【摘要】：2013年12月,工信部正式向中國聯(lián)通、中國移動、中國電信頒發(fā)第四代TD-LTE移動通信業(yè)務(wù)牌照,標(biāo)志著我國正式進(jìn)入了4G時代。移動通信行業(yè)每一次技術(shù)的重大革新,都會引起行業(yè)競爭格局的重新洗牌。中國聯(lián)通作為國內(nèi)最大的移動通信運營商,在4G時代無論是從業(yè)務(wù)總量還是營收增速上都已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于移動和電信。2017年,中國聯(lián)通率先開展混合所有制改革,向市場傳遞出積極的信號,隨后推出的一系列互聯(lián)網(wǎng)套餐更是俘獲了大量的用戶。但是總的來看,中國聯(lián)通在三大移動通信運營商中用戶基數(shù)最少,綜合競爭能力最弱,亟待展開全面的改革。本文以精準(zhǔn)營銷理論為核心,從微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的寡頭競爭理論出發(fā),主要運用案例研究和對比分析法,以莆田市聯(lián)通公司為例,研究在4G業(yè)務(wù)時代聯(lián)通在精準(zhǔn)營銷策略方面所采取的舉措和取得成效,對比分析莆田市聯(lián)通在市場營銷策略上與中國移動和中國電信的主要差異。研究結(jié)果表明莆田市聯(lián)通與電信、移動在服務(wù)內(nèi)容、資費等沒有顯著差別,聯(lián)通落后于市場競爭的主要原因在于管理者缺乏精準(zhǔn)營銷的觀念、缺少對于用戶心理和行為和分析、市場靈敏度弱、精準(zhǔn)營銷渠道缺乏創(chuàng)新,在精準(zhǔn)營銷策略上的失敗導(dǎo)致了聯(lián)通公司在4G時代業(yè)務(wù)的衰落。為此,本文根據(jù)中國聯(lián)通面臨的內(nèi)外部競爭環(huán)境,認(rèn)為未來莆田市聯(lián)通應(yīng)當(dāng)從重新細(xì)分市場、優(yōu)化市場定位、提供差異化產(chǎn)品、優(yōu)化精準(zhǔn)營銷渠道、對競爭對手做出反制等角度改進(jìn)其精準(zhǔn)營銷策略,實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績的回升。
【圖文】：

2015 年全年，中國移動 4G 用戶到達(dá) 3.12 億人，滲透率達(dá)到 38%，20164G 用戶滲透率更是達(dá)到 60%。與此同時，，中國電信的 4G 用戶緊隨其后，2015達(dá)到 5847 萬，滲透率實現(xiàn)近 30%。中國聯(lián)通 4G 用戶實現(xiàn) 4415.6 萬戶，滲透為 17.5%[45]。對于莆田市聯(lián)通公司而言，福建省是中國經(jīng)濟(jì)最具發(fā)展?jié)摿突盍Φ牡貐^(qū)一，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平一直處在全國前列。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得人們對于移動通信服務(wù)需求和消費能力也有所提高。莆田市作為福建省經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿ψ顬閺?qiáng)大的地市一，為莆田市聯(lián)通的發(fā)展提供了絕佳的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。莆田市還是整個福建省的沿地區(qū)的勞務(wù)雇傭重點地區(qū)之一。莆田市本身擁有大量的勞動密集型產(chǎn)業(yè)在此積吸引了國內(nèi)的外來務(wù)工人員來此務(wù)工，而當(dāng)?shù)鼗钴S的商貿(mào)環(huán)境直接擴(kuò)大了當(dāng)?shù)赜谥袊?lián)通市場需求的增加。
【學(xué)位授予單位】：南華大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F626;F274

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2697388