本文關鍵詞：SNS關系資本、知識共享及用戶持續(xù)使用意愿的關系研究　出處：《中南大學》2012年碩士論文　論文類型：學位論文

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【摘要】：SNS (Social Networking Services,社會性網(wǎng)絡服務),旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)應用服務,被認為是網(wǎng)絡社區(qū)發(fā)展的重要趨勢。然而,隨著整體網(wǎng)民規(guī)模的增長進入了平臺期,注冊用戶增量有限。因此,如何激勵SNS網(wǎng)站用戶的持續(xù)使用順理成章地成為了各界關注的焦點問題。為了增強國內(nèi)SNS用戶的持續(xù)使用意愿,更重要的是考慮中國用戶獨特的心理需求和文化背景。SNS為知識共享提供了主體、客體、技術環(huán)境等工具集成,知識共享的實現(xiàn)也意味著用戶參與度與活躍度的提升。本研究主要探討國內(nèi)SNS網(wǎng)站中知識共享的實現(xiàn)是如何轉化為用戶持續(xù)使用意愿的。 本文首先基于前人對社會資本理論、知識共享及IS持續(xù)使用意愿等的文獻研究,構建了SNS關系資本、知識共享及用戶持續(xù)使用意愿的關系研究模型。該模型主要分為兩個部分：一是站在SNS網(wǎng)絡社區(qū)的角度探究顯著影響知識共享(知識貢獻與知識搜尋)的SNS關系資本類因素有哪些；二是深入挖掘知識共享對SNS網(wǎng)站用戶持續(xù)使用意愿的影響機理,探討知識共享對用戶持續(xù)使用意愿的直接影響,以及通過感知有用性和用戶滿意度對其產(chǎn)生的間接影響。其次,在前任研究基礎上設計出本研究的測量量表,通過預測試對量表進行修正,形成正式調(diào)查問卷。接下來,利用SPSS17.0和LISREL8.70軟件對所得樣本數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析、信效度分析、結構方程模型檢驗及中介效應回歸分析等。 本研究的實證結果表明：①社會互動和共同的語言對知識貢獻和知識搜尋均產(chǎn)生了顯著的正向影響；信任對知識共享有顯著的正向影響,但對知識搜尋的影響不強烈；身份認同對知識搜尋有著顯著的正向影響,但對知識貢獻的影響不強烈。②知識貢獻并不直接影響用戶持續(xù)使用意愿,而是通過影響用戶的感知有用性及滿意度,來激勵用戶的持續(xù)使用意愿；知識搜尋則不僅能夠顯著影響用戶的感知有用性及用戶滿意度,進而促進用戶的持續(xù)使用意愿,而且可以直接影響的用戶持續(xù)使用意愿。最后,本文基于以上研究結論,從SNS網(wǎng)站的設計者及使用者兩個角度闡述所得啟示,為提升SNS網(wǎng)站的競爭力,促進其在中國的持續(xù)、健康發(fā)展建言獻策。
【學位授予單位】：中南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：TP393.09;F49

【參考文獻】

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2 付麗麗;呂本富;吳盈廷;彭賡;劉凡;劉穎;;關系型虛擬社區(qū)的社會網(wǎng)絡特征研究[J];數(shù)學的實踐與認識;2009年02期

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相關博士學位論文 前2條

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本文編號：1326914