消費(fèi)者行為的蘭州聯(lián)通4G業(yè)務(wù)營銷策略研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：2013年12月4日,工業(yè)和信息化部向中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通頒發(fā)“LTE/第四代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)(TD-LTE)”經(jīng)營許可。2015年2月27日,工業(yè)和信息化部向中國電信、中國聯(lián)通發(fā)放“LTE/第四代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)(FDD-LTE)”經(jīng)營許可,三大運(yùn)營商全面進(jìn)入4G時(shí)代。4G時(shí)代,可以實(shí)現(xiàn)一機(jī)在手任意切換至各個(gè)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)。3G時(shí)代的中國移動(dòng)TD-SCDMA終端明顯落后于中國聯(lián)通WCDMA終端的局面將不復(fù)存在。蘭州聯(lián)通如何借助現(xiàn)有3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,發(fā)揮3G/4G網(wǎng)絡(luò)的互補(bǔ),積極擴(kuò)大語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)無縫銜接,實(shí)現(xiàn)與移動(dòng)公司在網(wǎng)絡(luò)差異化體驗(yàn)方面的優(yōu)勢,顯得尤為重要。本文對蘭州市場三大運(yùn)營商4G業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了比較,就蘭州聯(lián)通4G業(yè)務(wù)優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇、挑戰(zhàn)進(jìn)行了深入分析,找出目前蘭州聯(lián)通銷策略中存在的問題和不足。然后以蘭州聯(lián)通用戶為主要研究對象,對用戶的消費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)查,分析消費(fèi)者的消費(fèi)特征,最后分別從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道以及促銷四個(gè)方提出了蘭州聯(lián)通營銷策略及實(shí)施建議。具體來講,論文包括:第一章緒論,介紹論文的背景、研究意義以及研究思路;第二章介紹市場營銷以及消費(fèi)者行為的相關(guān)理論;第三章闡述蘭州移動(dòng)通信市場及三大運(yùn)營商的發(fā)展現(xiàn)狀,重點(diǎn)對蘭州聯(lián)通的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇及挑戰(zhàn)進(jìn)行分析;第四章依據(jù)相關(guān)理論以及4G業(yè)務(wù)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,對蘭州聯(lián)通用戶進(jìn)行調(diào)查,并利用調(diào)查數(shù)據(jù)分別從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四方面分析用戶的消費(fèi)特征以及消費(fèi)習(xí)慣的影響因素;第五章依據(jù)前述各章的分析結(jié)果,設(shè)計(jì)蘭州聯(lián)通4G業(yè)務(wù)營銷策略。產(chǎn)品策略主要圍繞流量經(jīng)營入手,推出4G/3G一體化套餐,流量半年包,自由組合(DIY)套餐,多終端分享套餐。價(jià)格策略主要是4G和非4G產(chǎn)品的差別定價(jià)以及融合捆綁業(yè)務(wù)定價(jià)。渠道策略主要是自有實(shí)體渠道的重新定位,開展連鎖化運(yùn)營;社會渠道通過渠道補(bǔ)貼與業(yè)務(wù)量關(guān)聯(lián)考核打造共同發(fā)展生態(tài)圈。促銷策略主要包括4G+品牌精準(zhǔn)宣傳,催化企業(yè)品牌價(jià)值,積極促進(jìn)異業(yè)聯(lián)盟,因地制宜的開展各類形式炒店主題營銷。
【關(guān)鍵詞】：蘭州聯(lián)通 營銷策略 消費(fèi)者行為 問卷調(diào)查
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F626;F274
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-8
• 一、前言8-12
• （一）選題背景與意義8-9
• （二）研究內(nèi)容與思路9-10
• （三）研究工具與方法10-12
• 二、相關(guān)理論綜述12-20
• （一）市場營銷理論12-17
• （二）消費(fèi)者行為理論17-20
• 三、蘭州移動(dòng)通信市場環(huán)境分析20-28
• （一）宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析20-21
• （二）通信行業(yè)發(fā)展分析21-22
• （三）蘭州電信運(yùn)營商 4G業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析22-25
• （四）蘭州聯(lián)通 4G的SWOT分析25-28
• 四、用戶消費(fèi)行為調(diào)查與分析28-49
• （一）調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與調(diào)查實(shí)施28
• （二）樣本結(jié)構(gòu)分析28-30
• （三）產(chǎn)品與服務(wù)分析30-37
• （四）資費(fèi)分析37-42
• （五）促銷吸引分析42-46
• （六）渠道偏好分析46-49
• 五、蘭州聯(lián)通 4G業(yè)務(wù)營銷策略設(shè)計(jì)與實(shí)施建議49-56
• （一）蘭州聯(lián)通 4G業(yè)務(wù)營銷策略設(shè)計(jì)49-54
• （二）蘭州聯(lián)通 4G業(yè)務(wù)營銷策略實(shí)施建議54-56
• 六、研究結(jié)論及展望56-59
• （一）主要內(nèi)容及結(jié)論56-57
• （二）展望57-59
• 參考文獻(xiàn)59-60
• 致謝60-61
• 個(gè)人簡歷61

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本文編號：320738