本文關鍵詞： 郵政網點 雙重職能 選址博弈 集覆蓋選址模型 數(shù)據(jù)包絡分析　出處：《吉林大學》2012年博士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：隨著信息產業(yè)的不斷革新、經濟結構的調整以及商業(yè)發(fā)展的全球化趨勢，同類企業(yè)之間的競爭越來越激烈，正確的選址是成功的開端。郵政網點選址既不同于一般的公用設施選址，又與一味追求利潤最大化的普通銷售網點選址具有很大的不同，這就對郵政網點選址決策提出了更大的挑戰(zhàn)。由此，研究郵政網點選址和效率優(yōu)化，并運用相關理論進行系統(tǒng)科學的探討，具有一定的理論和現(xiàn)實意義。 1.相關理論與研究綜述 傳統(tǒng)的選址理論是郵政網點選址決策的理論基礎，主要包括商圈理論、土地價值理論和最小差別理論。其中商圈理論認為商圈是以商品零售企業(yè)所在的中心地為圓心，以所銷售商品最大的銷售輻射能力為半徑的近似圓形的銷售區(qū)域。該理論主要包括雷力模型、荷夫模型、零售飽和理論、中心地帶理論以及布萊克模型。各個模型分別研究了影響商圈吸引力的不同因素。土地價值理論主要包括早期的土地價值理論和新古典城市競租模型。最小差別理論則是以Hotelling競爭模型為基礎，探討了生產某種產品的企業(yè)怎樣分布才能夠吸引到更多的客戶，獲得創(chuàng)新效益和競爭效益。 商圈理論、土地價值理論和最小差別理論等的提出和發(fā)展為郵政網點選址研究提供了有力的理論支撐。但是，由于郵政網點選址要滿足公眾的普遍服務需要，具有一定的公益性設施選址的特性，所以不能將該問題簡單地當做一般的商業(yè)網點選址問題來研究，需要兼顧郵政網點的公益性職能和商業(yè)性職能。因此，對于相關的選址理論，需要用辯證和發(fā)展的眼光來看待。 2.郵政網點雙重職能 郵政網點要對“所有地域”的“所有用戶”以“用戶能夠支付得起的資費”提供具有“一定質量”的永久性的郵政服務，因此具有公益性職能，同時，政企分開后，郵政網點作為普通經濟實體提供競爭性業(yè)務參與市場競爭，獨立運營，自負盈虧，因此又具有商業(yè)性職能。雙重職能的存在導致了郵政網點在設置和運營過程中面臨著重重困境和矛盾。首先是關于郵政網點服務范圍的難題，即關于普遍服務的范圍和郵政網點的運營成本之間存在著矛盾，如果擴大普遍服務的范圍，將提高網點的運營成本，與郵政網點的商業(yè)性職能相違背，反之，縮小普遍服務的范圍，則與郵政網點公益性職能相違背；其次是郵政網點設置的數(shù)量及偏重區(qū)域的矛盾，公益性職能要求在全國，尤其是落后偏遠地區(qū)有足夠多的郵政網點滿足用戶的普遍服務需求，而這些地區(qū)恰恰是競爭性業(yè)務嚴重虧損的地區(qū)，與網點的商業(yè)性相悖；再次是郵政網點選址中，如果兩者不能兼顧，究竟應該偏重普遍服務還是競爭性業(yè)務。盡管如此，郵政網點的雙重職能歸根結底是和諧統(tǒng)一的，由于郵政業(yè)務范圍經濟性的存在，在郵政網點開辦競爭性業(yè)務，不但在一定程度上分攤了郵政普遍服務網點前期投入的巨大成本，還能帶來了豐厚的收入，同時，正是由于郵政網點在普遍服務這一公益性職能上的杰出表現(xiàn)，才樹立了良好的信譽，獲得了社會的信任、用戶的支持和競爭性業(yè)務的快速發(fā)展。 3.雙重職能下郵政網點選址博弈 由于雙重職能的存在，郵政網點的選址博弈需要分情況區(qū)別看待，具體包括了以下三種情況：一是當目前的普遍服務水平滿足了公眾需要時，郵政網點在選址時應致力于發(fā)揮網點的盈利性職能，與同類金融網點進行選址博弈，那么該問題就可以歸納為Hotelling選址博弈，同時可以根據(jù)博弈雙方信譽的不同，分別求得均衡解；二是當目前的普遍服務水平不能滿足公眾需要時，郵政網點在選址時應把網點的公益性職能放在首位，監(jiān)管者通過專項補貼鼓勵郵政企業(yè)增設網點，提高普遍服務水平，但是由于信息不對稱，郵政企業(yè)會將該資金用于提高競爭性業(yè)務水平，由此需要加強監(jiān)管；三是當郵政網點的選址既要提高普遍服務水平同時又要提高競爭性業(yè)務的水平時，該問題可以歸納為選址定價兩階段模型，，從而實現(xiàn)提高普遍服務水平與經濟效益的雙目標。 