【摘要】：移動互聯(lián)網(wǎng)被稱為是即大型機/小型機時代、個人電腦時代、桌面互聯(lián)網(wǎng)時代之后改變世界的第四波信息浪潮。移動互聯(lián)網(wǎng)正在以人們無法想象的速度發(fā)展,其日新月異的商業(yè)模式不斷改變著人們的生活,改變著傳統(tǒng)行業(yè)規(guī)則。電信行業(yè)作為國家基礎(chǔ)性、先導性和戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),面對新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)和新模式的多重沖擊,傳統(tǒng)電信運營商的核心優(yōu)勢正逐步削弱。把握移動互聯(lián)網(wǎng)的重大創(chuàng)新機遇,探索移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式,成為傳統(tǒng)電信運營商重新贏得行業(yè)競爭主導地位的關(guān)鍵。國內(nèi)外學術(shù)界目前對于移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的商業(yè)模式研究較為分散,從不同角度、不同利益方對移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式類型做了不同程度的歸納和總結(jié),主要觀點為移動互聯(lián)網(wǎng)是以價格免費為基礎(chǔ),以草根大眾為服務對象,以信息傳遞扁平化為特征,但對于電信運營商的移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式探索仍停留在實踐層面,缺乏較為科學的理論方法體系。一方面,電信運營商受到了移動互聯(lián)網(wǎng)的強烈沖擊,可以說是“步履維艱”。另一方面,移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),尤其是OTT企業(yè),由于其具備開放合作包容的創(chuàng)新機制,能夠快速準確地識別和滿足市場客戶需求,發(fā)展呈現(xiàn)出“如火如荼”的態(tài)勢。而目前國外運營商采用的智能管道/啞管道、開放平臺、業(yè)務創(chuàng)新等戰(zhàn)略都是非系統(tǒng)化、非結(jié)構(gòu)化的和非全局化的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型策略�；谖覈箅娦胚\營商的國有體制特色以及我國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀,我國電信運營商的商業(yè)模式選擇是移動互聯(lián)網(wǎng)時代不可回避的關(guān)鍵問題,是決定電信運營商未來生存發(fā)展的重要影響因素�；诖�,本文以移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展格局為核心,以電信運營商為研究主體,沿著不同層級商業(yè)模式的選擇和執(zhí)行展開研究。本文對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)特征、消費行為和對傳統(tǒng)模式的顛覆形式進行梳理,揭示移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢、重大創(chuàng)新機遇及挑戰(zhàn)；本文對商業(yè)模式的理論發(fā)展和學術(shù)研究熱點進行歸納總結(jié),結(jié)合新時代發(fā)展要求,從各參與方視角篩選、提煉出移動互聯(lián)網(wǎng)背景下主要商業(yè)模式的發(fā)展類型。通過對移動互聯(lián)網(wǎng)三個核心要素“互聯(lián)網(wǎng)、終端、平臺技術(shù)”的理解,以及移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所帶來的供需關(guān)系扭轉(zhuǎn)的分析,得出了“支付、渠道和客戶服務”三個新增核心要素的結(jié)論。