本文選題：戰(zhàn)略性客戶 + 市場開拓　； 參考：《中國地質(zhì)大學(xué)（北京）》2013年碩士論文

【摘要】：戰(zhàn)略性客戶營銷策略是站穩(wěn)IT行業(yè)競爭領(lǐng)域、服務(wù)戰(zhàn)略性客戶，通過開發(fā)的客戶需求方案和完美的服務(wù)、使用互動的管理平臺來為戰(zhàn)略性客戶打造便利輕松的服務(wù)通道。戰(zhàn)略性客戶營銷是營銷管理的重要渠道，是IT企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃、增加持續(xù)競爭力的重要形成部分�，F(xiàn)在，IT行業(yè)位于快速的發(fā)展期和強(qiáng)烈整合期，戰(zhàn)略性客戶營銷是維護(hù)IT公司獲得主要競爭優(yōu)勢的核心過程，并且也是IT公司盈利模式的最主要來源之一。 本文從戰(zhàn)略性客戶營銷的先進(jìn)理念，國內(nèi)外IT領(lǐng)域發(fā)展的現(xiàn)狀和IT客戶的特質(zhì)特征分析著手，依靠建立戰(zhàn)略性客戶營銷戰(zhàn)略、營銷策略、營銷計(jì)劃，細(xì)致描述了怎樣辨別有效的IT戰(zhàn)略性客戶。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的客戶需求，解決戰(zhàn)略性客戶采購行為的多樣性以及應(yīng)對策略，戰(zhàn)略性客戶銷售經(jīng)理所應(yīng)擁有的技能，提出了建立評價戰(zhàn)略性客戶營銷的績效考核方式，并對如何才不錯誤的進(jìn)行戰(zhàn)略性客戶市場開拓的做了必要的闡述。完成了對于市場營銷的理論分析，戰(zhàn)略性客戶的分析，，營銷策略的分析等等。進(jìn)而應(yīng)用于FW公司，使得FW公司進(jìn)行更加有效的完成戰(zhàn)略性客戶市場開發(fā)活動。 在本文是在對FW公司外部戰(zhàn)略性客戶營銷方式方法進(jìn)行改進(jìn)的一次嘗試。加強(qiáng)了客戶的營銷管理，并進(jìn)行了全面的系統(tǒng)的分析，試圖與客戶建立長期合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
[Abstract]:Strategic customer marketing strategy is to stand firm in the field of IT industry competition, service strategic customers, through the development of customer demand solutions and perfect services, use interactive management platform to create a convenient and easy service channel for strategic customers. Strategic customer marketing is an important channel of marketing management and an important part of IT enterprise's long-term planning and increasing sustainable competitiveness. Now IT industry is located in the period of rapid development and strong integration. Strategic customer marketing is the core process to maintain IT companies' main competitive advantage, and it is also one of the most important sources of profit model for IT companies. Based on the advanced concept of strategic customer marketing, the present situation of IT development at home and abroad and the characteristic characteristics of IT customers, this paper relies on the establishment of strategic customer marketing strategy, marketing plan. Detailed description of how to identify effective IT strategic customers. Discover the actual customer needs, solve the diversity of strategic customer purchasing behavior and coping strategies, strategic account sales managers should have the skills, proposed to establish the evaluation of strategic customer marketing performance evaluation, And how to not wrong strategic customer market development to do the necessary elaboration. Completed the theoretical analysis of marketing, strategic customer analysis, marketing strategy analysis and so on. Then it is applied to FW Company, which makes FW Company complete strategic customer market development activities more effectively. This paper is an attempt to improve the external strategic customer marketing method of FW Company. It strengthens the customer's marketing management, and carries on the comprehensive systematic analysis, tries to establish the long-term cooperation strategic partnership with the customer.
【學(xué)位授予單位】：中國地質(zhì)大學(xué)（北京）
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F274;F49

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1976290