【摘要】：1994年中國加入國際互聯網。在此之后,互聯網在中國得到迅猛發(fā)展。中國互聯網中心發(fā)布的統計報告顯示,截止2013年6月底,中國的網民數量已達5.91億,互聯網在中國的普及率達到44.1%。電子商務、網絡娛樂、互動媒體、移動互聯網、O2O等成為發(fā)展最為迅速也最具影響力的部分�；钴S的互聯網孕育了巨大商機,也使得中國過去一段時間存在、未來很長一段時間也將繼續(xù)存在大量的互聯網基礎服務企業(yè)。然而,隨著國內外投資的大量涌入、市場環(huán)境的波動、高新技術的推動尤其互聯網的高度普及,互聯網行業(yè)呈現出動態(tài)的、復雜的“超競爭”特性,很多成長型的互聯網基礎服務企業(yè)既面臨著機遇,也面對著挑戰(zhàn)。區(qū)別于傳統的制造企業(yè)和服務企業(yè),互聯網企業(yè)呈現出服務傳遞形式、服務內容覆蓋、價值體現、員工管理等多方面的差異性。因此,如何成功管理互聯網基礎服務企業(yè)是經營者們需要思考和解決的關鍵問題。本研究選擇了本地一家經營了十年,并且具有一定影響力的互聯網基礎服務企業(yè)——PG網絡公司作為研究對象。通過對梳理PG網絡公司的發(fā)展歷程和商業(yè)模式以及當前所面臨的挑戰(zhàn)與機遇,探索這類互聯網基礎服務企業(yè)的有效商業(yè)管理模式,并總結出未來可能的發(fā)展策略。本文主要內容分為六部分,具體內容章節(jié)安排為:第一章緒論,首先主要基于現實需求,提出互聯網基礎服務企業(yè)的選題背景、確定本論文希望達到的目標;然后在第二章,首先介紹了互聯網基礎服務行業(yè)情況,同時對于從事該行業(yè)業(yè)務經營所需涉及的相關理論,包括動態(tài)能力理論、長尾理論、顧客關系營銷理論;接著在第三章結合PG網絡公司的基本情況,進行了競爭力分析,為后續(xù)研究奠定基礎;同時,在第四章基于生命周期理論和商業(yè)模式理論,介紹了初創(chuàng)期和成長期的PG網絡公司不同的商業(yè)模式,并對不同時期商業(yè)模式相關要素進行了分析;基于上述分析,在第五章對對PG網絡公司未來發(fā)展提出新的構想和建議,主要包括建立自有品牌、整合業(yè)務線、員工股權激勵及內部創(chuàng)業(yè)等;最后,在第六章對全文進行總結及展望,提出了本研究的結論以及不足。
[Abstract]:China joined the Internet in 1994. After that, the Internet has developed rapidly in China. By the end of June 2013, the number of Internet users in China had reached 591 million, with Internet penetration reaching 44.1 percent in China, according to a statistics report released by the China Internet Center. E-commerce, internet entertainment, interactive media, mobile internet, O 2 O and so on have become the most rapid and influential parts. The active Internet has given birth to huge business opportunities, and has made China exist for some time and will continue to have a large number of Internet basic service enterprises for a long time to come. However, with the influx of domestic and foreign investment, the fluctuation of market environment, the promotion of high and new technology, especially the popularity of the Internet, the Internet industry presents dynamic and complex "super-competitive" characteristics. Many growing Internet infrastructure service enterprises are faced with both opportunities and challenges. Different from the traditional manufacturing enterprises and service enterprises, Internet enterprises show a variety of differences, such as service delivery form, service content coverage, value embodiment, employee management and so on. Therefore, how to manage Internet basic service enterprises successfully is the key problem that operators need to think about and solve. In this study, PG Networks, a local Internet infrastructure company, which has been operating for ten years and has some influence, is chosen as the research object. Through combing the development course and business model of PG network company as well as the challenge and opportunity faced at present, this paper explores the effective business management mode of this kind of Internet basic service enterprise, and sums up the possible development strategy in the future. The main content of this paper is divided into six parts, the specific content chapters are arranged as follows: the first chapter is introduction. Firstly, based on the actual needs, the background of the topic selection of Internet basic service enterprises is put forward, and the goal of this paper is determined. Then in the second chapter, it introduces the situation of Internet basic service industry, at the same time, the related theories involved in the business operation of this industry, including dynamic ability theory, long tail theory, customer relationship marketing theory; Then in the third chapter, combined with the basic situation of PG network company, the competitiveness analysis is carried out to lay the foundation for the follow-up research; At the same time, in the fourth chapter, based on life cycle theory and business model theory, this paper introduces the different business models of PG network companies in the initial and growing stages, and analyzes the relevant elements of the business models in different periods. Based on the above analysis, the fifth chapter puts forward new ideas and suggestions for the future development of PG network companies, including the establishment of private brands, integration of business lines, employee equity incentives and internal entrepreneurship. Finally, in the sixth chapter, the conclusion and deficiency of this study are put forward.
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F49;F274

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本文編號：2350629