本文關(guān)鍵詞： 郵政網(wǎng)點(diǎn) 雙重職能 選址博弈 集覆蓋選址模型 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析　出處：《吉林大學(xué)》2012年博士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：隨著信息產(chǎn)業(yè)的不斷革新、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及商業(yè)發(fā)展的全球化趨勢，同類企業(yè)之間的競爭越來越激烈，正確的選址是成功的開端。郵政網(wǎng)點(diǎn)選址既不同于一般的公用設(shè)施選址，又與一味追求利潤最大化的普通銷售網(wǎng)點(diǎn)選址具有很大的不同，這就對郵政網(wǎng)點(diǎn)選址決策提出了更大的挑戰(zhàn)。由此，研究郵政網(wǎng)點(diǎn)選址和效率優(yōu)化，并運(yùn)用相關(guān)理論進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的探討，具有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。 1.相關(guān)理論與研究綜述 傳統(tǒng)的選址理論是郵政網(wǎng)點(diǎn)選址決策的理論基礎(chǔ)，主要包括商圈理論、土地價(jià)值理論和最小差別理論。其中商圈理論認(rèn)為商圈是以商品零售企業(yè)所在的中心地為圓心，以所銷售商品最大的銷售輻射能力為半徑的近似圓形的銷售區(qū)域。該理論主要包括雷力模型、荷夫模型、零售飽和理論、中心地帶理論以及布萊克模型。各個(gè)模型分別研究了影響商圈吸引力的不同因素。土地價(jià)值理論主要包括早期的土地價(jià)值理論和新古典城市競租模型。最小差別理論則是以Hotelling競爭模型為基礎(chǔ)，探討了生產(chǎn)某種產(chǎn)品的企業(yè)怎樣分布才能夠吸引到更多的客戶，獲得創(chuàng)新效益和競爭效益。 商圈理論、土地價(jià)值理論和最小差別理論等的提出和發(fā)展為郵政網(wǎng)點(diǎn)選址研究提供了有力的理論支撐。但是，由于郵政網(wǎng)點(diǎn)選址要滿足公眾的普遍服務(wù)需要，具有一定的公益性設(shè)施選址的特性，所以不能將該問題簡單地當(dāng)做一般的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選址問題來研究，需要兼顧?quán)]政網(wǎng)點(diǎn)的公益性職能和商業(yè)性職能。因此，對于相關(guān)的選址理論，需要用辯證和發(fā)展的眼光來看待。 2.郵政網(wǎng)點(diǎn)雙重職能 郵政網(wǎng)點(diǎn)要對“所有地域”的“所有用戶”以“用戶能夠支付得起的資費(fèi)”提供具有“一定質(zhì)量”的永久性的郵政服務(wù)，因此具有公益性職能，同時(shí)，政企分開后，郵政網(wǎng)點(diǎn)作為普通經(jīng)濟(jì)實(shí)體提供競爭性業(yè)務(wù)參與市場競爭，獨(dú)立運(yùn)營，自負(fù)盈虧，因此又具有商業(yè)性職能。雙重職能的存在導(dǎo)致了郵政網(wǎng)點(diǎn)在設(shè)置和運(yùn)營過程中面臨著重重困境和矛盾。首先是關(guān)于郵政網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)范圍的難題，即關(guān)于普遍服務(wù)的范圍和郵政網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營成本之間存在著矛盾，如果擴(kuò)大普遍服務(wù)的范圍，將提高網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營成本，與郵政網(wǎng)點(diǎn)的商業(yè)性職能相違背，反之，縮小普遍服務(wù)的范圍，則與郵政網(wǎng)點(diǎn)公益性職能相違背；其次是郵政網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的數(shù)量及偏重區(qū)域的矛盾，公益性職能要求在全國，尤其是落后偏遠(yuǎn)地區(qū)有足夠多的郵政網(wǎng)點(diǎn)滿足用戶的普遍服務(wù)需求，而這些地區(qū)恰恰是競爭性業(yè)務(wù)嚴(yán)重虧損的地區(qū)，與網(wǎng)點(diǎn)的商業(yè)性相悖；再次是郵政網(wǎng)點(diǎn)選址中，如果兩者不能兼顧，究竟應(yīng)該偏重普遍服務(wù)還是競爭性業(yè)務(wù)。盡管如此，郵政網(wǎng)點(diǎn)的雙重職能歸根結(jié)底是和諧統(tǒng)一的，由于郵政業(yè)務(wù)范圍經(jīng)濟(jì)性的存在，在郵政網(wǎng)點(diǎn)開辦競爭性業(yè)務(wù)，不但在一定程度上分?jǐn)偭肃]政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)前期投入的巨大成本，還能帶來了豐厚的收入，同時(shí)，正是由于郵政網(wǎng)點(diǎn)在普遍服務(wù)這一公益性職能上的杰出表現(xiàn)，才樹立了良好的信譽(yù)，獲得了社會的信任、用戶的支持和競爭性業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。 3.