【摘要】：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)被稱為是即大型機(jī)/小型機(jī)時(shí)代、個(gè)人電腦時(shí)代、桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后改變世界的第四波信息浪潮。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在以人們無法想象的速度發(fā)展,其日新月異的商業(yè)模式不斷改變著人們的生活,改變著傳統(tǒng)行業(yè)規(guī)則。電信行業(yè)作為國(guó)家基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),面對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)和新模式的多重沖擊,傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的核心優(yōu)勢(shì)正逐步削弱。把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重大創(chuàng)新機(jī)遇,探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式,成為傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商重新贏得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)地位的關(guān)鍵。國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界目前對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的商業(yè)模式研究較為分散,從不同角度、不同利益方對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式類型做了不同程度的歸納和總結(jié),主要觀點(diǎn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是以價(jià)格免費(fèi)為基礎(chǔ),以草根大眾為服務(wù)對(duì)象,以信息傳遞扁平化為特征,但對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式探索仍停留在實(shí)踐層面,缺乏較為科學(xué)的理論方法體系。一方面,電信運(yùn)營(yíng)商受到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)烈沖擊,可以說是“步履維艱”。另一方面,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),尤其是OTT企業(yè),由于其具備開放合作包容的創(chuàng)新機(jī)制,能夠快速準(zhǔn)確地識(shí)別和滿足市場(chǎng)客戶需求,發(fā)展呈現(xiàn)出“如火如荼”的態(tài)勢(shì)。而目前國(guó)外運(yùn)營(yíng)商采用的智能管道/啞管道、開放平臺(tái)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等戰(zhàn)略都是非系統(tǒng)化、非結(jié)構(gòu)化的和非全局化的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型策略�；谖覈�(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商的國(guó)有體制特色以及我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀,我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)模式選擇是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不可回避的關(guān)鍵問題,是決定電信運(yùn)營(yíng)商未來生存發(fā)展的重要影響因素�；诖�,本文以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展格局為核心,以電信運(yùn)營(yíng)商為研究主體,沿著不同層級(jí)商業(yè)模式的選擇和執(zhí)行展開研究。本文對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)特征、消費(fèi)行為和對(duì)傳統(tǒng)模式的顛覆形式進(jìn)行梳理,揭示移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)、重大創(chuàng)新機(jī)遇及挑戰(zhàn)；本文對(duì)商業(yè)模式的理論發(fā)展和學(xué)術(shù)研究熱點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié),結(jié)合新時(shí)代發(fā)展要求,從各參與方視角篩選、提煉出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下主要商業(yè)模式的發(fā)展類型。通過對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三個(gè)核心要素“互聯(lián)網(wǎng)、終端、平臺(tái)技術(shù)”的理解,以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所帶來的供需關(guān)系扭轉(zhuǎn)的分析,得出了“支付、渠道和客戶服務(wù)”三個(gè)新增核心要素的結(jié)論。本文在產(chǎn)業(yè)級(jí)層面,提出不同競(jìng)爭(zhēng)地位的電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)采納不同的競(jìng)合策略,電信運(yùn)營(yíng)商要與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加快融合,形成“競(jìng)合”關(guān)系,通過“跨界經(jīng)營(yíng)”產(chǎn)生新的業(yè)態(tài)和新的商業(yè)模式；在企業(yè)級(jí)層面,提出智能管道戰(zhàn)略下加快流量經(jīng)營(yíng)步伐,將智能管道與客戶服務(wù)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)有機(jī)結(jié)合；在業(yè)務(wù)級(jí)層面,提出業(yè)務(wù)創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新與金融創(chuàng)新的兩輪驅(qū)動(dòng),業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型成功后可成為電商推廣平臺(tái)的創(chuàng)新建議。