本文在產(chǎn)業(yè)級層面,提出不同競爭地位的電信運營商應采納不同的競合策略,電信運營商要與移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加快融合,形成“競合”關(guān)系,通過“跨界經(jīng)營”產(chǎn)生新的業(yè)態(tài)和新的商業(yè)模式；在企業(yè)級層面,提出智能管道戰(zhàn)略下加快流量經(jīng)營步伐,將智能管道與客戶服務平臺、大數(shù)據(jù)服務平臺有機結(jié)合；在業(yè)務級層面,提出業(yè)務創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新與金融創(chuàng)新的兩輪驅(qū)動,業(yè)務轉(zhuǎn)型成功后可成為電商推廣平臺的創(chuàng)新建議。具體來說,本文主要內(nèi)容如下：(一)提出了移動互聯(lián)網(wǎng)邊發(fā)展,邊研究,邊形成的理論體系本文深入比較研究移動互聯(lián)網(wǎng)的新經(jīng)濟、技術(shù)特性及消費行為模式。移動互聯(lián)網(wǎng)具有碎片化、準確化和高隱私化等特點,既繼承了桌面互聯(lián)網(wǎng)的開放協(xié)作的特征,又繼承了移動通信網(wǎng)的實時性、隱私性、便攜性、準確性、可定位的特點,是兩者的結(jié)合。移動互聯(lián)網(wǎng)打破了信息的不對稱性格局,信息快速傳遞,信息資源被廣泛共享,信息來源和獲取信息的方法開始更多地向電子化、虛擬化靠近。由此產(chǎn)生的海量大數(shù)據(jù)也被充分整合利用,實現(xiàn)資源利用最大化。(二)提出了基于“競合”的產(chǎn)業(yè)跨界融合策略(產(chǎn)業(yè)級)本文通過建立移動互聯(lián)網(wǎng)參與方的演化博弈模型,認為影響博弈結(jié)果的影響因素包括利益分配機制、短期利益與長期利益的平衡、系統(tǒng)的發(fā)展階段,提出博弈雙方可能收斂的四種進化穩(wěn)定策略及系統(tǒng)演化特征改變的臨界點。其中鞍點演化策略對初始條件具有一定的敏感性。本文通過動態(tài)演化博弈模型,以O(shè)TT業(yè)務為例,提出了產(chǎn)業(yè)共贏的三種策略,就目前國內(nèi)三家運營商而言,不推薦保護策略,建議中國電信和中國聯(lián)通推行與OTT企業(yè)的合作策略,而實力較強的中國移動采取與OTT的競爭策略。(三)提出了基于用戶大數(shù)據(jù)和流量經(jīng)營的智能管道策略(企業(yè)級)本文通過深入分析國內(nèi)外電信運營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極探索移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展模式的經(jīng)驗教訓,總結(jié)企業(yè)級商業(yè)模式的三種轉(zhuǎn)型路徑,即智慧模式、智能管道模式和啞管道模式,并提煉出影響企業(yè)級商業(yè)模式選擇的六大關(guān)鍵要素,即網(wǎng)絡建設(shè)、技術(shù)選擇、終端、內(nèi)容應用、計費模式和組織變革,通過層次分析法的量化決策方式得出選擇智能模式相比較其它商業(yè)模式更為合理的結(jié)論。本文通過層次分析模型,提出對于國內(nèi)三大運營商而言,成為智能管道的提供商是未來企業(yè)層面需遵循的商業(yè)模式,依托通信網(wǎng)絡基礎(chǔ)資源,同時又直面用戶,用業(yè)務創(chuàng)新、管道模式創(chuàng)新為用戶帶來新的體驗。(四)提出了圍繞金融和技術(shù)創(chuàng)新的業(yè)務策略(業(yè)務級)本文以電信運營商信息導航業(yè)務(116114業(yè)務)為例,通過構(gòu)建業(yè)務層面的系統(tǒng)動力學模型,形成四大重點反饋環(huán),以用戶規(guī)模和業(yè)務收入為導向,分析業(yè)務運營、網(wǎng)絡投資、產(chǎn)業(yè)上下游整合、市場競爭程度分別對116114業(yè)務發(fā)展帶來的影響。本文通過系統(tǒng)動力學模型,提出電信運營商在經(jīng)營某項具體業(yè)務時,必須以“門戶經(jīng)營、平臺共享、開放合作”為理念開展技術(shù)和金融創(chuàng)新,整合資源,樹立創(chuàng)新寬容失敗的新觀念,培養(yǎng)大企業(yè)家精神,發(fā)揮國有企業(yè)的領(lǐng)頭羊作用。
【學位授予單位】：江西財經(jīng)大學
【學位級別】：博士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F626

【參考文獻】

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本文編號：2737974