雙重職能下郵政網(wǎng)點(diǎn)選址博弈 由于雙重職能的存在，郵政網(wǎng)點(diǎn)的選址博弈需要分情況區(qū)別看待，具體包括了以下三種情況：一是當(dāng)目前的普遍服務(wù)水平滿足了公眾需要時(shí)，郵政網(wǎng)點(diǎn)在選址時(shí)應(yīng)致力于發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)的盈利性職能，與同類金融網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行選址博弈，那么該問題就可以歸納為Hotelling選址博弈，同時(shí)可以根據(jù)博弈雙方信譽(yù)的不同，分別求得均衡解；二是當(dāng)目前的普遍服務(wù)水平不能滿足公眾需要時(shí)，郵政網(wǎng)點(diǎn)在選址時(shí)應(yīng)把網(wǎng)點(diǎn)的公益性職能放在首位，監(jiān)管者通過專項(xiàng)補(bǔ)貼鼓勵(lì)郵政企業(yè)增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，提高普遍服務(wù)水平，但是由于信息不對稱，郵政企業(yè)會將該資金用于提高競爭性業(yè)務(wù)水平，由此需要加強(qiáng)監(jiān)管；三是當(dāng)郵政網(wǎng)點(diǎn)的選址既要提高普遍服務(wù)水平同時(shí)又要提高競爭性業(yè)務(wù)的水平時(shí)，該問題可以歸納為選址定價(jià)兩階段模型，，從而實(shí)現(xiàn)提高普遍服務(wù)水平與經(jīng)濟(jì)效益的雙目標(biāo)。 4.郵政網(wǎng)點(diǎn)選址模型 傳統(tǒng)的集覆蓋問題研究在滿足所有的需求點(diǎn)用戶需求的前提下，如何使總的建站成本最小，該問題并不完全適應(yīng)于郵政網(wǎng)點(diǎn)的選址問題。郵政網(wǎng)點(diǎn)選址需要在滿足用戶普遍服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，兼顧不同類型的用戶對同樣的服務(wù)或者響應(yīng)速度的滿意水平，同時(shí)還要考慮網(wǎng)點(diǎn)的總用戶數(shù)量，確保網(wǎng)點(diǎn)能夠“經(jīng)濟(jì)存活”。由此，將時(shí)間滿意度和門檻約束兩變量引入傳統(tǒng)的集覆蓋模型，構(gòu)建帶時(shí)間和門檻約束的郵政網(wǎng)點(diǎn)集覆蓋選址模型，并探討該模型的貪婪啟發(fā)式算法，應(yīng)用Matlab編程進(jìn)行模擬計(jì)算，得到了較好的收斂效果。 5.郵政網(wǎng)點(diǎn)效率優(yōu)化 網(wǎng)點(diǎn)效率的優(yōu)化為郵政網(wǎng)點(diǎn)的選址決策提供了有益的指導(dǎo)。規(guī)模效益不變條件下的綜合技術(shù)效率分析表明，郵政網(wǎng)點(diǎn)總體績效水平不是很高，且相對于競爭性業(yè)務(wù)來說，普遍服務(wù)業(yè)務(wù)績效更差。研究發(fā)現(xiàn)，處于繁華路段，距離商業(yè)區(qū)較近，且設(shè)立時(shí)間較長的網(wǎng)點(diǎn)，表現(xiàn)更好。但是部分不在繁華路段，但位于較大居民區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)，績效較好。除此之外，中等規(guī)模網(wǎng)點(diǎn)較其他類型的網(wǎng)點(diǎn)績效要更好。規(guī)模效率可變條件下的純技術(shù)效率顯示，相對于綜合技術(shù)效率，郵政網(wǎng)點(diǎn)總體純技術(shù)水平較高，且相對于普遍服務(wù)業(yè)務(wù)，競爭性業(yè)務(wù)純技術(shù)有效的網(wǎng)點(diǎn)更多，投入產(chǎn)出率更高。規(guī)模效率分析表明臺席總數(shù)為5-8個(gè)，員工人數(shù)為4-9人的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模效率更高。但是如果將兩種業(yè)務(wù)單獨(dú)考慮，10個(gè)左右的臺席對于競爭性業(yè)務(wù)是最有效率的，3個(gè)左右的臺席對于普遍服務(wù)業(yè)務(wù)是最有效率的。這些結(jié)論都是郵政網(wǎng)點(diǎn)選址設(shè)置過程中需要著重考慮的因素。 6.本文的主要?jiǎng)?chuàng)新 本研究的創(chuàng)新點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：1.在郵政網(wǎng)點(diǎn)雙重職能的基礎(chǔ)上，歸納提煉了郵政網(wǎng)點(diǎn)雙目標(biāo)動(dòng)態(tài)選址博弈模型。通過構(gòu)建一個(gè)選址定價(jià)兩階段模型，探討具有普遍服務(wù)與盈利雙重職能的郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)提高普遍服務(wù)水平與提高經(jīng)濟(jì)效益的雙目標(biāo)選址博弈過程。該博弈Nash均衡解的存在表明郵政網(wǎng)點(diǎn)的雙重職能能夠同時(shí)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)。2.在選址問題中應(yīng)用了時(shí)間滿意的思想，將時(shí)間滿意度和門檻約束的相關(guān)概念引入了傳統(tǒng)的集覆蓋模型，構(gòu)建了帶時(shí)間和門檻約束的郵政網(wǎng)點(diǎn)集覆蓋選址模型。該模型針對不同類型用戶采取不一樣的覆蓋半徑，既能實(shí)現(xiàn)普遍服務(wù)要求的每個(gè)用戶都能享受得到郵政服務(wù)，又能夠?yàn)猷]政網(wǎng)點(diǎn)節(jié)省運(yùn)營成本，提高服務(wù)效率。同時(shí)，模型從用戶角度考慮問題，比傳統(tǒng)選址模型更符合競爭環(huán)境下郵政網(wǎng)點(diǎn)的選址特性。3.提出了適用于郵政網(wǎng)點(diǎn)的投入產(chǎn)出界定方法，并借助DEA方法，以同時(shí)提供競爭性業(yè)務(wù)和普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的104處郵政網(wǎng)點(diǎn)的投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對樣本網(wǎng)點(diǎn)的績效進(jìn)行了相對有效性評價(jià)，為郵政網(wǎng)點(diǎn)的選址決策及效率優(yōu)化提供了有益的啟示。
[Abstract]:......
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F616;F224.32

【參考文獻(xiàn)】

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