具體來說,本文主要內(nèi)容如下：(一)提出了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)邊發(fā)展,邊研究,邊形成的理論體系本文深入比較研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新經(jīng)濟(jì)、技術(shù)特性及消費(fèi)行為模式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有碎片化、準(zhǔn)確化和高隱私化等特點(diǎn),既繼承了桌面互聯(lián)網(wǎng)的開放協(xié)作的特征,又繼承了移動(dòng)通信網(wǎng)的實(shí)時(shí)性、隱私性、便攜性、準(zhǔn)確性、可定位的特點(diǎn),是兩者的結(jié)合。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打破了信息的不對(duì)稱性格局,信息快速傳遞,信息資源被廣泛共享,信息來源和獲取信息的方法開始更多地向電子化、虛擬化靠近。由此產(chǎn)生的海量大數(shù)據(jù)也被充分整合利用,實(shí)現(xiàn)資源利用最大化。(二)提出了基于“競(jìng)合”的產(chǎn)業(yè)跨界融合策略(產(chǎn)業(yè)級(jí))本文通過建立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)參與方的演化博弈模型,認(rèn)為影響博弈結(jié)果的影響因素包括利益分配機(jī)制、短期利益與長(zhǎng)期利益的平衡、系統(tǒng)的發(fā)展階段,提出博弈雙方可能收斂的四種進(jìn)化穩(wěn)定策略及系統(tǒng)演化特征改變的臨界點(diǎn)。其中鞍點(diǎn)演化策略對(duì)初始條件具有一定的敏感性。本文通過動(dòng)態(tài)演化博弈模型,以O(shè)TT業(yè)務(wù)為例,提出了產(chǎn)業(yè)共贏的三種策略,就目前國(guó)內(nèi)三家運(yùn)營(yíng)商而言,不推薦保護(hù)策略,建議中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通推行與OTT企業(yè)的合作策略,而實(shí)力較強(qiáng)的中國(guó)移動(dòng)采取與OTT的競(jìng)爭(zhēng)策略。(三)提出了基于用戶大數(shù)據(jù)和流量經(jīng)營(yíng)的智能管道策略(企業(yè)級(jí))本文通過深入分析國(guó)內(nèi)外電信運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展模式的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),總結(jié)企業(yè)級(jí)商業(yè)模式的三種轉(zhuǎn)型路徑,即智慧模式、智能管道模式和啞管道模式,并提煉出影響企業(yè)級(jí)商業(yè)模式選擇的六大關(guān)鍵要素,即網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、技術(shù)選擇、終端、內(nèi)容應(yīng)用、計(jì)費(fèi)模式和組織變革,通過層次分析法的量化決策方式得出選擇智能模式相比較其它商業(yè)模式更為合理的結(jié)論。本文通過層次分析模型,提出對(duì)于國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商而言,成為智能管道的提供商是未來企業(yè)層面需遵循的商業(yè)模式,依托通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源,同時(shí)又直面用戶,用業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管道模式創(chuàng)新為用戶帶來新的體驗(yàn)。(四)提出了圍繞金融和技術(shù)創(chuàng)新的業(yè)務(wù)策略(業(yè)務(wù)級(jí))本文以電信運(yùn)營(yíng)商信息導(dǎo)航業(yè)務(wù)(116114業(yè)務(wù))為例,通過構(gòu)建業(yè)務(wù)層面的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型,形成四大重點(diǎn)反饋環(huán),以用戶規(guī)模和業(yè)務(wù)收入為導(dǎo)向,分析業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)投資、產(chǎn)業(yè)上下游整合、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度分別對(duì)116114業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的影響。本文通過系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型,提出電信運(yùn)營(yíng)商在經(jīng)營(yíng)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)時(shí),必須以“門戶經(jīng)營(yíng)、平臺(tái)共享、開放合作”為理念開展技術(shù)和金融創(chuàng)新,整合資源,樹立創(chuàng)新寬容失敗的新觀念,培養(yǎng)大企業(yè)家精神,發(fā)揮國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)頭羊作用。
【學(xué)位授予單位】：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F626

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2737974