本文關(guān)鍵詞：移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)DEA投入產(chǎn)出效益分析

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【摘要】：隨著通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷革新，通信業(yè)務(wù)領(lǐng)域的主要盈利不再是單純的語音和信息業(yè)務(wù)收入，而是逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入逐年增長(zhǎng)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的重要性不言而喻。中國(guó)移動(dòng)作為國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信的領(lǐng)導(dǎo)者，為了在4G時(shí)代繼續(xù)保持其領(lǐng)先地位，需要將大力發(fā)展移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)作為其主要戰(zhàn)略方向。所以全面深入的對(duì)中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)將有助于中國(guó)移動(dòng)及時(shí)了解現(xiàn)有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況，而分析結(jié)果可以指導(dǎo)中國(guó)移動(dòng)在營(yíng)銷，研發(fā)等方面的工作，便于中國(guó)移動(dòng)隨時(shí)調(diào)整發(fā)展策略，不斷滿足市場(chǎng)和用戶需要。 對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行分析的主要目的是提高投入產(chǎn)出效率。首先要選擇合適的效率評(píng)價(jià)模型，本文通過查詢相關(guān)資料對(duì)比多種模型，最終選擇了熵權(quán)灰色關(guān)聯(lián)模型和DEA模型對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行效率評(píng)價(jià)。通過熵權(quán)灰色關(guān)聯(lián)模型能夠從中國(guó)移動(dòng)某省4大類共10種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中選擇出綜合效益最差的手機(jī)視頻業(yè)務(wù)，然后重點(diǎn)對(duì)手機(jī)視頻業(yè)務(wù)進(jìn)行DEA-Malmquist靜態(tài)投入產(chǎn)出效率和動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率分析。為了反應(yīng)模型的有效和可用性，本文選擇某省11個(gè)分公司從2009年到2013年在手機(jī)視頻業(yè)務(wù)上的投入產(chǎn)出真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)例測(cè)算，并且通過定量和定性分析構(gòu)建了適合用于手機(jī)視頻業(yè)務(wù)兩種模型的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系。指標(biāo)體系和兩種模型之后可以進(jìn)一步推廣到中國(guó)移動(dòng)其他數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中。 最后，本文根據(jù)熵權(quán)灰色關(guān)聯(lián)模型，DEA模型以及Malmquist指數(shù)的分析結(jié)論，建議從整體上應(yīng)該注重手機(jī)視頻該項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的宣傳推廣工作，以便提升市場(chǎng)占有率；其次要注意手機(jī)視頻軟件操作界面的簡(jiǎn)潔性和功能性，，不斷提升手機(jī)視頻用戶粘性和忠誠(chéng)度。從投入產(chǎn)出效率方面來看，建議在保持現(xiàn)有員工人數(shù)的基礎(chǔ)上繼續(xù)削減營(yíng)業(yè)廳數(shù)量以達(dá)到效率最大化。此外，根據(jù)2009-2013年各分公司生產(chǎn)率都沒有得到有效增長(zhǎng)這一結(jié)果，建議各分公司對(duì)手機(jī)視頻業(yè)務(wù)的勞動(dòng)力進(jìn)行專業(yè)化分工，其他資源進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，同時(shí)引進(jìn)創(chuàng)新型人才和先進(jìn)技術(shù)保證手機(jī)視頻業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長(zhǎng)。
【學(xué)位授予單位】：北京理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F626;F274

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1289682