【摘要】：2013年12月,工信部正式向中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信頒發(fā)第四代TD-LTE移動(dòng)通信業(yè)務(wù)牌照,標(biāo)志著我國(guó)正式進(jìn)入了4G時(shí)代。移動(dòng)通信行業(yè)每一次技術(shù)的重大革新,都會(huì)引起行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的重新洗牌。中國(guó)聯(lián)通作為國(guó)內(nèi)最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商,在4G時(shí)代無(wú)論是從業(yè)務(wù)總量還是營(yíng)收增速上都已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于移動(dòng)和電信。2017年,中國(guó)聯(lián)通率先開(kāi)展混合所有制改革,向市場(chǎng)傳遞出積極的信號(hào),隨后推出的一系列互聯(lián)網(wǎng)套餐更是俘獲了大量的用戶。但是總的來(lái)看,中國(guó)聯(lián)通在三大移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商中用戶基數(shù)最少,綜合競(jìng)爭(zhēng)能力最弱,亟待展開(kāi)全面的改革。本文以精準(zhǔn)營(yíng)銷理論為核心,從微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的寡頭競(jìng)爭(zhēng)理論出發(fā),主要運(yùn)用案例研究和對(duì)比分析法,以莆田市聯(lián)通公司為例,研究在4G業(yè)務(wù)時(shí)代聯(lián)通在精準(zhǔn)營(yíng)銷策略方面所采取的舉措和取得成效,對(duì)比分析莆田市聯(lián)通在市場(chǎng)營(yíng)銷策略上與中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信的主要差異。研究結(jié)果表明莆田市聯(lián)通與電信、移動(dòng)在服務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)等沒(méi)有顯著差別,聯(lián)通落后于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要原因在于管理者缺乏精準(zhǔn)營(yíng)銷的觀念、缺少對(duì)于用戶心理和行為和分析、市場(chǎng)靈敏度弱、精準(zhǔn)營(yíng)銷渠道缺乏創(chuàng)新,在精準(zhǔn)營(yíng)銷策略上的失敗導(dǎo)致了聯(lián)通公司在4G時(shí)代業(yè)務(wù)的衰落。為此,本文根據(jù)中國(guó)聯(lián)通面臨的內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,認(rèn)為未來(lái)莆田市聯(lián)通應(yīng)當(dāng)從重新細(xì)分市場(chǎng)、優(yōu)化市場(chǎng)定位、提供差異化產(chǎn)品、優(yōu)化精準(zhǔn)營(yíng)銷渠道、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出反制等角度改進(jìn)其精準(zhǔn)營(yíng)銷策略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)的回升。
【圖文】：

2015 年全年，中國(guó)移動(dòng) 4G 用戶到達(dá) 3.12 億人，滲透率達(dá)到 38%，20164G 用戶滲透率更是達(dá)到 60%。與此同時(shí)，，中國(guó)電信的 4G 用戶緊隨其后，2015達(dá)到 5847 萬(wàn)，滲透率實(shí)現(xiàn)近 30%。中國(guó)聯(lián)通 4G 用戶實(shí)現(xiàn) 4415.6 萬(wàn)戶，滲透為 17.5%[45]。對(duì)于莆田市聯(lián)通公司而言，福建省是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最具發(fā)展?jié)摿突盍Φ牡貐^(qū)一，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平一直處在全國(guó)前列。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得人們對(duì)于移動(dòng)通信服務(wù)需求和消費(fèi)能力也有所提高。莆田市作為福建省經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿ψ顬閺?qiáng)大的地市一，為莆田市聯(lián)通的發(fā)展提供了絕佳的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。莆田市還是整個(gè)福建省的沿地區(qū)的勞務(wù)雇傭重點(diǎn)地區(qū)之一。莆田市本身?yè)碛写罅康膭趧?dòng)密集型產(chǎn)業(yè)在此積吸引了國(guó)內(nèi)的外來(lái)務(wù)工人員來(lái)此務(wù)工，而當(dāng)?shù)鼗钴S的商貿(mào)環(huán)境直接擴(kuò)大了當(dāng)?shù)赜谥袊?guó)聯(lián)通市場(chǎng)需求的增加。
【學(xué)位授予單位】：南華大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F626;F274

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2697388