【摘要】：近年來,電子商務在全球迅猛發(fā)展,配送中心在經濟活動中的作用變得越來越重要,對于電商企業(yè)來說,如何在滿足用戶不斷增長的需求、興建配送中心的同時保持低成本快的速增長,一直是企業(yè)思考的問題。在電商企業(yè)的總成本中,物流成本占比相對較高,而倉庫揀選作業(yè)在配送中心的各項運營環(huán)節(jié)中,占據著十分重要的地位,占到了整個成本的60%-70%,因此,控制揀選作業(yè)的成本對于控制總成本有著重要的意義。S公司作為美國第三大IT分銷商,其配送中心倉庫分布于北美和加拿大主要城市。公司業(yè)務由最初的B2B模式,逐漸發(fā)展為包含B2B和B2C的混合模式。業(yè)務模式的改變導致訂單量的急劇增加,同時訂單中商品的種類也呈現(xiàn)出多樣化和復雜化。S公司配送中心面臨著揀貨出庫作業(yè)效率不高,以及人員成本相對較高的問題。本文以S公司3號配送中心作為研究對象,從配送中心流程規(guī)劃管理者的角度出發(fā),根據配送中心運作的實際情況,通過優(yōu)化配送中心貨位分配和訂單分批揀選模式,達到提高配送中心揀貨出庫效率,降低人員使用成本的目標。在對貨位分配的優(yōu)化中,結合運用ABC分類法和商品關聯(lián)分析法,將最重點的A類商品分配在最為合適的貨位上,為提高倉庫揀貨出庫效率打下基礎。在對訂單分批揀選模式的優(yōu)化中,主要采用了聚類分析法,通過縮短同批次訂單的揀貨路徑,降低平均揀貨時間,提高揀貨作業(yè)的效率,降低人員成本。最后通過與現(xiàn)有的訂單分批揀選模式進行分析對比,提出一種能夠有效提高揀選效率的訂單分批組合模式。
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F49;F274;F252
【圖文】：

論文框架圖

并且商品數(shù)量為一個）釋放到系統(tǒng)的快速出庫隊列中，并通過每日的報表告知倉庫，倉庫管理者根據這些數(shù)據，提前將商品（箱子）按照計劃的數(shù)量搬運到快速出庫區(qū)。當訂單達到出庫時限時，快速出庫區(qū)的工作人員便可以通過倉庫管理系統(tǒng)（WMS）打印出訂單清單和貨運單，并將這些文件直接貼到箱子上，最后將箱子搬運到貨車上。這個流程由于提前把貨物搬運到了快速出庫區(qū)，省略了揀貨的流程，提高了出庫效率。倉庫的績效通過當天的 PPS（Pick、Pack、Ship）數(shù)據來考核，即當日處理完成截單時間內的訂單數(shù)量與應處理訂單數(shù)量的百分比，它是衡量倉庫績效的關鍵指標。系統(tǒng)每日凌晨 1 時都會生成前一天每個配送中心的 PPS 數(shù)據報表，管理者可以直觀的掌握配送中心的揀貨、打包、出貨數(shù)據，通過該數(shù)據，可以進一分析出配送中心在各個環(huán)節(jié)的問題和瓶頸。每個月初，系統(tǒng)都會生成前一個月各個配送中心的 PPS 數(shù)據報表，該報表為各個配送中心的管理者提供了更為詳細的營運數(shù)據。配送中心的整個操作流程如下：

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