4.郵政網點選址模型 傳統(tǒng)的集覆蓋問題研究在滿足所有的需求點用戶需求的前提下，如何使總的建站成本最小，該問題并不完全適應于郵政網點的選址問題。郵政網點選址需要在滿足用戶普遍服務需求的基礎上，兼顧不同類型的用戶對同樣的服務或者響應速度的滿意水平，同時還要考慮網點的總用戶數(shù)量，確保網點能夠“經濟存活”。由此，將時間滿意度和門檻約束兩變量引入傳統(tǒng)的集覆蓋模型，構建帶時間和門檻約束的郵政網點集覆蓋選址模型，并探討該模型的貪婪啟發(fā)式算法，應用Matlab編程進行模擬計算，得到了較好的收斂效果。 5.郵政網點效率優(yōu)化 網點效率的優(yōu)化為郵政網點的選址決策提供了有益的指導。規(guī)模效益不變條件下的綜合技術效率分析表明，郵政網點總體績效水平不是很高，且相對于競爭性業(yè)務來說，普遍服務業(yè)務績效更差。研究發(fā)現(xiàn)，處于繁華路段，距離商業(yè)區(qū)較近，且設立時間較長的網點，表現(xiàn)更好。但是部分不在繁華路段，但位于較大居民區(qū)的網點，績效較好。除此之外，中等規(guī)模網點較其他類型的網點績效要更好。規(guī)模效率可變條件下的純技術效率顯示，相對于綜合技術效率，郵政網點總體純技術水平較高，且相對于普遍服務業(yè)務，競爭性業(yè)務純技術有效的網點更多，投入產出率更高。規(guī)模效率分析表明臺席總數(shù)為5-8個，員工人數(shù)為4-9人的網點規(guī)模效率更高。但是如果將兩種業(yè)務單獨考慮，10個左右的臺席對于競爭性業(yè)務是最有效率的，3個左右的臺席對于普遍服務業(yè)務是最有效率的。這些結論都是郵政網點選址設置過程中需要著重考慮的因素。 6.本文的主要創(chuàng)新 本研究的創(chuàng)新點主要表現(xiàn)在以下三個方面：1.在郵政網點雙重職能的基礎上，歸納提煉了郵政網點雙目標動態(tài)選址博弈模型。通過構建一個選址定價兩階段模型，探討具有普遍服務與盈利雙重職能的郵政營業(yè)網點，為實現(xiàn)提高普遍服務水平與提高經濟效益的雙目標選址博弈過程。該博弈Nash均衡解的存在表明郵政網點的雙重職能能夠同時實現(xiàn)最優(yōu)。2.在選址問題中應用了時間滿意的思想，將時間滿意度和門檻約束的相關概念引入了傳統(tǒng)的集覆蓋模型，構建了帶時間和門檻約束的郵政網點集覆蓋選址模型。該模型針對不同類型用戶采取不一樣的覆蓋半徑，既能實現(xiàn)普遍服務要求的每個用戶都能享受得到郵政服務，又能夠為郵政網點節(jié)省運營成本，提高服務效率。同時，模型從用戶角度考慮問題，比傳統(tǒng)選址模型更符合競爭環(huán)境下郵政網點的選址特性。3.提出了適用于郵政網點的投入產出界定方法，并借助DEA方法，以同時提供競爭性業(yè)務和普遍服務業(yè)務的104處郵政網點的投入產出數(shù)據(jù)為基礎，對樣本網點的績效進行了相對有效性評價，為郵政網點的選址決策及效率優(yōu)化提供了有益的啟示。
[Abstract]:......
【學位授予單位】：吉林大學
【學位級別】：博士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F616;F224.32

【參考文獻】

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本文編號：1543766